English
Deutsch
Nederlands
Русский
Français

Contactar con malagacar.com

Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 84

4.8 de 5.0 basados en 1148 opiniones.

¡No tengo nada más que elogios para su empresa! Esta fue nuestra primera experiencia con ustedes y hemos tenido un servicio excelente en todo; trato amable, eficiente, de principio al final; desde la reserva inicial, pasando por el conductor del bus transfer y el señor que nos atendió en la oficina y recibimos un coche en perfectas condiciones. Llegamos a una oficia con aire acondicionado y nos atendieron de forma inmediata y rápida. El día de salida nos esperaron en la puerta y nos llevaron en el mismo coche al aeropuerto, de manera que no hubo ningún retraso. He usado muchas compañías de coches en el pasado pero ninguna se ha acercado a la experiencia en general que tuvimos con Malagacar.com. ¡Volveremos seguro!
De: Madeleine Lovett
Enviado: 08/08/2012
Puntuación: (5 de 5)
Tuve la suerte de encontrar esta empresa en Internet. Me sorprendió toda esta buena calidad anunciada, de manera que sospeché que tenía que haber gato encerrado. Está todo perfecto!
1. La reserva era fácil, no se requieren datos de la tarjeta de crédito.
2. Encontrar el sitio desde la zona de llegadas fue rápido y cómodo. La recogida del coche fue muy rápida.
3. Un conductor adicional es libre! No se cobran cuotas de seguro que no sean necesarios.
4. El coche estaba relativamente nuevo y en muy buenas condiciones, limpio.
5. La devolución del coche fue extremadamente rápida.
6. El transfer a la terminal de salidas estaba esperando a alguien (algo) durante 15 minutos y este fue el único momento que no nos gustó. Pero no importa.
Gracias Malagacar.com! :-)
- Serge.
De: Serge Papkov
Enviado: 07/08/2012
Puntuación: (5 de 5)
Ojalá todas las empresas de alquiler de coches fueran como esta. La recogida del coche fue rápida y fácil, la ubicación en el aeropuerto es ideal, encontrar la oficina a nuestro regreso fue también fácil; por lo general es una preocupación a la hora de regresar, estando pendiente de la hora. Llegamos al garaje y uno de los chicos subió al coche y nos llevó a la terminal, que está a unos 2 minutos de distancia. Excelente servicio, definitivamente usaremos Malagacar.com de nuevo.
De: Gary Miller
Enviado: 07/08/2012
Puntuación: (5 de 5)
Hemos usado Malagacar.com en los últimos viajes a España; por lo general un procedimiento fácil pero reiteraré los comentarios sobre esperar y no saber dónde esperar! La última vez que viajamos el 12 de junio, nos unimos a un grupo de personas que estaban esperando y de hecho llegaron finalmente dos autobuses al mismo tiempo. Quizás sería de ayuda poner alguna señal que indique donde hay que esperar. Pero aparte de esto el servicio es bueno y los precios son razonables. Gracias, volveremos a reservar con Ustedes en Septiembre.


Respuesta de Malagacar.com:

Estimado Sr. Kearns,

Gracias por su email. Nuestro cometido principal es ofrecer un buen servicio al cliente. Su vuelo aterrizó a las 14:04 y firmó el recibo de VISA a las 15:08, por lo tanto, no tuvo que esperar mucho tiempo. Nuestros minibuses recogen a los clientes en la zona del túnel de llegadas, aunque no siempre podemos parar en el mismo lugar. Nos hemos puesto en contacto con "AENA" y la policía para solucionar este problema, pero de momento no nos han ayudado en nada.

Hemos pensado implementar un sistema de tickets, parecido al de los supermercados. De todas formas, intentaremos dar lo mejor de nosotros para que tanto usted como sus familiares y amigos reciban un servicio excelente.

Gracias por volver a reservar con nosotros, como siempre haremos todo lo que esté en nuestras manos para ofrecerle el mejor servicio a precios competitivos.

Saludos.
De: P. Kearns
Enviado: 02/08/2012
Puntuación: (4 de 5)
Mi esposa y yo viajamos a Málaga desde hace muchos años. Siempre alquilamos un coche. Hemos usado varias compañías pero ahora siempre usamos Malagacar. El servicio es excelente, el personal amable y servicial. Los coches son de buena calidad y los precios competitivos. Además no te presionan para que contrates el seguro adicional a la hora de recoger el coche.
De: Paul Andrews
Enviado: 01/08/2012
Puntuación: (5 de 5)
Estuve muy contenta con el coche, pero sentí que tengo que comentar sobre cuando llegamos al aeropuerto de Málaga, nos dirigieron a la zona general donde nos encontrásemos con el mini bus; no había ninguna indicación de dónde esperar y cuando llegaron 2 autobuses era claro que todos se empeñaban conseguir montarse en el autobús. No hubo ninguna cola y la gente se enfureció mucho intentando subir al autobús; tuvimos que esperar 4 veces antes de conseguir subir a uno y esto después de una bronca con otro pasajero. Me parece que esto debería estar mejor organizado y después de esta experiencia preferiría usar una compañía de coches con base en el aeropuerto.


Respuesta de MalagaCar.com:

Estimada Susan,

Gracias por su comentario, es muy importante para nosotros. Su vuelo llegó el 17 de Julio a las 11:31, al igual que otras 17 familias. Siempre hay 4 minibuses recogiendo a los clientes, es muy importante para nosotros que no tengan que esperar. Sentimos mucho que haya tenido que esperar en esta ocasión.

Estaríamos encantados de poder ayudarle en futuros alquileres. Sentimos las molestias causadas, nos gustaría ofrecerle el mejor servicio posible, por ello le enviaremos un descuento para su próximo alquiler.

Saludos.
De: Susan
Enviado: 29/07/2012
Puntuación: (3 de 5)
Este año era la primera vez que he utilizado Malagacar.com y que eran excelentes. El servicio era estupendo y el servicio de autobús desde y hacia la terminal era estupendo también. Sin duda recomendaría Malagacar.com.
De: Russell Daly
Enviado: 29/07/2012
Puntuación: (5 de 5)
Una vez que haya reservado, se le informa acerca de los procedimientos. En caso de que el autobús se retrasa, opcionalmente también se puede ir andando (equipaje de mano). Lo que es mejorable: Las reservas se registran por ordenador, por qué no imprimirlos antes, una y otra vez, es decir, con cada nueva reserva tiene la misma administración. Esto retrasa el procedimiento. Con 40 grados de temperatura en el exterior no precisamente un tiempo de espera agradable que no sería necesario. Pero esta es la única cosa que sería mejorable.
De: Georg Pauli
Enviado: 28/07/2012
Puntuación: (4 de 5)
Los hemos utilizado durante más de 10 años y siempre han proporcionado un servicio excelente y amable a un buen precio.
De: Ken Wappat
Enviado: 24/07/2012
Puntuación: (5 de 5)
Lo reservo porque mi hijo y mi sobrino, han utilizado sus servicios y están encantados, será la primera vez que utilizare vuestros servicios. Me lo recomiendan.
De: Sebastian Araujo Luque
Enviado: 21/07/2012
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
Todo el contenido © 2020 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
English Español Deutsch Nederlands Русский Français
WhatsApp
Help and Support
Acceso usuarios
24h Service
¡Añada un Patinete Eléctrico a su reserva!

Aceptamos tarjetas