Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 6

Excelente servicio... la experiencia de alquiler más sencilla de mi vida. Muy recomendable. Buen trabajo, Malagacar.

El proceso de registro fue muy engorroso debido al sistema de autoservicio; era mucho mejor cuando había una persona en el mostrador.

El proceso de recogida fue rápido y el servicio, bueno. Volvería a alquilar con ellos. Sin embargo, en esta ocasión el coche no estaba en condiciones óptimas para conducir: se desviaba constantemente hacia la derecha, lo que obligaba a corregir la trayectoria todo el tiempo. Además, no se habían revisado los neumáticos al recoger el vehículo y tuvimos que inflarlos durante nuestra estancia.

Todo fue muy fácil. ¡Un servicio realmente bueno!

El mejor precio, y la recogida y devolución fueron sencillas. El proceso de reserva y registro en línea fue muy fácil. Tuvimos un pinchazo durante el alquiler y lo solucionaron con bastante rapidez.

Todo está genial.

Aspectos a mejorar: la limpieza del vehículo y el olor a cigarrillo en el interior; la batería de la llave estaba baja, lo que a veces obligaba a pulsar varias veces los botones para abrir o cerrar el coche, así como a realizar varios intentos para arrancarlo; y la profesionalidad de parte del personal: al recoger el vehículo tuvimos que instalar nosotros mismos la silla de seguridad para nuestro hijo, ya que el empleado que nos la entregó dijo que no tenía hijos y no sabía cómo colocarla. Afortunadamente, otro miembro del personal nos indicó amablemente cómo instalarla (ya que ellos mismos no pueden hacerlo debido a normativas locales). En general, el coche era bastante nuevo y estaba en buenas condiciones; la recogida y la devolución fueron rápidas y sencillas.

Estimados señores: Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido tras más de 20 años alquilando vehículos con ustedes. El coche que se me asignó inicialmente no era aceptable; me lo cambiaron por un Sandero que estaba sucio por dentro y presentaba numerosos desperfectos en el exterior. Pedí hablar con un responsable, pero la persona que finalmente me atendió no mostró ninguna disposición a ayudar, afirmando que ese era el único vehículo que podía ofrecerme. Pregunté por qué no podían asignarme un coche de categoría superior, a lo que respondió que no era posible; cuando le pregunté qué solución podía ofrecerme, su respuesta fue que podía tramitarme un reembolso. Me sentí muy disgustado con esa respuesta, ya que eso me habría dejado sin vehículo. Finalmente acepté el Sandero, el cual tenía un fallo: el limpiaparabrisas del lado del conductor no funcionaba. El responsable se llamaba Miguel. ¿Podrían responderme, por favor?

Excelente servicio. Un pequeño detalle: la devolución del coche con el mismo nivel de combustible. Preferiría que el sistema fuera de devolución con el depósito lleno. ¿Quizás esto se deba al gran volumen de rotación de vehículos? Por lo demás, un cliente muy satisfecho. Saludos, Peter Colgan.

Servicio súper eficiente, coches excelentes, sin extras ocultos.