Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 18

4.8 de 5.0 basados en 1258 opiniones.

Utilizo su compañía muchas veces. Estoy contenta con el servicio en general, pero había cosas que no se habían comprobado en mis recientes alquileres de coches. Alquilé un coche la semana pasada. Sólo me preocupa que no hacen las comprobaciones adecuadas antes de alquilar los coches. ¿No tiene una lista de verificación? Las pequeñas cosas se pasan por alto. La ventana eléctrica de pasajeros no funcionó. No había agua en el limpiaparabrisas. El parabrisas interior estaba sucio, lo que dificultaba la visión desde fuera.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Hablaré con el personal para comprobar por qué no se ha rellenado el agua. En cuanto a la ventana eléctrica, funciona correctamente pero el sistema de bloqueo de no apertura se activó. Esto se maneja desde la puerta del conductor.
Saludos
J. Alberto Anglada
De: Brenda Newsam
Enviado: 25/10/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (4 de 5)
Hola, es la tercera vez que alquilamos un coche con vosotros pero el servicio no empezó bien en el aeropuerto, tuvimos que esperar mucho tiempo para el shuttle y otros pasajeros que llegaron después, tomaron nuestro lugar en el shuttlebus y esto por tres veces!!! En el depósito de Malagacar conseguimos un Fiat Tipo y era un coche muy viejo y lento; antes siempre conseguíamos un coche excelente, por ejemplo: BMW X1, Toyota Rave4,... Espero que cuando volvamos en junio de 2020 y septiembre de 2020 tengamos un mejor servicio.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Gracias por comentario. Sentimos mucho el incidente de su llegada. Tenemos un programa para que los clientes estén atendidos en orden de llegada. ¿Encontró a nuestro representante en el aeropuerto?
 
En cuanto al coche, usted reservó un coche pequeño como un Renault Clio, Corsa o similar y se le alquiló una mejora gratuita a un Fiat Tipo. El grupo C suele ser un coche pequeño con un motor pequeño como 60 o 75 CV y usted tiene un Tipo de 95 CV. Para obtener un BMW o Toyota Rav4 debe reservar el grupo XG o XH.
Saludos
J. Alberto Anglada
De: Alain Legrand
Enviado: 24/10/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (2 de 5)
Reserva sin depósito, recogida y entrega en el aeropuerto de Málaga, entrega rápida del vehículo, precio interesante, recomiendo malagacar.
De: Antoine Michel
Enviado: 24/10/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
 Hola, me gusta dar la vuelta al mundo y esta experiencia con Malagacar fue absolutamente increíble, fantástica, rápida y confiable. Gracias.
De: Larisa Mozharova
Enviado: 22/10/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
La mejor compañía de alquiler de coches en Málaga. Son profesionales al 100% y él personal es encantador no, lo siguiente. Siempre que viajo a Andalucía alquilo coche con ellos. Recomendable absolutamente. Calidad precio inmejorable.
De: Teresa
Enviado: 28/08/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Es la mejor agencia de alquiler de coches que hasta ahora hemos usado en todos nuestros viajes a España y son unos cuantos y en diferentes ciudades. Absolutamente recomendables, con los ojos cerrados porque lo que usted contrata eso es lo que cancela, nada de sorpresas a la hora de retirar el coche. Personalmente, recomiendo el alquiler de coche con el full pack, y de esa manera usted no tiene de que preocuparse.
De: Nelly Guillaume
Enviado: 17/07/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
llevo 2 años y la buena relacion calidad y precio los trabajadores muy profesionales por ejemplo el cuando entregue el coche devuelta un joven llamado emilio que estaba chequeando los coches fue muy amable y cordial en ayudar a mi padre que era mayor y en silla de ruedas (que casualmente me lo encuentre nada mas llegar a malaga en el aeropuerto ) no dudo en llamar a un compañero para que nos llevaran en el coche. en vez de coger la minibus porque mi padre apenas tiene movilidad siendo muy servicial y atento tanto a mi mujer como a mi.Tambien destaco a la amabilidad de fran siempre a disposicion de lo que me hiciera falta en las dudas que tenia.
De: Juan
Enviado: 29/06/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Excelente servicio, coche nuevo y trato cercano. Rapida entrega y rapida devolucion, sin dudas volvere a rentar con vosotros para mi los mejores de la costa del sol. No cambien nunca, mi familia y yo hemos quedado satisfechos con el servicio y el coche. Gracias
De: Houary Elizondo
Enviado: 29/06/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
 Después de llegar pasada la medianoche, con tres niños, maletas y muy muy cansados, la experiencia de tratar con Fran fue lo mejor de llegar a España, nos trató como si fuéramos familia, la energía que tiene y la felicidad que desprende es contagiosa. Hemos alquilado coches con anterioridad en Malagacar y en otras compañías, pero sin duda desde que este Manager está al cargo puedo decir que ha contagiado a todos los que trabajan allí, todos siguen ahora su ritmo de trabajo, vitalidad y su simpatía, bravo por la manera en que está llevando el negocio, por él y por gente como Angel en quien delegó mi contrato, repetiremos siempre, no me apetece buscar otro rental car cuando el trato es de 10 con Malagacar. Desde luego que el personal hace siempre un negocio grande.
De: Juana Perez
Enviado: 06/04/2019
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Yo he alquilado sus vehículos en varias ocasiones y todos los alquileres anteriores han sido satisfactorios, menos la última experiencia que he tenido con Vds. Yo suelo reservar siempre con la opción de todo incluído, esta vez no se realizó la entrega rápida, me ofrecieron un coche de mayor categoría, un renault megane la sorpresa fue que al encender las luces la luz de carretera delantera del lado izdo. estaba fundida. Me pidieron disculpas y me ofrecieron un seat ibiza al abrir el coche la bandeja trasera no era de este coche ya que era mayor y no encajaba en el hueco y el tapizado estaba lleno de manchas. Me ofrecieron un toyota yaris al subirme al coche me sorprendió ver que le faltaba un botón del manos libres. Se lo comenté al Sr. que me atendió y me entregó el renault megane con la bombilla ya cambiada. Lo curioso fué cuando se sentaba alguien en el asiento de al lado ya que pitaba el airbag. Se lo he informado por teléfono y me dijeron que al estar en Almería no me podrian cambiar el vehículo y que me acercara a un taller para arreglar el problema. Había la opción de desactivar el airbag en el lado de la puerta pero por seguridad no lo hice. Según constato en esta experiencia Vds. no cumplieron lo que Vds. detallan en la garantía: - "La entrega rápida" - "Nuestros coches son nuevos, además son revisados constantemente y se entregan en perfectas condiciones (lavados a mano minuciosamente). " Al entregar el coche les he pedido el deseo de hablar con el encargado pero solamente me preguntaron lo acontecido y el encargado no vino a hablar conmigo. A la espera de sus comentarios reciban un atento saludo.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr. Casanova,
Lo primero, agradecerle el tiempo tomado en mandarnos su valoración la cual es sumamente importante para nosotros. Sentimos realmente lo ocurrido por no haberle dado el servicio que usted esperaba y por los problemas con los coches a la hora de recogerlos. Tomaré cartas en el asunto para averiguar que pudo fallar pues para nosotros es realmente importante el servicio al cliente y no consentimos errores como esos.
Saludos,
J. Alberto Anglada
 
De: Gabriel Casanova Rocha
Enviado: 16/12/2018
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (2 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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