Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 168

Buenos dias, He alquilado 4 veces con malagacar (1 de ellas a nombre de mi mujer), hasta ahora razonablemente contento, y veo que este año han subido los precios mucho, ya no hay ventaja apreciable con el resto de compañias. De entrada el coche que iba a alquilar en Semana Santa ya no lo cojo porque para lo poco que lo uso pagar 400 euros donde antes era la mitad ya no compensa. Y no compensa porque con malagacar con el paquete full siempre me han dado coches con golpes o pequeños problemas, con la excusa que da igual porque no hay que mirarlo cuando lo devuelva. Pero al mismo precio que la competencia cuando alquilo con otras, no dare nombres, el coche esta nuevo e impoluto. Para el verano investigare opciones, pero pagar casi 600 por dos semanas cuando antes me salia poco mas de 300 no me parece logico. Inflacion vale, pero esta subida es brutal. Un saludo.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Palazuelos,

Gracias por su comentario aunque no creo que el tema de precios deba ser un motivo para que “deje de estar” razonablemente contento. Entendemos que usted, como cliente, debe elegir la oferta que mejor le convenga aunque no podemos entender el por qué dice que no le compensa cuando, tanto los 2 Renault Megane como el último coche que fue un Skoda Fabia (Free upgrade) no tuvieron percance alguno. El que tengan algún pequeño arañazo (que no quiere decir pequeño problema) no es razón para estar desconforme y el decirle que no es problema que tenga algún pequeño arañazo no es una excusa sino una forma de agilizar en el servicio pues sería totalmente equívoco por nuestra parte el que usted disfrute de una garantía de seguro a todo riesgo y aun así tengamos que examinar el coche en cada alquiler. De hecho nuestra máxima es el servicio al cliente garantizando siempre una entrega en el menor tiempo posible.
 
De cualquier forma, siempre estaremos encantados de poder ayudarles y si lo que desea es hablar de precios, la forma de hacerlo es por email y no por este medio pues por ser cliente habitual puede beneficiarse de algún tipo de descuento.

Saludos,
Alberto

Utilizo Malagacar en todos mis viajes a España, creo que son muy útiles, cualquier problema se resuelve, los coches son de muy buena calidad, lo recomendaría a cualquiera que quiera alquilar un coche sin estrés. Alquilo por largos períodos, así que solo puedo decir lo satisfecho que he estado.

En un año he alquilado un coche en MalagaCar tres veces y cada vez he experimentado un manejo de clientes amigable con el servicio y precios competitivos. He recomendado a todos mis amigos que usen MalagaCar siempre que estén cerca.

Para atención de Alberto
Quiero disculparme con Alberto y Malagacar por cualquier malentendido causado por mis cálculos en relación con los alquileres de coches C1 y D2.
Sí pagué por un coche C1 durante septiembre y recibí un Toyota Auris Diesel. Esto se clasifica como temporada alta.
Para mi próxima reserva propuesta de 45 días en abril/mayo durante la temporada media, la tarifa para un coche C1 es aproximadamente un 35 por ciento más alta que el pasado septiembre.
Se me ha ofrecido una reducción del 5 por ciento, lo que no hace mucha diferencia en el monto total.
Saludos
Repetir alquiler a largo plazo
John Mc Namara

¡Gran experiencia! Nos recibieron en el aeropuerto según lo acordado, y después de un traslado de dos minutos estábamos en las oficinas de malagacar.com. Servicio rápido, ¡y un coche súper bonito! Devolución del vehículo sin problemas. Solo puedo recomendar malagacar.com, también por sus precios muy competitivos.

