Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 210

Una vez más hemos recibido un servicio excelente de Malagacar. Los llevamos usando ya desde hace 5 años. Poder pagar a la llegada es fantástico y nunca hay problemas con el combustible. No hay ninguna presión para contratar el seguro extra y siempre nos han tratado con absoluta cortesía. Todo el personal es amable y profesional. Los precios siempre son muy buenos y definitivamente los recomendaría. El extra este año era un coche totalmente nuevo!! Ya hemos reservado para el 15 de Junio.

Habiendo sido un cliente bastante regular, ahora estoy muy consternado.
Lamentablemente, tengo que informar una vez más un problema con el precio de la gasolina. Me cobraron 31,46 € en el momento del alquiler. El indicador de gasolina estaba por debajo de la mitad del tanque nuevamente. Cuando llené el tanque desde casi vacío hasta la mitad en una gasolinera en Sabinillas, solo tuve que pagar 22 €.
Cuando le mencioné esto a dos de sus empleados (uno de ellos siendo un gerente), obtuve la respuesta de que la compañía tenía permitido lucrar de esta manera y que era una práctica normal. ¡No lo creo! También me hablaron de manera grosera. Puedo asegurarte que comentaré sobre esto en el blog.

Otro problema ocurrió poco después de alquilar el coche, mi neumático explotó en el costado mientras conducía. Puedo garantizarte que el neumático no fue dañado por mí. No solo fue un inconveniente, sino que también podría haber sido peligroso. No veo motivo por el cual tenga que pagar por esto.

Es muy extraño cómo tratas a las personas que han confiado en ti de esta manera. Soy dueño de un hotel en Escocia y te aseguro que no estaría en la parte superior de TripAdvisor si estuviera gestionando un negocio de esta manera.
Es muy miope de tu parte cuando los turistas son tu principal negocio.

Hemos usado Malagacar muchas veces y siempre hemos recibido un buen servicio, un excelente coche y una buena relación calidad-precio. No iría a otro sitio para mi alquiler de coche en Málaga y los puedo recomendar.

Excelente Servicio tanto en la recogida y en la devolución. Tuvimos una batería agotada durante el viaje pero Malagacar se ocupó de ello y solo una hora después de llamar ya estuvimos de nuevo en camino. Gracias.

Acabo de volver de mis vacaciones en España y alquilé un coche de Malagacar.com. Esta ha sido la sexta vez que he usado esta compañía y como siempre ha sido una experiencia sin tacha: excelente y cortés servicio, buen precio y un coche muy bueno. Volveré de nuevo y les recomendaría a todos mis amigos. Gracias Malagacar.com.

Soy un cliente habitual de Malagacar, pero estoy decepcionado de no recibir un buen servicio por mi lealtad. Las últimas veces no he recibido el tipo de coche que he solicitado, dicen que es una mejora gratuita que resulta en un mayor costo de combustible. Además, ahora insisten en que pague un seguro adicional cuando nunca he devuelto un coche con daños. Esto podría llevarme a buscar en otro lugar.

Excelente coche y excelente servicio. Desde el momento en que conocimos a su representante fuera del control de aduanas, hasta el conductor desde el aeropuerto a su oficina, el empleado que nos registró, nos entregó el coche y el empleado que nos devolvió el coche.
Dos cosas que sugeriría son que cuando se espera el autobús de recogida, debería haber un letrero que indique dónde los conductores nos recogen, y los conductores deberían tener un dispositivo para mostrar qué número es el siguiente en la cola para ser recogido.

Gracias, volveré a contactarles la próxima vez que estemos en Málaga (acabo de comprar un apartamento en Nerja).

Me gusta su servicio rápido y respuestas rápidas.

Atentamente,

Hola,
Durante los años pasados siempre hemos alquilado los coches con Malagacar y siempre estuvimos muy satisfechos. Seguiremos alquilando con Malagacar.

Devolvimos nuestro coche de alquiler el viernes 27 de marzo. Esta es la primera vez que tengo motivo de queja. Fuimos recibidos por una señora que nos gritaba que moviéramos el coche hacia adelante, pero no pudimos hacerlo ya que el coche no se reiniciaba. No estamos acostumbrados a este tipo de práctica en Malagacar. El conductor de su vehículo que nos dejó en el aeropuerto LANZÓ nuestras maletas en la carretera y se fue. Hemos alquilado coches de ustedes durante al menos 2 años y nunca habíamos tenido este tipo de comportamiento antes. Como podrán imaginar, me sorprendió y me quedé impactado, ya que siempre habíamos disfrutado del servicio que recibíamos antes.
Espero sus comentarios.
Stewart Jupp