Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 20

Segunda vez con malagacar y todo muy bien.

Tuve que esperar 30 minutos en la terminal para tomar el servicio de traslado, ya que había una cola muy larga. Al llegar a la oficina, no había ningún coche asignado a mi reserva; cuando por fin lo conseguí, el sistema no funcionaba, así que tuve que esperar otros 15 minutos para pagar. No fue una buena experiencia para el cliente.

Al recoger el vehículo, parecía tratarse de un sistema nuevo con más pantallas para realizar el trámite, y la cola era bastante larga; daba la impresión de que faltaba personal. Además, aunque había reservado a mi esposa como conductora adicional, al revisar el contrato vi que no figuraba en él. Al recogerlo, el depósito tenía menos de la mitad de combustible, pero yo lo devolví con tres cuartas partes de su capacidad. Por lo general, se aplica la política de «lleno/lleno», que resulta más fácil de calcular.

Soy cliente regular. Pedi el Lexus porque nunca habia conducido uno. Gracias por atender mi petición. Sin embargo el coche estaba un poco estropeado y no en el estado de limpieza que se espera de Malagacar.com. También la conexión del teléfono al tablero de mandos era obsoleta. Este mensaje pretende ser constructivo pues su atención ha sido siempre fantástica.

Una empresa de alquiler de coches fantástica. Sistema de reserva sencillo. Buena recogida y trámites rápidos. El coche estaba prácticamente nuevo y en excelentes condiciones. Volveré a utilizar sus servicios la próxima vez que viaje a la Costa del Sol. ☀️

Soy cliente desde hace más de 15 años; siempre he estado satisfecho y los he recomendado a las personas que alquilan nuestro apartamento (aunque no recuerdo haber recibido nunca ningún descuento). En el pasado, normalmente habíamos tenido coches excelentes (a menudo algo mejores de lo esperado), pero este último alquiler fue pésimo. Se trataba de un Seat Ibiza lleno de arañazos, con el parabrisas interior sucio; tenía un problema en el tubo de escape y sonaba como un tractor (¡tuve que apagar el aire acondicionado para subir cuestas!) y los testigos de baja presión de los neumáticos permanecían encendidos constantemente, obligándome a parar en una gasolinera para inflarlos cada vez que usaba el coche. Si a esto le sumamos la larguísima espera en el aeropuerto para un único minibús, este alquiler no fue nada satisfactorio. Esto no impedirá que vuelva a reservar con ustedes, ya que es la primera vez que tengo una mala experiencia, ¡pero solicito una respuesta sincera!

¡Estoy sumamente satisfecho con Malagacar.com! Es una empresa muy seria y fiable, y sus precios son altamente competitivos. El estado del coche de alquiler era impecable y cuentan con una variedad de vehículos increíblemente amplia entre la que elegir. Todo transcurrió a la perfección de principio a fin: el registro online fue fluido, la atención al cliente fue de primera categoría y el servicio de traslado funcionó de maravilla. Un agradecimiento especial al personal, que fue increíblemente amable, cordial y servicial. ¡Se los recomiendo encarecidamente a todo el mundo! Espero de verdad que esta empresa siga operando durante mucho tiempo. ¡Estoy totalmente seguro de que la próxima vez que vayamos de vacaciones a Málaga, volveremos a alquilar con ellos!

Perfecto. Muy recomendable, proceso de reserva sencillo.

Hola: he utilizado Malagacar.com con regularidad durante los últimos 20 años y siempre he quedado encantado con el servicio. Tras haber regresado a casa, debo decir que, una vez más, el servicio ha sido excelente e impecable de principio a fin: un 10 sobre 10. Esperamos con ilusión nuestra próxima reserva. GRACIAS.

El proceso en el aeropuerto fue muy rápido y sencillo. Buena relación calidad-precio. Sin embargo, la luz de advertencia del aceite se encendió a los dos días y el nivel de aceite estaba, efectivamente, muy bajo. Malagacar debería realizar estas comprobaciones antes de entregar el vehículo.

Respuesta de Malagacar.com

Estimada Sra. Heindl:
Gracias por su reseña y sus comentarios positivos sobre la rapidez del servicio y nuestra excelente relación calidad-precio.
Sin embargo, nos gustaría aclarar que un indicador de mantenimiento o servicio encendido no significa automáticamente que el motor tenga poco aceite. Se trata de indicadores fundamentalmente diferentes.
En cualquier caso, tomamos en serio su comentario y, por supuesto, revisaremos el asunto con el departamento correspondiente tan pronto como se inspeccione el vehículo.
Gracias por sus comentarios.
Atentamente,
Servicio al Cliente