Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 5

Llevo alquilando coches en España desde 2017, y este ha sido, con diferencia, el peor vehículo que he tenido. No sabía que todavía existieran coches con caja de cambios manual de cinco velocidades. El indicador de combustible no funcionaba y marcaba siempre el depósito lleno; tampoco funcionaba el control de crucero. El depósito del líquido limpiaparabrisas estaba vacío, por lo que tenía que detenerme de vez en cuando para limpiar el parabrisas. Soy cliente suyo desde hace dos años y, si no invierten en su flota de gama media, perderán clientes; y yo, sin duda, seré uno de ellos.

El año pasado quedamos muy satisfechos con la rapidez en la recogida del coche y la amabilidad del personal. Este año tuvimos que realizar el registro en una pantalla de autoservicio, lo cual nos llevó mucho tiempo, ya que el pago no se procesaba y solo aceptaba Visa, no MasterCard. Finalmente, al ser los únicos que quedaban en la oficina, nos sugirieron probar en otra pantalla, la cual acabó aceptando el pago con nuestra tarjeta Visa. La devolución del coche fue muy rápida.

Todo lo acordado de antemano funcionó a la perfección y el coche estuvo listo para usar rápidamente. La devolución fue aún más fluida, si es que eso es posible.

Una empresa estupenda y un buen servicio. Solo un consejo: contrata siempre el paquete completo. Si lo haces, no te equivocarás. Yo, por tacañería, cometí la estupidez de elegir el coche más barato para ahorrarme unas libras. Me dieron un Fiat Panda híbrido nuevo. Era increíblemente lamentable y con una falta de potencia tremenda. Tenía cambio manual de 6 velocidades, pero en la autopista tenía que bajar a cuarta marcha incluso para subir pendientes leves y mantener el ritmo del tráfico. La conducción no fue nada agradable, pero fue culpa mía. De todo se aprende... Elige siempre un coche de categoría 2 o superior. Por lo demás, el servicio de Malagacar siempre es bueno y fiable.

Lamento decir que el nuevo sistema de facturación no cumple con las expectativas. La atención manual es mucho, mucho mejor. Me dio pena el personal, que realmente se esforzó al máximo.

Excelente servicio como siempre, comunicación fantástica; gracias al equipo de MalagaCar.

¡Una empresa de alquiler de coches excelente! Por seguridad, conviene contratar el «paquete completo» para estar tranquilo; el servicio es rapidísimo, el vehículo muy bueno y cuentan con un servicio de traslado gratuito al aeropuerto, fácil de encontrar al salir de la terminal. Lo recomiendo.

No recibí el tipo de coche que había reservado; al parecer, ese vehículo no estaba listo, así que trajeron otro desde la parte trasera del garaje. Había reservado el coche con unas cuatro semanas de antelación.

¡Todo iba bien hasta el momento de devolver el coche! Había mucho ajetreo y todo era un caos. No parecía haber personal para recibir el vehículo, así que simplemente dejé las llaves en el salpicadero. El proceso de embarque en el minibús fue un caos absoluto. Nadie respetaba la cola y quienes no llevaban maletas subían primero; para los que sí las llevaban, aquello fue una lucha sin orden ni concierto y resultó muy peligroso, ya que la gente simplemente las arrojaba al interior del autobús. Ningún miembro del personal intervino ni intentó ayudar. Fue una situación de locura que no quisiera volver a vivir.

Alquilamos un coche aquí durante las dos primeras semanas de septiembre a una tarifa muy competitiva y con seguro a todo riesgo incluido, por lo que no hubo sorpresas desagradables más adelante. Tampoco intentan venderte extras; el precio es el que es, y resulta muy competitivo en comparación con otras empresas. Te recogen en el aeropuerto en una minibus y llegas a sus instalaciones en solo cinco minutos. Al devolver el coche, el servicio de traslado de vuelta al aeropuerto ya está allí esperando. El vehículo estaba en perfectas condiciones, tal como ha ocurrido los tres años consecutivos que les hemos alquilado. Esta empresa es sencillamente excelente.