Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 3

Calificación 10 tanto para recogida como para devolución. No estuve más de 5 minutos. Sin tarifas ocultas ni nada más que pagar. Elegí el pack FULL y no tuve costes adicionales.

Me cobraron dos veces el año pasado por el alquiler de un coche. Envié un correo electrónico de inmediato y llamé varias veces, nunca obtuve una respuesta. Volví este año cuando volví a Málaga y me quejé de nuevo. Finalmente recibí una respuesta pidiéndome mis datos bancarios el 6/12/23 respondí de inmediato con los detalles solicitados y todavía no he recibido mi dinero. Ya hemos vuelto al silencio absoluto desde Malagacar. Esta ha sido una experiencia muy desagradable, lo cual es una pena, ya que los he usado durante años sin problemas.

He alquilado coches muchas veces desde Malagacar.com pero mi última reserva bien podría ser la última. El caos sin igual en el aeropuerto de Málaga esperando al Minibus para llevarme a la oficina era tan grave y tan caótico que era una farsa. No había organización en el aeropuerto, por lo tanto, un total "gratis para todos", aunque había un representante de la empresa en el aeropuerto, no parecía haber ninguna comunicación entre el conductor de la oficina y él. Caos total y estar de pie bajo el sol del mediodía durante 40 minutos no fue agradable. Luego, cuando finalmente llegamos a la oficina, otra cola, al menos son un poco más eficientes allí y solo esperamos unos 20 minutos antes de que me mostraran el coche y nos. Lo siento, Sr. malagacar.com, probablemente haya perdido mi negocio.  Si necesita a alguien para reorganizar la terrible experiencia que tantas personas están teniendo, contácteme directamente. Sin duda, necesitará un gran flujo de nuevos clientes desprevenidos porque sus antiguos clientes leales lo dejarán en masa, si nada cambia.

¡SUPER SERVICIO EN MALAGACAR , MEJOR EMPRESA DE ALQUILER DE COCHES ! gracias a todos por todo, Marc

Desde hace años confiamos en malagacar y sabemos por qué.

He enviado mis quejas sobre mi experiencia dos veces desde el 3 de julio sin respuesta de usted. 1. El encargado se aprovechó de mi necesidad del coche porque estaba cansado cuando llegué a Málaga. Me dio el mismo precio por 60 días y 56 días, alegando que fue su error y que no podía arreglarlo. Los 60 días eran 2928 y me dio el mismo precio por 56 días. 2. Tuve un coche accidentado en la parte trasera derecha, sin que esto estuviera mencionado en el contrato. 3. El gerente me hizo esperar por él durante 45 minutos sin resolver el error. La forma en que me trató fue inaceptable. Me comunico con el servicio de atención al cliente de su oficina. Saludo

Vehículo de gama baja sin GPS ni cámara de marcha atrás. ¡A pedido nuestro, se nos proporcionó un GPS extraíble que no se puede conectar a la pantalla del vehículo! sin asistencia del personal. ¡Este dispositivo tiene una pantalla pequeña y nos cobraron 30 € a pesar de que no pudimos usarlo! ¡Rechazo de reembolso al devolver el coche! Respuesta del personal: "enviar un correo electrónico" Sin respuesta durante 3 semanas... No son serios. El resto estuvo bie

Aún tengo pendiente usar MalagaCar.com, pero tuve una experiencia increíble con uno de sus empleados en el punto de recogida en el aeropuerto de Málaga. Como resultado, he reservado un coche con ellos para mi próximo viaje de 2 semanas y una semana más en octubre. De todos modos, mientras esperaba en el aeropuerto de Málaga para mi traslado habitual para mi alquiler, le pregunté a un empleado de MalagaCar.com si estaba en el lugar correcto. Él respondió que sí y que llamara para asegurarme de que vinieran por mí. Además, volvió a preguntarme 5 minutos después si me estaban recogiendo, y este tipo estaba ocupado. Era el 23/6/23 a las 5.30 pm. Este fue un servicio increíble y yo estaba con un rival. Los dejó en vergüenza. Mi experiencia con mi alquiler fue brutal en comparación. Y por este acto de bondad y maravillosa experiencia de servicio al cliente, ahora soy cliente de MalagaCar.com: cuenta creada, 2 reservas ya hechas, voy al menos 5 veces al año. BIEN HECHO - SERVICIO SUPERIOR - Esperando la verdadera experiencia.

Una vez más, un servicio excelente. Llevamos más de 20 años utilizando Malagarcar. Los coches son magníficos y el servicio insuperable.

Coche alquilado durante 10 días. Sin problemas, sin cargos ocultos. Coche casi nuevo. Califico muy bien, 100%.