Tenga cuidado con los recientes aumentos de precios en el alquiler a largo plazo de Malaga Car. He tratado con esta empresa durante algunos años y siempre los he encontrado buenos para tratar en general. La última reserva fue en septiembre pasado por 31 días a 10 € por día. El coche era un Toyota Auris DIesel. Esta es la temporada alta hace 4 meses. Mi próximo viaje está planeado para el 8 de mayo al 21 de junio de 2017, que es la temporada media según el sitio durante 45 días. El monto buscado es de 17,98 € por día, un aumento del casi 80 por ciento en unos pocos meses para el alquiler en temporada media contra temporada alta. He enviado un correo electrónico a malagacar sobre esto, pero solo recibí una respuesta de dos líneas que no hizo nada para explicar, justificar o comprometerse con este aumento. Así que una palabra de advertencia si está pensando en reservar a largo plazo, consulte sus precios

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente
Su revisión y nuestra respuesta se publicarán tan pronto como el departamento de Internet pueda publicarla.
No entendemos por qué los clientes deben tener cuidado cuando los precios se muestran en línea, por lo que nunca mentimos y nunca mostramos precios NO REALES. Si obtuvo un mejor precio el año pasado, eso no significa que siempre tengamos que darle el mismo precio diario. Ahora, si desea obtener un precio especial porque ha alquilado antes, porque cree que el precio puede ser negociado u otra razón, es tan fácil como enviarnos un correo electrónico y siempre intentaremos ayudarlo, pero esta no es la forma en que se puede dar una revisión en relación con el servicio, personal, condiciones del automóvil ... De todos modos, estudiaré su caso y, si podemos, lo ayudaremos. Siempre garantizamos el mejor valor, pero si cree que puede obtener un mejor precio (precio real sin extras ocultos), es libre de tomarlo. Estaré en contacto con usted por correo electrónico para hacer lo mejor para usted (si es posible)
Saludos Alberto
ACTUALIZACIÓN Estimado cliente
Me gustaría actualizar las líneas que le envié ayer y me gustaría informarle que solo puede comparar precios cuando el grupo es el mismo, por lo que en agosto de 2016 ordenó un grupo C1 y ahora está intentando reservar un grupo D2.
Grupo de coches reservado el año pasado:
Esto es lo que te gusta ahora:

No podemos comparar manzanas con peras. Saludos, Alberto

Esta es la única compañía de alquiler de coches en la que puedo confiar. Los he usado durante muchos años. Anteriormente he tenido problemas con otras compañías, pero nunca con Malagacar. Todo sobre sus coches, precios y servicio es excelente, mi único comentario negativo posible sería sobre el proceso y el tiempo que se tarda en recogerlo en el aeropuerto. Creo que ahora están aplicando el sistema de boletos numerados, y eso debería mejorar y evitar el caos cuando llega el autobús.

Después de haber mirado su sitio web, quería reservar un coche en la categoría F3 con paquete completo. Llamé al número proporcionado en el sitio web pero antes de que pudiera decir mi primera frase, el hombre que contestó el teléfono dijo "ve al sitio web" y colgó el teléfono. Bueno, eso es el fin de esa reserva. Definitivamente no usaré esta compañía ahora. Bastante increíble.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Jones,

Gracias por contactarnos ¿podría decirme cuándo y a qué hora llamó? El servicio al cliente es vital para nosotros y no aceptamos empleados que cuelguen el teléfono.

Saludos
Alberto

Reservé un Renault Megane en junio de 2016 por €100 por 14 noches, este año son €250? ¿Qué pasa: debido al Brexit supongo?

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Tienes razón, pagaste 101,19 € por 13 días (no 14). Por favor, indícame la fecha de llegada y salida y comprobaré el precio para este año.
Saludos,
J. Alberto Anglada

La calidad del coche está bien, pero el reembolso de la precaución lleva siglos y requiere un seguimiento muy cercano. Dos meses después del alquiler de un coche a pesar de las promesas regulares de la empresa, todavía tengo que perseguir a la empresa para que me reembolse mi precaución. ¡Éxito no garantizado! No puedo recomendar esta empresa.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Frederick,
Estoy tratando de encontrar el coche que alquiló, pero cuando busco por correo electrónico o nombre no existe nada. Por favor, indíqueme el número de reserva o el número de contrato.
Saludos,
Alberto