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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 60

4.8 de 5.0 basados en 1143 opiniones.

Usamos Malagacar desde hace varios años y estamos muy contentos con ellos. Gran servicio, sin alboroto y procesamiento rápido, estamos en nuestro camino en muy poco tiempo. Vamos a volver en septiembre y habremos tenido cuatro meses de alquiler de coches con ellos este año. Gracias a todo el personal en Malagacar.com.
De: Liz Wilkinson
Enviado: 24/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hola

Hemos llegado a Dinamarca ayer después de una estupenda semana en Torrox en las afueras de Málaga.

Como la última vez, alquilamos un coche en su empresa y queríamos darles las gracias por un excelente servicio, tanto al recoger el coche como a la vuelta antes de salir de Málaga. Ha sido una experiencia tan positiva alquilar con Malagacar.com y les recomendaremos a amigos y familia. Hemos usado otras compañías en el pasado pero después de haber usado Malagacar.com volveremos con ustedes la próxima vez que vayamos a Torrox, y la próxima y la próxima... :-)

De nuevo, gracias por un fantástico servicio.

Steen Holsteen Jessen
Line Lauth Gøttler
Dinamarca
De: Line Lauth Gøttler
Enviado: 22/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Recientemente alquilé un coche de ustedes como suelo hacer unos 4 o 5 veces al año. Siempre he estado muy satisfecho con el servicio y los coches; no obstante esta última vez fue muy decepcionante al mostrarme un coche aparcado fuera, sin limpiar y bastante antiguo. Cuando lo rechacé, me dijeron que tenía que pagar 57 Euros para obtener un coche de una mejor categoría del C3. No me hizo gracia tener que pagar el extra y siendo un cliente leal me deberían haber tratado mejor y haberme dado una mejor categoría de manera gratuita, ya que el coche que me iban a entregar no estaba a la altura; espero al menos una mejor categoría de forma gratuita cuando venga en octubre o la devolución de mis 57 Euros.

