Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 158

Hasta ahora este año he usado Malagacar.com en cinco ocasiones y tengo dos reservas más. Siempre he encontrado al personal educado, amable y profesional y los coches siempre han sido de un buen nivel. No hay venta agresiva de seguros y el servicio es rápido y eficiente. ¡Una excelente experiencia en comparación con otras compañías de alquiler de coches que he usado! ¡Gracias Malagacar.com y hasta pronto!

Fácil de reservar un coche. Personal agradable y obtuvimos nuestro coche sin problemas. No intentaron vendernos otros seguros, gracias. También devolvimos el coche a un hombre muy agradable sin más preguntas. Luego nos llevaron al aeropuerto.

Hola. ¿Cuál es el depósito al alquilar un coche? En ninguna parte del sitio puedo encontrarlo?

Respuesta de Malagacar
Hola, puedes encontrar nuestros Términos y Condiciones aquí en este enlace:
https://www.malagacar.com/sp/terminos-y-condiciones.html

En cuanto al depósito, depende del grupo de coches elegido:

Los vehículos que están en los grupos A, B, C tienen un seguro a todo riesgo con 1000 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 15 € por día con un mínimo de 35 € y un máximo de 210 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más, el precio es de 7.50 €/día.

Los vehículos que están en los grupos AA, CA, CE, D, DA, EA, EC, EE, L, LC, LD, LF, LG, LH, LI, PA, PB, PC, PE, PF, PG, PH, PL, PQ, SA, SB, SE, SF, XA, XB, XC y XD tienen un seguro a todo riesgo con 1200 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 21 € por día con un mínimo de 63 € y un máximo de 273 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más el precio es de 10 €/día.

Los vehículos que están en los grupos LJ,LK ,LL ,LM ,LN ,LO ,LP ,LQ ,LS ,LX ,PU ,PV ,PZ ,SM ,SO ,XG ,XH ,XJ ,XM ,XN ,XQ y XU tienen un seguro a todo riesgo con 3000 € de exceso. El seguro adicional para cubrir los daños mencionados anteriormente y el exceso es de 25 € por día con un mínimo de 75 € y un máximo de 390 € por período de alquiler de 28 días. Para alquileres de 29 días o más el precio es de 14 €/día.

Atentamente,
Malagacar.com

¡Excelente servicio al cliente!

Acabo de tener otra experiencia brillante con malagacar. El coche estaba allí esperándonos, un bonito Kia Ceed nuevo. El personal fue muy amable y educado como siempre. Terminé lavando el coche con una hidrolavadora antes de devolverlo porque me sentía culpable por todo el polvo que tenía jajaja. Siempre es un placer y espero volver a usar la compañía.

Hi I recently hired a car from yourself to which I wasn’t entirely happy the service provided. Firstly upon arrival I had a wait in excess of 30 minutes to be seen too, there were only 2 customer assistants on hand which didn’t seem sufficient considering the que. Secondly I had already purchased the comfort pack and was aware of the excess if there were to be an accident as indicated in the terms and conditions however what it didn’t say on the small print was the fact that I would have to use my debit card to pay the 1200 euros as a holding deposit, after paying for the hire I was then told the only way to get round this was to pay the additional charge to upgrade my insurance to the full package, having read through the policy it clearly stated that any upgrade in policy could be paid in cash, the customer assistant was adamant this should be on a credit/ debit card When collecting my car not one person came to inspect the car for damage or scratches, I ended up doing this myself and informing a member of staff the many scratches around the car in which he replied “ ok” .... Upon returning the car the lady was looking at the scratches and I explained that upon collection I explained and showed the guy who wasn’t interested ... Not really the kind of service I was expecting as I had heard many positive reviews from your company I will await your response Lee

Para unas vacaciones familiares, 3 de nuestro grupo reservaron con Malaga cars y no tuvieron ningún problema y les encantó la experiencia. Sin embargo, yo fui con otra compañía y tuve que esperar más de una hora para el coche y luego me estafaron para pagar por supuestos daños en la cerradura cuando devolví el coche a pesar de que el coche había estado en un recinto cerrado toda la semana. ¡Siempre iré con Malaga cars en el futuro!

Este año alquilamos un coche de su empresa por sexta vez. Estamos completamente satisfechos con el servicio y la actitud de los empleados de Malaga Car. Especialmente me gustaría agradecer personalmente al gerente Sr. Fran Fernández, quien siempre es exclusivamente profesional, educado y servicial. Espero cooperar con él y su empresa en el futuro. Muchas gracias. Con mis mejores deseos, Roman Amelin, Moscú, Rusia.

Este es el décimo año que alquilamos con esta empresa. El servicio siempre es rápido y profesional. Este año tuvimos un pinchazo en las colinas de Frigiliana y un camión estuvo con nosotros en una hora y mi esposo fue llevado de regreso al aeropuerto en taxi para recoger un vehículo de reemplazo.
Definitivamente lo recomendaría.
 

Buenas tardes. Hemos utilizado los servicios de diferentes compañías de alquiler de coches, por lo que tenemos con qué comparar. Hemos estado utilizando los servicios de MalagaCar durante varios años seguidos. Reservamos un coche en el sitio web de la compañía con anticipación, en marzo, mientras planeábamos el viaje para mediados de julio. Directamente antes de la llegada confirmamos el costo ya que en temporada alta el costo del alquiler es más alto y el costo se mantuvo como en la reserva. Desde el aeropuerto hasta la oficina de la compañía son 2 minutos en autobús corporativo y la registración y recepción del coche son 10 minutos muy convenientes. Sin depósito se debitó la cantidad requerida de la tarjeta y recibimos las llaves. Cargamos las maletas recibimos una silla infantil absolutamente nueva y nos pusimos en camino. En la mañana del día siguiente descubrimos que la rueda trasera estaba un poco desinflada parecía que no era un gran problema en las gasolineras se puede inflar por 1 euro. Pensamos que cualquier cosa puede pasar pero tuvimos que inflar cada 2 días. Escribimos a la compañía por WhatsApp que había un problema con la rueda respondieron en 10 minutos así y así ven a la oficina lo revisaremos no hay problema. Un par de días después pasamos por la oficina de la compañía nos detuvimos explicamos el problema nuevamente y salimos en otro coche después de 10 minutos. Ofrecieron cambiar el coche inmediatamente sin razonamiento alguno. Esto se llama servicio de alto nivel todo para los clientes Le damos a MalagaCar un sólido cinco Gracias.