Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 17

Muy mal. Desde que llegamos, tuvimos que esperar casi 30 minutos antes de poder siquiera empezar el trámite. No se pudo añadir al segundo conductor en el momento, así que tuvimos que completar el proceso por correo electrónico. La silla de coche para niños reservada no estaba disponible. Tras otra espera, finalmente nos dieron una silla, pero estaba rota y era imposible de instalar. Tuvimos que esperar otros 30 minutos para que nos la cambiaran. Como tengo una discapacidad, pedí ayuda para instalar la silla, pero me la negaron. El vehículo también estaba muy sucio y, durante el alquiler, tuvimos un problema con la presión de los neumáticos, así como avisos sobre las luces traseras/de freno. Cuando informamos de estos problemas, nos dijeron que el personal era insuficiente y que debíamos contactar con la dirección por correo electrónico. Enviamos una queja detallada, pero no recibimos respuesta. Una serie de problemas y, sobre todo, una total falta de consideración hacia el cliente. No recomiendo MalagaCar en absoluto.

Nos encantó que todo estuviera tan bien organizado. Las ventanillas del coche estaban muy sucias al recogerlo, y es algo importante a tener en cuenta para el futuro.

Los recomiendo encarecidamente: rápidos, eficientes, profesionales y sin complicaciones. Los traslados al aeropuerto —tanto a la llegada como para el viaje de regreso tras las vacaciones— fueron excelentes y rápidos. Aterrizamos a la una de la madrugada y, aun así, todo transcurrió sin contratiempos; la persona encargada nos esperaba junto al terminal de pared y el proceso de alquiler fue rápido, por lo que pudimos comenzar nuestras vacaciones de inmediato.

Hola. El último coche que alquilé con ustedes no fue tan bueno como el anterior. La puerta trasera no se podía abrir desde el interior. Además, había un fuerte olor a sudor en el habitáculo cuando recogí el vehículo... Creo que convendría realizar una limpieza química del coche de vez en cuando. Gracias, Rustam.

Hola. Llevo unos tres años utilizando regularmente el servicio de alquiler de Malagacar. Siempre he quedado satisfecho.

Llevo unos 6 años reservando con MalagaCar, generalmente entre 4 y 6 veces al año. Por lo general, los coches están bien, pero tanto este año como el anterior he notado cada vez más que no reciben el mantenimiento o las revisiones adecuadas. A menudo recibo vehículos con testigos de advertencia encendidos; por ejemplo, en mayo me dieron un coche con problemas de embrague. Cuando informo a MalagaCar, me dicen que es solo un aviso informativo y que no hay de qué preocuparse. No estoy de acuerdo: si se enciende un testigo, es por alguna razón. Además, casi nunca limpian bien el parabrisas delantero, lo que dificulta mucho la visibilidad cuando da el sol. Lo que más me molesta siempre es su política de combustible. Con frecuencia recibo coches con el depósito a 3/8, lo que me obliga a devolverlo con ese mismo nivel. Es imposible repostar exactamente hasta los 3/8 antes de devolver el coche en el aeropuerto, así que echo más combustible por precaución. De este modo, MalagaCar siempre se beneficia del combustible extra que reposto. ¿Por qué no entregan los coches con el depósito lleno para que el cliente pueda devolverlo también lleno? Sería mucho más honesto que lo que hacen actualmente. Volveremos en septiembre y espero sinceramente que nos den un coche bien revisado, sin testigos de advertencia encendidos y con el depósito lleno. Agradecería conocer su opinión sobre mis comentarios.

Excelente servicio; llevo bastantes años utilizándolos y ni se me pasaría por la cabeza recurrir a otra empresa de alquiler de coches.

Llevo alquilando con Malagacar todos los años desde 2023, por un periodo de un mes (del 4/7/2026 al 2/8/2026). Sin embargo, en mi última experiencia recibí el coche sucio, con un aviso de mantenimiento en el salpicadero, un neumático que necesitaba aire y sin la alfombrilla del lado del conductor.

Ya he utilizado Malagacar varias veces y los recomiendo encarecidamente. Es fácil reservar y el personal es servicial.

Un proceso sencillo, útil y sin complicaciones: ¡lo volvería a usar sin dudarlo!