Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 72

4.8 de 5.0 basados en 1194 opiniones.

Como había indicado en mi testimonio positivo del 14.08. 2012, también este año hemos alquilado con Malagacar.com. Ya me ha llegado la confirmación de la reserva. El único problemita es como encuentro al empleado de Malagacar.com en el aeropuerto. Su descripción es: NO SE DIRIJA A LA PLANTA DE ABAJO. Pero tuvimos que ir allí por no haber encontrado a su empleado. En el ajetreo un compañero de otra empresa de alquiler de coches nos indicó hacia dónde dirigirnos.
No era gran cosa, como ya dije al principio. No obstante espero encontrar a su empleado más rápidamente este año. Probablemente las puertas correderas eran el problema, ya que no las encontramos.
De: Jutta Neuschwander
Enviado: 21/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Somos usuarios habituales de su compañía y también puedo añadir que el servicio a nuestra llegada en Málaga es muy profesional y que son muy serviciales.
De: Paul Kelleher
Enviado: 20/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Hola
Solo quería darles otra vez las gracias por nuestro agradable alquiler de coche.
Nos recogieron a los pocos minutos del aterrizaje y nos llevaron directamente de vuelta al aeropuerto cuando devolvimos el coche. Tuvimos un Citröen C4 que era muy bonito.
Vendré de nuevo de 4 de agosto para 17 días y volveré a alquilar con ustedes.
Tarnya Stern
De: Tarnya Stern
Enviado: 20/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
He alquilado un coche finales de abril durante 9 días. La relación calidad-precio era buena. La transacción fue muy rápida. El vehículo estaba en buenas condiciones.
Saludos, Thomas
De: Thomas Dennerlein
Enviado: 20/05/2013
Puntuación: (4 de 5)
Usé Malagacar.com porque era una de las pocas empresas dispuestas a tratar con la gente a través de tarjeta de débito.
Me dieron un coche de una categoría superior (sin haberlo preguntado y sin gasto adicional) de un grupo B a un grupo D2. El vehículo (Toyota Auris 1.6D) estuvo impecable y con menos de 35 mil km en el cuentakilómetros.
El personal en Malagacar.com era amable y servicial y el procedimiento era rápido y fácil. No puedo recomendar esta empresa lo suficiente y voy a usarlos de nuevo en septiembre, cuando estoy de vuelta en España por negocios.
De: Neil
Enviado: 19/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
He estado usando Malagacar.com durante casi diez años y su servicio es fantástico. Los coches están bien cuidados y el personal amable. A diferencia de todos los demás, no te estafan con cargos tontos. Yo les recomiendo continuamente a amigos y colegas.
De: Iain Croker
Enviado: 18/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Había reservado 2 Citroën Berlingo para nuestras vacaciones de una semana en Mayo y obtuve un precio muy bueno. Nos dieron el equivalente de Fiat que era igual de bueno. Hubo un problema al principio ya que no nos habían dicho que la oficina estaba situada fuera del aeropuerto, y siete personas de mi grupo intentamos subir al mismo minibús de traslado. Tuvimos que esperar unos 30 minutos para el traslado (al final, nos dividimos).
La recogida de los vehículos fue sin problemas. Nos gustó la política de medio tanque y devolución vacío y no nos dio la impresión que nos engañaban con el combustible. Los vehículos eran semi-nuevos. Después de eso, todo fue bien. A la vuelta dejamos a los pasajeros y equipajes en el aeropuerto y sólo los conductores devolvimos los vehículos y requerimos el traslado para volver al aeropuerto.
Consejo: Avisen a los clientes que solo los conductores se trasladen a la cochera y luego ellos vuelven al aeropuerto en los coches de alquiler para recoger los demás del grupo y el equipaje. Esto reduciría la congestión en los minibuses de traslado y en las oficinas.


Respuesta de Malagacar.com:

Estimado Colin,
Gracias por su email. Siento que usted haya pensado que estamos dentro de aeropuerto; para nosotros es realmente importante que el cliente conozca perfectamente el procedimiento y por ello puede leer en la confirmación de la reserva:

"Tras recoger su equipaje en el aeropuerto de Málaga, POR FAVOR NUNCA SE DIRIJA A LA PLANTA
DE ABAJO. Tras las puertas correderas, usted verá a uno de nuestros representantes portando un cartel de Malagacar.com, que se identificará como trabajador de la compañía. Por favor recuerde que nosotros somos "Malagacar.com", ya que hay otras compañías que dicen llamarse Malagacar, pero eso es totalmente falso. Es importante que usted se asegure de que está alquilando con Malagacar.com y no con otra compañía. Nos puede reconocer fácilmente por nuestro logo, que encontrará en los contratos, uniformes, llaves de los vehículos, etc."

Trabajamos muy duro para que nuestros clientes reciban el mejor servicio y siempre ofrecemos los mejores precios. Hacemos lo mejor que podamos y generalmente el servicio con nuestro minibús de traslado es más rápido que el servicio ofrecido por otras compañías con oficinas dentro del aeropuerto.

Nos complace que usted hay disfrutado del servicio y gracias por el comentario sobre los Minibuses de manera que podamos mejorar cada día.

Saludos,
J. Alberto Anglada
De: Colin Tait
Enviado: 16/05/2013
Puntuación: (4 de 5)
Acabo de devolver mi coche de un alquiler de tres días y ya he hecho una reserva para 28 días en agosto. No digo más.
De: Martin Schofield
Enviado: 16/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Todo siempre funciona muy bien. El servicio de traslado, la entrega y devolución del vehículo sin ningún problema, personal amable. Simplemente muy bueno y muy recomendable.
De: M. Lorenz
Enviado: 15/05/2013
Puntuación: (5 de 5)
Buen servicio, rápida recogida en el aeropuerto y gente agradable en la recepción.
Coche como nuevo! Buena cantidad de combustible durante los primeros días.
De: Jean Matthijs
Enviado: 15/05/2013
Puntuación: (5 de 5)

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