Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 64

4.8 de 5.0 basados en 1216 opiniones.

Esta fue la primera vez que utilizamos el servicio de Malagacar y fue excelente! Todo era perfecto. Sin pérdida de tiempo, muy servicial y el depósito se devolvió dentro de una semana!
Gracias por el gran servicio, volveremos y recomendaremos Malagacar a todos.
De: Gerard De Waal
Enviado: 22/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Acabo de alquilar un coche de Malagacar.com del 06/09/13 al 20/09/13. A la llegada al aeropuerto de Málaga tuve dificultades en localizar a la empleada dado que no estaba en el lugar indicado en las instrucciones. Tuve que llamar a la compañía para localizarla. Una vez localizada nos mostró donde coger el minibús para el corto trayecto a sus oficinas justo al otro lado de la carretera del aeropuerto. En la oficina estaban muy atareados pero los empleados hicieron un trabajo excelente atendiendo a los clientes y solo tuvimos que esperar unos 5 minutos antes de ser atendidos. Nos atendieron de forma rápida, profesional y muy amable. Nos preguntaron si queríamos el seguro extra por 4 Euros al día. No presionaron en absoluto para contratar este seguro y si no lo quieres solamente cobran dos veces el alquiler de coche. Uno de pago y otro como fianza que es devuelta cuando se devuelve el coche en buen estado. Me parece una muy buena política. Cuando se habían finalizado los trámites, lo que duró aproximadamente 10 minutos, la chica que nos había atendido nos llevó a nuestro vehículo. El coche era justamente lo que habíamos reservado, un Citroën C3, gasolina de 5 puertas. El vehículo tenía medio tanque de gasolina a un precio razonable. Esto es mucho mejor que pagar por un tanque lleno de combustible como te obligan la mayoría de las empresas. Nuestro coche tenía unos 43.000 en el cuentakilómetros pero se podía ver que estaba bien cuidado. Tenía algunos rasguños etc... pero mecánicamente estaba perfecto y muy limpio por dentro. En general no tendría dudas en volver a usar Malagacar.com la próxima vez que venga. Ofrecen buenos vehículos a precios razonables con un excelente servicio al cliente y a diferencia con otros no intentan aprovecharse de ti. Se merecen tu confianza.
De: Ronald Anthony Call
Enviado: 21/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Estuve muy gratamente sorprendido. La recogida en el aeropuerto fue muy puntual. Los trámites en la oficina tardaron unos 7 minutos y ya tuve mi coche. El coche estaba en muy buenas condiciones. También la devolución a las 5 de la mañana fue sin problemas. El personal era muy amable. Los puedo recomendar.
De: Frank Schuette
Enviado: 21/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Mi opinión:
-Precios justos (coche, seguro, conductor adicional), sin sorpresas financieras, sin engaños al recoger el coche. Los servicios tienen los precios tal como consta en la página web.
-Buen coche, me dieron un coche casi nuevo del grupo D2.
-Política de medio tanque de combustible. No es perfecto pero un paso en la dirección correcta. Yo prefiero la política de recoger LLENO y devolver LLENO.
- El mejor servicio de recogida que he tenido jamás. El minibús salió del aeropuerto inmediatamente con solo nosotros dos a bordo. Cuando volvimos, alguien del personal nos llevó al aeropuerto en nuestro propio coche. No tuvimos que cargar con el equipaje al minibús. Desde la llegada a la oficina a la terminal solo tardamos unos pocos minutos.

