Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 8

Soy cliente desde hace más de 15 años; siempre he estado satisfecho y los he recomendado a las personas que alquilan nuestro apartamento (aunque no recuerdo haber recibido nunca ningún descuento). En el pasado, normalmente habíamos tenido coches excelentes (a menudo algo mejores de lo esperado), pero este último alquiler fue pésimo. Se trataba de un Seat Ibiza lleno de arañazos, con el parabrisas interior sucio; tenía un problema en el tubo de escape y sonaba como un tractor (¡tuve que apagar el aire acondicionado para subir cuestas!) y los testigos de baja presión de los neumáticos permanecían encendidos constantemente, obligándome a parar en una gasolinera para inflarlos cada vez que usaba el coche. Si a esto le sumamos la larguísima espera en el aeropuerto para un único minibús, este alquiler no fue nada satisfactorio. Esto no impedirá que vuelva a reservar con ustedes, ya que es la primera vez que tengo una mala experiencia, ¡pero solicito una respuesta sincera!

¡Estoy sumamente satisfecho con Malagacar.com! Es una empresa muy seria y fiable, y sus precios son altamente competitivos. El estado del coche de alquiler era impecable y cuentan con una variedad de vehículos increíblemente amplia entre la que elegir. Todo transcurrió a la perfección de principio a fin: el registro online fue fluido, la atención al cliente fue de primera categoría y el servicio de traslado funcionó de maravilla. Un agradecimiento especial al personal, que fue increíblemente amable, cordial y servicial. ¡Se los recomiendo encarecidamente a todo el mundo! Espero de verdad que esta empresa siga operando durante mucho tiempo. ¡Estoy totalmente seguro de que la próxima vez que vayamos de vacaciones a Málaga, volveremos a alquilar con ellos!

Perfecto. Muy recomendable, proceso de reserva sencillo.

Hola: he utilizado Malagacar.com con regularidad durante los últimos 20 años y siempre he quedado encantado con el servicio. Tras haber regresado a casa, debo decir que, una vez más, el servicio ha sido excelente e impecable de principio a fin: un 10 sobre 10. Esperamos con ilusión nuestra próxima reserva. GRACIAS.

El proceso en el aeropuerto fue muy rápido y sencillo. Buena relación calidad-precio. Sin embargo, la luz de advertencia del aceite se encendió a los dos días y el nivel de aceite estaba, efectivamente, muy bajo. Malagacar debería realizar estas comprobaciones antes de entregar el vehículo.

Respuesta de Malagacar.com

Estimada Sra. Heindl:
Gracias por su reseña y sus comentarios positivos sobre la rapidez del servicio y nuestra excelente relación calidad-precio.
Sin embargo, nos gustaría aclarar que un indicador de mantenimiento o servicio encendido no significa automáticamente que el motor tenga poco aceite. Se trata de indicadores fundamentalmente diferentes.
En cualquier caso, tomamos en serio su comentario y, por supuesto, revisaremos el asunto con el departamento correspondiente tan pronto como se inspeccione el vehículo.
Gracias por sus comentarios.
Atentamente,
Servicio al Cliente

Excelente coche, equipo profesional.

Como siempre, un servicio excelente por parte de Malagacar.com. Cuentan con una gran flota de vehículos, la recogida y la devolución son sencillas, todo transcurre sin estrés y, por supuesto, a un precio excelente. Volvemos cada año.

La mejor experiencia de alquiler de coches que he tenido. Rápido, fácil... Muchas gracias.

La comunicación previa a la llegada fue buena. Sin embargo, una vez allí, recoger el coche puede resultar complicado, ya que el trámite no se realiza con personal, sino a través de una máquina. Tras superar este paso, descubrimos que el coche no estaba donde indicaba la información, ni estaba limpio ni tenía el depósito lleno de gasolina. Esto es importante, ya que yo había tomado una foto del nivel de combustible. Al devolver el vehículo, nos dijeron que estaba lleno y que nos cobrarían el repostaje; afortunadamente, la foto sirvió como prueba suficiente, actualizaron el sistema y no nos cobraron nada. El coche en sí era estupendo y el precio, excelente. Solo hace falta un poco más de organización para evitar situaciones estresantes al comenzar las vacaciones.

¡Un servicio excelente de principio a fin! El servicio de traslado ya nos estaba esperando en el aeropuerto, así que nos recogieron de inmediato. Al llegar a la oficina, ya estábamos en nuestro coche de alquiler en cuestión de cinco minutos. El vehículo era magnífico, tal y como se había prometido, y tenía apenas unos 10.000 kilómetros. Disfrutamos mucho conduciéndolo. Siempre que tuvimos alguna duda, el personal fue muy amable, servicial y fácil de contactar. La devolución del coche también fue rápida y sencilla, y nos llevaron directamente de vuelta al aeropuerto en el servicio de traslado. Un personal fantástico, un servicio excelente y sin complicaciones innecesarias con tarjetas de crédito ni condiciones complejas. Recomendamos encarecidamente MalagaCar a todo el mundo, incluidos nuestros amigos. ¡La próxima vez que visitemos Málaga, sin duda volveremos a alquilar con ellos!