Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 86

Inicialmente tomé las críticas de malagacar con un poc de cuidad, cuando se va de vacaciones siempre tiene preocupaciones, tomé el paquete completo con respecto a la cobertura de seguro, y para la paz mental recomendaría a otras personas a hacer lo mismo, por el extra que simplemente no vale la pena correr el riesgo. Una vez que encontramos el representante en el aeropuerto era sólo una cuestión de esperar, que no es un problema. Una vez que llegamos a la empresa de alquiler fue tan sencillo que me seguí preguntándome si eso era todo. Fue tan fácil, les di la tarjeta de crédito y les mostré mi permiso de conducir y eso fue todo, me mostraron el coche, y de nuevo el trabajo hecho y estábamos de comenzar nuestras vacaciones, devolver el coche era increíblemente simple, se le mostró dónde aparcar el coche, kilometraje tomado, asegúrese de devolver el coche igual / igual con respecto a la gasolina. Tuve un Toyota C-HR híbrido automático que me permitio concentrarme más en la carretera, y el coche hizo que las vacaciones fueran mucho más libre de estrés. Sin duda volveré a utilizar Malagacar de nuevo, ¡gracias Malagacar por todo lo que hizo para que sea una experiencia agradable y todo su personal es maravilloso!

Estimados señores/señoras: Somos clientes habituales de Malaga Car. Lamentablemente, este año nuestro coche se averió durante nuestras vacaciones. El primer coche que nos dieron estaba aparcado, así que en taxi fuimos a su oficina de Málaga y nos dieron otro coche de alquiler. El servicio fue bueno y les agradecemos la atención prestada. Sin embargo, no hemos recibido ninguna disculpa de Malaga Car por haber perdido un día de vacaciones.Esto nos disgusta mucho.Trabajamos mucho para poder irnos de vacaciones y perder un día entero fue muy triste para nosotros. El año que viene volveremos a Málaga y Malaga Car será nuestra primera opción para alquilar un coche. ¿Sería posible conseguir una mejor oferta por haber perdido un día de vacaciones este año? Esperamos su respuesta. Saludos cordiales, David Kroon

Estoy indignado por el servicio que ofrecen; es vergonzoso. El 12 de junio de 2023 reservé a través de su sitio web con el número de reserva 1396514. En mi solicitud de reserva para el grupo, pedí específicamente no recibir el Volkswagen T-Roc, ya que tuve una mala experiencia con ese coche en el pasado. En los días previos a la fecha de recogida, envié varios correos electrónicos e incluso intenté llamar para preguntar sobre los costos de un conductor adicional.Envié tres correos y no recibí ni una sola respuesta. El día de la recogida, llegué a sus instalaciones y me entregaron las llaves del único coche que había solicitado no recibir: el VW T-Roc. Pedí otro coche e inmediatamente me dijeron que no había otros disponibles. MENTIRA N.° 1 Un gerente se acercó, tomó nota de la situación y me dijo que tenían un VW Golf y un BMW que podía llevarme.¡Qué sorpresa, después de que su compañero me hubiera dicho hacía solo dos minutos que no había otros coches!Luego se quejó de que el cliente no puede solicitar un coche específico y que debería haber recibido un correo electrónico indicando que no era posible solicitar coches. Me dieron un BMW Serie 1, supuestamente un coche deportivo. El estado del coche era asqueroso; ni mi gato lo usaría como arenero. Estaba lleno de golpes y arañazos, el interior estaba cubierto de lo que parecían cenizas de cigarrillo y otra sustancia pegajosa, y olía a humo. Por si fuera poco, el coche no tenía nada de potencia; le costaba subir algunas de las cuestas que rodeaban mi lugar de vacaciones. No era lo que esperaba después de haber pagado un extra por un supuesto coche deportivo. Al día siguiente llamé para cambiar el coche porque no estaba nada contento con el BMW. Me dijeron que no había otros coches similares y que podía volver a llamar el miércoles.¡Cuatro días después del día en que llamé!¡¡¡EN MIS VACACIONES!!! Como si fuera mi problema que el coche que me dieron no estuviera a la altura. Esta fue la segunda mentira, ya que le dije que la llamaría en dos o tres horas para avisarle que devolvería el coche y que esperara un coche similar o uno mejor. Me dijo que debía llevar el coche el lunes.Tengo cosas mejores que hacer en MIS VACACIONES que ir y venir porque alguien no hizo bien su trabajo. Llamé más tarde y me atendió un caballero muy amable que, sin dudarlo, me dijo que no había problema, que lo trajera y que verían qué podía ofrecerme.Extraño, después de que su compañero me dijera que no funcionaba así. Fui a recoger el coche nuevo; esta vez me dieron un Audi A3. Seguía teniendo un aspecto horrible por fuera, lleno de suciedad, pero a estas alturas ya me daba igual. Tenía una abolladura enorme en el lateral. Le pregunté al empleado si lo sabían, pero no le importó.Lo único que dijo fue: "¿Tiene el paquete completo, verdad?", se encogió de hombros y se marchó. El coche volvió a oler a humo y, esta vez, tenía restos de ceniza en el salpicadero y alrededor de la palanca de cambios. Al arrancar, el depósito solo tenía medio tanque de gasolina. Quizás piensen que la historia termina ahí. Unos amigos venían de visita y también reservaron un coche a través de su página web, pero el día de su llegada le negaron el alquiler. Tenía el carné de conducir desde hacía menos de un año. Revisamos su página web a fondo y solo encontramos que la edad mínima para alquilar era de 25 años.En ningún sitio se indica que se necesite tener el carné desde hace más de un año. ¿Cómo es posible que le nieguen el alquiler a alguien que tiene el carné y cumple con todos los requisitos, dejándolo tirado en el aeropuerto sin saber qué hacer? Esperaba una respuesta a mi correo. Intentaré ponerme en contacto con alguien de su empresa para hablar sobre lo sucedido, ya que es vergonzoso y ha afectado gravemente a mis vacaciones. Saludos Ben Murphy

