Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 63

Esta reseña es sobre la pequeña señorita que se encargó de nuestro papeleo de alquiler de coches, etc. Su nombre es LEYRE. Fue absolutamente maravillosa con nosotros. Era brillante y alerta y verdaderamente servicial. Cuando le di una calificación de estrellas, marqué el número uno por error. No tenía mis gafas puestas. Honestamente, tenía la intención de dar la calificación más alta de 5 estrellas y me mortificó cuando me equivoqué. Como la transacción se completó, no pudimos cambiar nada. Por favor, díganle a LEYRE cuánto lo siento y que creo que es la mejor de todas! Me gustaría agregar esto.....cuando fuimos a tomar el autobús lanzadera, había una larga fila. Nos llevó 3 autobuses para llegar al depósito de alquiler de coches. Esperábamos tener una larga espera en otra fila, pero cuando llegamos el personal ya había atendido a los 16 clientes anteriores. Estábamos muy impresionados.

Amo esta compañía que hemos usado durante años y años. Altamente recomendable para cualquiera que use nuestra casa o pregunte sobre alquiler de coches. El nuevo sistema de combustible me parece genial ya que a veces en visitas cortas no podemos usar todo el combustible.
Tuve que esperar bastante tiempo por el autobús de cortesía en el aeropuerto la última vez pero esto fue inusual.
GRAN CUIDADO - PERSONAL ENCANTADOR - BUENOS PRECIOS.
Brillante comienzo para unas vacaciones

Nuestro alquiler fue un placer. Fuimos recibidos en la salida del aeropuerto por un representante de malagacars y nos llevaron a las instalaciones. Una cálida bienvenida. La entrega del coche duró 5 minutos y nos sorprendió que nos dieran una categoría superior. En lugar de un Mégane automático, tuvimos un Mini Countryman Cooper automático completamente nuevo, con 1000 km. La devolución fue aún más rápida y nos dejaron frente a la sala de salidas. Nuestro mejor alquiler en todos nuestros viajes. No dudes en hacerlo.

Recibí una multa de estacionamiento en febrero y la pagué en su totalidad antes de salir de España siendo una persona responsable para lo cual tengo un recibo bancario. Mi cuenta ha sido bloqueada ya que dijeron que todavía debía la tarifa de estacionamiento. Fui a la policía para ver si podía resolver esto y me ayudaron y me dijeron que no había nada pendiente de pago. He enviado todos los documentos relevantes a Malagacar pero no han sido de ninguna ayuda en absoluto y todavía han bloqueado mi cuenta. Son una gran empresa cuando las cosas van bien pero su servicio al cliente es atroz. Sin ayuda. El policía incluso dijo que no son una buena empresa si ni siquiera pueden ayudar cuando tienes la prueba de que está pagado. Realmente una lástima ya que estaba feliz antes de esto!! Cuidado

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Tal vez pagó una multa pero recibió 2 multas diferentes.
Saludos
J. Alberto Anglada

Alquilé un coche este invierno por 48 días y como siempre recoger el coche del aeropuerto a través de su lanzadera fue muy fácil. Durante el alquiler tuve un pequeño problema con el coche que reemplazaron por uno mejor sin problemas ni complicaciones. Este es mi tercer alquiler a largo plazo con Malagacar y cada vez he quedado completamente satisfecho con su amable servicio y facilidad al devolver el coche al final del alquiler. ¡VOLVERÉ!

Gran nuevo servicio: ser recogido en la estación de tren de Málaga. En el pasado siempre tomábamos el tren Cercanías hasta el aeropuerto y luego el minibús hasta la oficina, pero ahora con un minibús que nos recoge en la estación es aún más fácil. Servicio de primera clase a la llegada de Malagacar como siempre.

He usado Malagacar.com 33 veces hasta la fecha y mientras mantengan sus altos estándares y precios competitivos no cambiaría de proveedor. El servicio incluye la recogida rápida en el aeropuerto, sin largas colas para recoger los coches, los coches son nuevos/de alta calidad y finalmente la devolución del coche/el traslado al aeropuerto es rápido. No tengo ninguna duda en recomendar Malagacar.

He alquilado coches en Malagacar.com muchas veces. El proceso de recogida y alquiler es suave y sencillo. En mi último alquiler tuve una grieta en el parabrisas. El personal fue extremadamente servicial y comprensivo. Sin preocupaciones. Gracias Malagacars.com.

En nuestra última estancia tuvimos un pinchazo debido a una obra sin señalizar. Se nos cobraron directamente 150€. Según las condiciones generales deberían ser solo 100€. ¡En nuestro correo al señor Alberto pidiendo un reembolso simplemente no recibimos respuesta!??

Respuesta de Malagacar.com
Lamentamos que haya recibido una respuesta tan tardía de nuestra parte. Ya se le reembolsaron 50€ el 15 de abril.
Atentamente,
Malagacar.com

Cuidado con... pediste medio tanque de combustible pero lo hemos llenado... en ese caso te daremos medio tanque gratis... luego lo niegan... y luego lo cobran...

Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente,
Reservó bajo la política de combustible medio vacío (paquete básico) por lo que tuvo que pagar por adelantado el combustible.
Saludos
J. Alberto Anglada