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Mr Dyke
Gracias por su email, apreciamos sus comentarios. He comprobado su contrato y veo que la reserva de la que habla fue para la recogida el 16 de julio, lo cual es temporada Premium cuando no disponemos de muchos coches; de manera que adjudicamos los vehículos a las reservas para poder planificar según disponibilidad; como el coche que usted reservó era del grupo B, tuvimos el coche del grupo encargado por usted.
Puedo comprender que no le haya gustado el coche porque no era nuevo, pero era un coche que funcionaba perfectamente dentro de la categoría que usted reservó. Solo damos un coche de una categoría mejor cuando esto sea posible, pero es algo que no podemos hacer en la temporada Premium, de manera que esta fue la razón por la que se le pidió pagar por obtener un coche de una categoría mayor, lo cual es el procedimiento estándar en estos casos. Pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda causarle.
Usted también se queja del coche aparcado fuera; esto es una práctica habitual para liberar espacio en el interior, pero el coche se saca el mismo día del alquiler; puedo asegurarle que el coche no llevaba mucho tiempo aparcado fuera. Si esto le molesta, nos ocuparemos que su coche siempre le será entregado dentro de nuestras instalaciones; para su reserva en Octubre no le podemos prometer una coche de una categoría superior pero nos ocuparemos de entregarle una coche nuevo en perfectas condiciones.
En caso de surgir cualquier otra duda o consulta, no dude en contactar con nosotros.
Le saluda atentamente,
Maryori M.
Dep. Reservas
De: Andrew James Dyke
Enviado: 19/08/2013
Puntuación: (1 de 5)
Llevamos usando malagacar.com desde hace varios años, habitualmente en mayo / junio y en Navidad; siempre hemos estado muy contentos con el servicio y el precio, el coche y el servicio de traslado al aeropuerto.
De: Michael Odell
Enviado: 19/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Mi primera reserva con Malagacar y absolutamente ningún problema.
Todo absolutamente perfecto, recogida en el aeropuerto, recogida y devolución del coche y transporte al aeropuerto fueron impecables. Repetiré con gusto.
Servicio e información general de los gastos pueden ser recomendados.
De: Wolfgang Henke
Enviado: 19/08/2013
Puntuación: (4 de 5)
Acabo de volver de unas vacaciones de dos semanas en Málaga y había alquilado un coche durante este tiempo. Obtuve un servicio excelente y el coche tenía pequeños rasguños cuando me lo entregaron, pero ellos no se molestan por ello ya que los conductores en España son conocidos por abolladuras y rasguños en sus coches. Nos dieron un Corsa de cinco puertas solo para nosotros dos. No tuvimos ningún problema al llegar al aeropuerto ya que el formulario de la reserva dice claramente no bajar por las escaleras y pasar por las puertas correderas donde alguien portará un cartel y seguidamente se va andando hasta la parada del autobús y se toma el minibús a su oficina. A la vuelta, ni siquiera tuvimos que bajar del coche, ya que un empleado nos esperó y llevó nuestro coche al aeropuerto. Excelente servicio y desde luego los volvería a usar.
De: James Oswald
Enviado: 18/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Alquilamos un coche durante una semana en Julio de 2013. Al salir del aeropuerto, al principio estuvimos preocupados porque no pudimos ver al representante de Malagacar. No obstante, en vez de estar con todos los demás representantes por la derecha, no nos habíamos dado cuenta que estaba esperando con un grupo pequeño por la izquierda! Una vez que nos había llevado a la oficina del rentacar, la entrega fue rápida y estuvimos en camino en 15 minutos. Cuando preguntamos si rasguños menores se apuntan en el formulario del alquilar, nos dijeron que no era necesario ya que daños menores están cubiertos en el alquiler. Cuando devolvimos el coche una semana más tarde, no hubo ningún problema y nuestra fianza fue devuelta rápidamente dentro de dos días. En total, una experiencia muy buena y excelente relación calidad-precio, de manera que definitivamente los volveremos a usar la próxima vez.
De: Dave C
Enviado: 14/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Excelente servicio. Mi hermana desconfiaba que estuvieran a mi llegada ya que yo llegaba a la 1 de la mañana, pero el servicio fue impecable. Incluso me orientaron sobre la playa a la cual concurrir. Importante: no hay que mirar con lupa el auto al recibirlo ya que al entregarlo tampoco lo hacen.
De: Ana De Argentina
Enviado: 14/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Estimados Señores,

Durante nuestras recientes vacaciones en Marbella necesité un coche de tamaño medio para mi familia de cuatro personas. Había alquilado un coche de ustedes antes, pero el vehículo de mala calidad me pareció - sucio y con un embrague que estaba a punto de necesitar reparación - por lo que no había vuelto como un cliente habitual en los años siguientes. Lo que me atrajo de "darles otra oportunidad" este año ha sido, sobre todo, su política de combustible, y también su página web mejorada y el boletín periódico dieron la promesa de un mejor servicio y mejores coches.
Mi experiencia? En una palabra, brillante. Desde la recogida en el aeropuerto, a pesar de un vuelo muy retrasado; la amabilidad y la eficacia de todo el personal; la excelente condición del coche y, en mi opinión, la política de combustible favorable para el cliente; el precio del alquiler a pesar de ser temporada alta; la comodidad a la hora de devolver el coche.
Me quito el sombrero. Muchas gracias por el fantástico servicio. Es tan importante para el disfrute de las vacaciones tener un buen comienzo y final sin estrés o motivos de queja en el alquiler de coche.
Volveremos como clientes satisfechos.
Gracias a todo el personal
Aiden Conroy
Dublin
De: Aiden Conroy
Enviado: 13/08/2013
Puntuación: (5 de 5)
Alquilamos de nuevo un coche desde el 30 de mayo hasta el 09 de junio 2013; servicio profesional muy rápido del personal que habla Inglés. Gracias de nuevo Malagacar.
De: Stuart Johnston
Enviado: 12/08/2013
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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