Reservé por Internet, después de la devolución se debitó una cantidad adicional que no aparece en ningún sitio. Ahora estoy esperando a ver si funciona el reembolso.

Relación calidad-precio inmejorable.
Todo está bien organizado y explicado, desde la salida del aeropuerto donde el autobús te espera para llevarte a recoger tu coche que se lava cada vez.
Para hacer de nuevo.

Definitivamente recomiendo esta empresa. Alquilamos un coche en junio de 2023, nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron al lugar donde se recibe el coche, recibimos el coche rápidamente, el coche estaba en excelentes condiciones, no causó ningún problema durante todo el período de alquiler, aunque lo usamos todos los días y para largas distancias. Lo devolvimos rápidamente y fácilmente, lo principal es que el nivel de combustible corresponda al nivel con el que recibió el coche. Al devolver el coche, nadie buscó nuevos arañazos u otras averías. Sin depósitos. Buena empresa de alquiler de coches.

La adquisición del coche fue sin problemas. El coche era casi nuevo y en perfecto estado. La devolución fue muy sencilla y rápida. Los tiempos de espera para los traslados fueron un poco más largos de lo esperado, pero a tiempo.
Con esta experiencia, volveríamos a alquilar en malagacar en cualquier momento. ¡Gracias!

Alquilamos una silla de bebé, y fue un desastre. Nos pusieron una sillita de Isofix, que estaba rota, el bebé se caía hacia delante, y no supieron anclarla en el asiento. Tuvimos que volver al aeropuerto a cambiar la silla, y allí nadie sabía nada, ni tampoco la colocan en el asiento. No están homologadas, además de sucias a más no poder. El coche que nos dieron, se calaba todo el tiempo, había que acelerarlo a tope. Mala experiencia, no volveré a alquilar con Malagaca

Preferimos Malagacar a otros que hemos usado en los últimos 8 años pero… por favor, consiga un sistema de billetes numerados para la cola… ¡¡¡por favor!!!

Calificación 10 tanto para recogida como para devolución. No estuve más de 5 minutos. Sin tarifas ocultas ni nada más que pagar. Elegí el pack FULL y no tuve costes adicionales.