Reservamos un coche para julio/agosto y tuve varias preguntas, hice cambios en la reserva y cambié el vehículo. El contacto con el equipo de Malagacar.com siempre fue rápido, agradable y completamente satisfactorio, estoy seguro de que también será así al recoger el vehículo. ¡Estamos deseando disfrutar de nuestras vacaciones con el coche de alquiler!
¡Saludos cordiales!
De: Vincent Hintzpeter
Enviado:
02/07/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
No puedo encontrar ninguna falla en MalagaCar.com en absoluto.
Recomendaríamos esta empresa a cualquiera que quiera un coche de alquiler confiable con un servicio al cliente fantástico para sus vacaciones.
Alquilamos un coche de MalagaCar.com a principios de este año. Tuvimos problemas con nuestra aerolínea y perdimos la conexión de Londres a Málaga. Se suponía que debíamos recoger el coche a primera hora de la tarde y contactamos con la oficina para informarles de que todavía estábamos en camino pero no estábamos seguros de a qué hora llegaríamos. Dijeron que nos esperarían para llegar. Debido a la ruta que tuvimos que tomar, no llegamos a MalagaCar.com hasta casi las 11pm.
Había dos miembros del personal que nos esperaron. Nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron a la oficina. Nuestro coche nos estaba esperando al llegar y después de unos minutos tomando detalles, etc., estábamos en camino.
El personal de MalagaCar.com fue muy amable, muy cortés y extremadamente servicial. Su servicio fue insuperable.
Fue la primera vez que usábamos MalagaCar.com para alquilar un coche y no dudaremos en volver a usarlos. No podríamos estar más contentos con el servicio que recibimos de esta empresa.
Gracias.
De: Steve Ferey
Enviado:
01/07/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Gran servicio, no iría a ningún otro lugar.
De: Nigel
Enviado:
28/06/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
El representante no fue fácil de encontrar en el aeropuerto y cuando lo encontramos nos dieron un número en un boleto. Llegamos al punto de recogida y el boleto fue recogido pero no mirado, así que no puedo ver el punto de eso. El servicio y la velocidad del personal fue excelente. Por eso los usaremos de nuevo en agosto. Maravillosa compañía.
De: Kim Langeveld Hooper
Enviado:
28/06/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Hola, voy a alquilar un coche de Malagacar en septiembre. Quería preguntar cómo funciona el proceso a las 23:00 horas. ¿Hay alguien personalmente en el sitio? ¿Y cómo funciona la comunicación, en alemán? Saludos cordiales
Respuesta de Málagacar.com
¡Hola Eva!
Después del control de seguridad, uno de nuestros empleados con una camiseta naranja estará esperándote y te mostrará el camino hacia nuestro minibús que te llevará a nuestra oficina ubicada a 2 minutos.
Nuestro personal de oficina habla inglés, algunos también hablan alemán.
Aquí tienes un enlace a Google Maps con nuestra ubicación
En febrero y mayo, alquilé un vehículo de ustedes por un total de 6 semanas. Estaba muy satisfecho y todo fue maravilloso desde la recogida hasta la devolución. Sigan así.
W.Wagner
De: Wolfgang Wagner
Enviado:
26/06/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
He alquilado coches con ustedes durante varios años con un excelente servicio y total satisfacción. Sin embargo, alquilamos un coche del grupo c del 10 de junio al 24 de junio solo para descubrir que el aire acondicionado no funcionaba correctamente ya que solo soplaba aire caliente. Hacía calor y por lo tanto fue muy decepcionante esta vez
Respuesta de Malagacar.com
Estimado cliente
Gracias por sus palabras. Lamentamos que el aire acondicionado no funcionara. ¿No nos llamó? Si un coche no funciona correctamente, siempre puede cambiarlo y no esperar hasta que finalice el período de alquiler.
Saludos cordiales
Alberto
De: Evan Bryan Pughe
Enviado:
25/06/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Tuvimos un coche de Malagacar durante 7 semanas (por octava vez), como siempre un servicio excelente.
De: I.link
Enviado:
25/06/2017
Web: MalagaCar.com
Puntuación: (5 de 5)
Buen día Senior Alberto. Cliente No. 248650 Con la reserva No. 782046 reservé el Grupo D a un precio de € 803,10 más gasolina. Se debitó € 1100,00 de la tarjeta de crédito. He realizado más de 34 reservas a largo plazo durante más de 10 años y siempre se me ofrecen coches más viejos. Por ejemplo, en enero un Auris con 79500 km en estado desolado. Me negué a aceptarlo y tuve que esperar mucho tiempo para otro vehículo. En mayo, se me ofreció otro coche viejo de nuevo. Me quejé y simplemente me dejaron allí hasta que después de mucho tiempo conseguí un vehículo impecable. Los años de lealtad ya no cuentan desafortunadamente. Me informó en 2015 que haría una nota en el sistema para que recibiera coches más nuevos para mis reservas a largo plazo. Ahora le pido que ingrese una nota en mi cuenta para mis próximas reservas. Los coches tampoco están limpios por dentro. Sin embargo, siempre me devolverá cada coche limpio, ya que vivo en Alcaucin y siempre limpio el vehículo. Espero ser mejor atendido en el futuro, a pesar del fuerte apuro. Atentamente Cleme