De manera que en general una puntuación muy positiva. He probado muchas compañías de alquiler de coches antes, pero cuando esté en Málaga, volveré a alquilar con Malagacar.com.
De: F. Albertsma
Enviado: 21/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Siempre un excelente servicio, por lo que les estamos usando de nuevo y como ustedes dicen, SIN ENGAÑO CON EL COMBUSTIBLE!!!!
De: Briggs Family
Enviado: 17/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Estuvimos en Andalucía a partir del 4 de Septiembre y decidí probar Malagacar. Y ha sido una elección excelente. Todo fue según previsto, no hubo tiempo de espera, el coche estaba en perfectas condiciones. Solo siento que tuvimos una pequeña colisión y dañamos un poco nuestro Toyota Auris. Les estoy muy agradecido a todos en Malagacar por haber podido disfrutar de unas bonitas vacaciones. Puedo recomendar Malagacar, no tienen que buscar más. En mi opinión 5 estrellas son demasiado poco por este servicio perfecto. Muchas gracias de nuevo y les deseo muchos clientes contentos
De: B. Benicka
Enviado: 17/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Otra buena experiencia con Malagacar.
Es una buena idea dar un número al enseñar la reserva al representante en el aeropuerto. Se había convertido en algo un poco libre para todos cuando llegada el bus de traslado. También me gusta la idea de poder devolver el coche con medio tanque y obtener un reembolso aunque no usé esta opción. El coche estaba limpio por dentro y por fuera, no tenía muchos rasguños y pertenecía a una categoría superior de la que yo había pagado. Gracias. A la vuelta, me llevaron en el coche al aeropuerto. No sé por qué pero me gustó mucho.
Espero poder volver a usarles finales de octubre.
De: Andrew Martin Whitton
Enviado: 16/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
buenas noches!!!!!
en condiciones generales todo fue bien,la reserva,los traslados,el coche me dieron un toyota auris diesel por un gasolina....todo estaba bien,pero con el tema del combustible me senti engañado...me explico..
cuando recogi el coche me cobran 40 euros supuestamente por medio deposito..( lo acepto pero me parece extraño ya que ni mi coche propio que es categoria superior y gasolina no lo lleno entero ni con 70 euros)...los pago y pongo rumbo estepona, pues bien siendo diesel con esos 40 euros no llego hacer ni 300 kilómetros,cosa rara en un diesel,yo con mi coche de gasolina con 40 euros hago unos 480 km.
la sorpresa es cuando se pone en reserva,nada mas encerderse la luz gasolina para repostar ,me paro,le echo 25 euros y el deposito me marca lo mismo que cuando me lo dieron o sea medio deposito.....eso quiere decir que me cobraron 15 euros mas de lo que era realmente...pero lo peor es que cuando entrego el coche se lo hago saber al responsable que habia allí y me dice que ellos hacen lo que les dice no se que maquina y se lava las manos sin dar ninguna explicacion mas.
solamente por este hecho las proxima vez probare otra compañía


Estimado Sr. López,
Gracias por su email. El depósito de combustible del Toyota Auris tiene una capacidad de 55 litros por lo que a usted se le cobró 40,88 € correspondientes a 28 litros de combustible lo que es un precio por litro de 1,46 €. Tenga en cuenta que una vez se enciende la luz de reserva, todavía le pueden quedare en torno a 8 o 10 litros de combustible en el depósito. De cualquier forma sí cobramos por medio depósito y no por depósito lleno es precisamente por evitar que los clientes no puedan consumir todo el combustible.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo,
Alberto
De: Hector
Enviado: 16/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (3 de 5)
Después de alquilar durante 4 años coches a través Malagacar he tenido mi primera verdadera causa de queja. Mi primer comentario es realmente del año pasado, referente a que hace falta la paciencia de un santo o una determinación de hierro de combatir tu camino para abrirte paso al minibús si llegas en un vuelo concurrido. Realmente creo que Malagacar necesita alguien en el lugar para coordinar el chaos y la potencial contrariedad que pueden tener lugar cuando grandes cantidades de viajeros estresados llegan al mismo tiempo e intentan subir a los minibuses que llegan cada 5 minutos. Esta no es la queja principal aunque este año consiguieron cobrar tres veces de mi tarjeta de crédito, lo cual no es un problema en sí, pero sí molesto ya que tenía ocuparme de esto a la vuelta. Simplemente estuve decepcionado por el estado del coche ya que después de 4 años había esperado un servicio muy bueno con vehículos nuevos en buenas condiciones. Pago buenos dólares para estos coches y este año el mío estaba cansado de mirar y conducir y la luz trasera del lado del conductor no funcionaba. Tenía las luces de freno y los indicadores, pero sin luces traseras, vamos Malagacar lo podéis hacer mejor. Podría haberme quejado en el momento, pero yo estaba a 40 minutos de Málaga y estaba de vacaciones después de todo!

El año que viene voy a probar a otro como ustedes no son tan baratos con su seguro adicional y su insistencia en cobrar medio tanque a 50 euros. Ahora también cobran por conductores adicionales. Conclusión - podrían hacerlo mejor.


Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente
Desde hace varios meses estamos trabajando con un nuevo sistema basado en el orden de números de llegada y esto ha sido exitoso (según nuestros clientes).
Se le ha cobrado tres veces por error, pero no ha sido nuestro error; el sistema no indicó que el cargo se había efectuado. Sentimos el incidente.
Puedo ver que alquiló un Megane. No puedo ver la condición del coche dado que se vendió pero como sabe de alquileres previos, los coches se alquilan en perfectas condiciones.
Usted pagó 42,90 € para 30 litros de diesel que son 1.43 e por litro.
Saludos
De: Leigh Rogers
Enviado: 15/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (2 de 5)
Después de estar visitando España desde hace 12 años, ahora hemos encontrado la compañía de alquiler de coches perfecta tanto por el precio como por el servicio al cliente.
Todo el personal en Malagacar es muy profesional y trabaja muy duro.
De manera que estamos a punto de reservar nuestro siguiente viaje en Octubre y les podemos recomendar a todo el mundo; bien hecho Malagacar.
De: Gary
Enviado: 15/09/2013
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)

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