Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 214

Desde hace un año alquilamos los coches en Malagacar y tengo que decir que estamos muy contentos con el servicio, la amabilidad y simpatía de como nos atienden. También la recogida o entrega va muy rápido. Ya os hemos recomendado muchas veces y lo seguiremos haciendo. Gracias, Nieve

Habíamos oído que el alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga puede ser una pesadilla completa, así que revisamos cuidadosamente las reseñas en línea y elegimos Malagacar.com ya que tenían una puntuación mejor que la mayoría. Pagamos extra por el servicio completo porque ofrecían "Check-in prioritario con servicio de recogida y devolución exprés" como se cita en su sitio web y queríamos evitar cualquier problema al llegar. No tengo idea de lo que estábamos pagando. Cuando llegamos, nos indicaron que bajáramos por la carretera para recoger una camioneta que tardó mucho en llegar, y cuando lo hizo, todos los que esperaban simplemente corrieron hacia el conductor tratando de subir al vehículo. Hubo discusiones entre los clientes porque no había colas y la gente simplemente saltaba adentro. Parecía haber solo una camioneta llevando pasajeros al depósito y el conductor no hablaba inglés, por lo que no podía brindar ninguna tranquilidad. Después de esperar 30 minutos, terminamos pagando 20 euros para tomar un taxi a 3 minutos por la carretera porque no teníamos fe en absoluto en el servicio y no teníamos idea de cuándo finalmente lucharíamos en una camioneta. Cuando llegamos a la oficina, la cola prioritaria (escritorio n. ° 3) tenía colas más largas que el escritorio de servicio estándar. En resumen, pagamos extra para garantizar que no haya problemas en el aeropuerto y fue una pesadilla completa. No es lo que quieres cuando llegas con dos niños muy cansados ​​para comenzar tus vacaciones. Por qué no tienen a alguien administrando las cosas y organizando a las personas dentro y fuera del servicio de taxi desde el aeropuerto hasta el depósito, no tengo idea.

La peor experiencia que he tenido,
Para empezar con los pros porque no son muchos
Buen precio pero no en comparación con la calidad
Servicio frecuente de traslado desde / hacia el aeropuerto
Proceso de salida rápido pero no profesional
No se requiere tarjeta de crédito al reservar
Los contras
Comenzaron con el largo tiempo de espera en la oficina ya que solo había dos empleados atendiendo a un grupo de clientes
Aunque habíamos reservado el paquete completo que tenía una ventana separada en la oficina
El proceso de recepción es largo, el empleado fue extremadamente grosero y actuó como si estuviéramos perdiendo su tiempo
Ella pidió nuestra tarjeta de crédito a pesar de decir que queríamos pagar en efectivo y aunque habíamos reservado el paquete completo que implica que no se debe reservar ningún exceso en la tarjeta de crédito.
Ella no aclaró por qué necesita la tarjeta de crédito incluso después de preguntarle 3 veces; la respuesta fue que solo lo necesito.
Otra cosa es que cuando pedimos el mifi y el gps que reservamos, dijo: déjame ver si el mifi está disponible !!!
Déjame ver, entonces ¿por qué la gente lo reserva antes de tiempo?
Gracias a Dios, ella tenía este mifi, por supuesto, sin cargar y ni siquiera nos lo dio con el adaptador USB que tenemos que poner en el automóvil porque la tarjeta no tenía ningún adaptador USB incorporado.
Como habíamos reservado un Renault Clio, teníamos un Fiat que no era un problema porque está en el mismo grupo, pero el problema es que cuando afirman que todos sus autos son 2015, nos dio un auto que es un 2012 que era realmente el más antiguo de todos los autos en el área de estacionamiento y cuando le pregunté por este derecho, dijo: No puedo hacer nada por ti, todos los demás autos están reservados. Incluso le pregunté si podía actualizar a otro grupo de automóviles y obtener un mejor automóvil, ella tuvo la misma respuesta.
Y para no perderse que el auto tenía una gran mancha en el asiento trasero.
PD: No reembolsan combustible adicional a la mitad, pero este fue nuestro error

Nuestra experiencia con el alquiler de coches en Málaga comenzó bien, sin embargo, desafortunadamente tuvimos algunos problemas con nuestro alojamiento y necesitábamos regresar a casa temprano. Devolvimos el coche solo 2 días después de nuestro alquiler de 6 días y al dejarlo nos dijeron que el miembro del personal que revisaba el coche de vuelta que recibiríamos 3 días de alquiler de vuelta mediante reembolso. Después de numerosos correos electrónicos a esta empresa sin respuesta, todavía no hemos recibido nuestro reembolso que fue prometido.
Tenga cuidado al devolver un vehículo temprano ya que lo que se promete para todos los efectos no se lleva a cabo.

Hay historias terribles sobre compañías de alquiler de coches, pero hemos alquilado en Malagacars.com varias veces y nunca hemos tenido ni un solo problema y tenemos 4 reservas más para 2017, así que estamos contentos de dar una calificación de 5 estrellas.

Realmente mal servicio, llegué a las oficinas de malagacar.com y confundieron mi reserva de coche con la de mis padres, nadie explicó cómo funcionaba el coche, etc. Me alojé en la zona de Mijas, el coche que me dieron no era apto para el propósito, el embrague estaba completamente desgastado, el coche se detenía al subir colinas, realmente peligroso, el coche se puso tan mal que decidí dejarlo estacionado en la villa. Cuando devolví el coche y me quejé, me dijeron que el gerente estaba en casa en la cama y que no era su problema (actitud medieval típica española hacia el servicio al cliente) Me fui con una experiencia muy amarga, ¡una compañía de alquiler de coches para evitar!

Buen servicio y rápido, amable y a un precio muy razonable. Reservar a través del sitio web no fue muy fácil, tuve que hacerlo 3 veces antes de que tuviera éxito, pero eso no es realmente un problema, especialmente cuando obtienes un buen coche y no tienes que esperar. ¡Recomiendo encarecidamente esta empresa!
Jan
Países Bajos

Excelente compañía. Valor tremendo. Personal amable y servicial.

Malagacar.com es una compañía fantástica. Fue mi primera vez alquilando un coche en el extranjero y estaba un poco preocupado, pero fueron muy acogedores, amables y serviciales, sin mencionar un gran precio. Malagacar.com me fue recomendado y ciertamente cumplieron con eso. Los recomendaría a cualquiera y definitivamente los usaría de nuevo en mi próxima visita. Gracias Malagacar.com.

He usado el 95% de todas las compañías de alquiler de coches en España. Puedo decir honestamente que esta compañía es fácilmente la mejor. Es una lástima que solo estén en Málaga. Ian