Excelente servicio. Alquilamos un pequeño Toyota por 14 días en enero. Obtuvimos un coche limpio y confiable y todo el viaje fue simplemente perfecto. Personal muy educado y también muy buena política de combustible medio vacío. Gracias, y nos vemos el próximo año en enero. Saludos cordiales.
De: Srdan Buletinac
Enviado:
17/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Tuve una gran experiencia con Malaga Car. Alquilé un Zafira por 21 días en febrero y el precio fue muy competitivo. Recomendaría que los clientes tomen el paquete de seguro para tener tranquilidad (que tiene un precio muy competitivo) ya que los conductores españoles no son los mejores para estacionar autos.
La devolución del coche alquilado fue muy fácil y el autobús de enlace al aeropuerto funciona prácticamente sin parar.
Definitivamente volvería a alquilar un coche de MalagaCar.
De: Mark Smith
Enviado:
17/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Acabo de reservar por octava vez. Muy contento. La gente es muy amigable.
De: Brigitte Speth
Enviado:
15/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hoy he reservado un coche con ustedes por séptima vez (número de reserva 784396) en un año y medio. Hasta ahora he estado muy satisfecho. Pero la última vez también había reservado un Opel Corsa, que estaba muy rayado por fuera y sucio y asqueroso por dentro. Además, el vehículo ya había recorrido más de 50,000 km. Les pido que me entreguen un vehículo mejor el 30 de mayo para que sigan teniendo un cliente satisfecho.
Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente, gracias por su comentario. He hecho una nota en el sistema y trataremos de darle siempre un coche lo más nuevo posible (bajo kilometraje), como el Seat Ibiza que tuvo en enero.
Saludos cordiales,
Alberto
De: Hans-theo Schroiff
Enviado:
13/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (4 de 5)
Muy buena dirección de alquiler. Malagacar es muy profesional, seria, acabo de alquilar un coche turístico con menos de 10,000 kms, limpio durante 7 días. Alquiler no oneroso, depósito devuelto 2 días después de la devolución del vehículo. Empresa digna de confianza. Traslado agencia aeropuerto y viceversa sin cargo. Renovaría esta experiencia sin ninguna duda con malagacar. Gracias por su profesionalismo.
De: Patrick
Enviado:
12/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
¡Hola, chicos! ¡Son los mejores! Es agradable alquilar un coche en su agencia. Espero volver a visitar Málaga y utilizar su servicio.
De: Ivan Vorobyev
Enviado:
10/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Estoy a punto de reservar por décima vez. Cada vez ha sido sin problemas con buenos coches a un gran precio. ¡Servicio amigable también!
De: John Currie
Enviado:
07/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Bueno. La verdad yo alquilaba coche a dentro del aeropuerto . Y probe malagacar. La verdad el conductor que nos llevo hasta la oficinas muy simpatico. Le doy un 10.. y en la oficinas igual. el coche tambien. me dieron el que yo alquile eso me gusta mucho espero que sigan asi. Ya que a mi, no me gusta que me den otro coche. .este veranos 2017 he vuelto a alquilar con esta compañia.espero que la entrega sea muy rapida. ya que siempre cojo lo total completo con preferencia. En las otras compañias el maximo que he esperado a sido 15 minuto como mucho. gracias malagacar..
De: Andres Rivera
Enviado:
07/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
El viernes pasado, 31 de marzo, reservamos un coche y recibimos un correo electrónico diciéndonos que tendríamos la confirmación en 48 horas. Después de dos días y no haber recibido ninguna respuesta, contactamos con la empresa y nos dijeron que nuestra reserva no existía "tal vez se perdió en el sistema", cito. Después de reenviarles su correo electrónico de respuesta y contactarlos de nuevo, nos dijeron que deberíamos haber supuesto que ningún correo electrónico de confirmación significaba que no había disponibilidad de coches, como de hecho lo era... ¡el peor servicio al cliente de la historia...!!!!!!
De: Marisa
Enviado:
06/04/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (1 de 5)
El pasado viernes 31 de Marzo solicitamos un vehiculo y recibimos un e.mail diciendo que en 48 horas nos darian la confirmacion de nuestra reserva, pasado este tiempo y tras no recibir contestacion nos pusimos en contacto con la compañia y nos dijeron que no tenian constacia de la reserva " quizas se quedó en el sistema" nos dijeron. Tras reenviarles el correo antiormente citado y volver a contactar con ellos nos dicen que tendriamos que haber supuesto que si no nos habian contestado era porque el coche no estaba disponible y que difinitivamente asi era... el peor servicio al cliente nunca visto... !!!!!!!
Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por contactar con nosotros. Tras leer su comentario, le informo que realmente me asombra pues algo que no toleramos es una mala atención al cliente. Estoy intentando buscar su petición bajo el email suyo o el de Marisa y realmente no encuentro nada en el sistema.
Por favor dígame qué tipo de vehículo había solicitado y le intentaré ayudar aunque lo que realmente me gustaría saber es cuando nos ha llamado (día y hora) para así poder saber quién le ha respondido el teléfono de tal modo. Si me indica el número de teléfono del cual nos ha realizado la llamada telefónica podré saber en qué puesto de trabajo se ha respondido.
