Avis à propos de MalagaCar.com - Page 100

On m'a facturé 75 € pour une assistance routière que je n'ai jamais utilisée et Malagacar refuse d'admettre son erreur.Je suis cliente fidèle depuis des années, mais plus jamais !

Depuis des années, nous faisons confiance à malagacar et nous savons pourquoi.

On m'a facturé 75 € pour une assistance routière à Torremolinos alors que je n'y ai jamais mis les pieds.Malagacar refuse de me rembourser, donc je ne ferai plus jamais appel à cette compagnie.Plus jamais.

J'ai envoyé mes plaintes concernant mon expérience deux fois depuis le 3 juillet sans réponse de votre part. 1. Le directeur a utilisé mon besoin de la voiture car j'étais fatigué à mon arrivée à Malaga. Il m'a donné le même prix pour 60 jours et 56 jours, il prétend que c'était son erreur et qu'il ne peut pas la réparer. Les 60 jours étaient de 2928 et il m'a donné le même prix pour 56 jours. 2. J'ai reçu une voiture heurtée du côté droit arrière sans mention dans le contrat. 3. Le directeur m'a fait attendre pendant 45 minutes sans résultat de l'erreur. La façon dont il m'a traité était inacceptable. Veuillez, j'ai besoin d'approcher le service clientèle de votre bureau. Cordialement

Véhicule bas de gamme ni GPS ni caméra de recul. A notre demande on nous a fourni un GPS amovible non connéctable sur l'écran du véhicule ! sans aide du personnel. Cet appareil a l'écran minuscule nous a été facturé 30€ alors que nous n'avons pas pu l'utiliser ! Refus de remboursement au retour de la voiture ! Réponse du personnel: "envoyez un mail" Pas de réponse depuis 3 semaines... Ce n'est pas sérieux. Le reste était ok

J'ai loué une voiture pour ma fille et deux enfants, malheureusement ils sont arrivés tard à 22 heures. Malagacar a maintenant des petits bus qui ne peuvent transporter que 12 personnes. Elle était dans une file d'attente d'environ 30 personnes. Elle n'est pas "insistante" et n'a pu monter que dans le troisième bus !! Était ensuite dans une autre file d'attente jusqu'à minuit au bureau L'ironie est que je l'ai fait annuler sa réservation auprès d'une autre entreprise de location car elle avait de mauvaises critiques! J'ai toujours utilisé Malagacar mais je pense qu'ils ont grandi trop gros et ne peuvent plus faire face à leurs nombreux clients. Ils n'ont même plus le temps de nettoyer l'intérieur des voitures. La voiture de ma fille sentait la fumée. À l'avenir, je chercherais une alternative.

Je n'ai pas encore utilisé MalagaCar.com, mais j'ai eu une expérience incroyable avec l'un de leurs employés au point de ramassage à l'aéroport de Malaga. En conséquence, j'ai réservé une voiture avec eux pour mon prochain voyage de 2 semaines et une semaine supplémentaire en octobre. Quoi qu'il en soit, alors que j'attendais à l'aéroport de Malaga pour ma navette habituelle pour ma location, j'ai demandé à un employé de MalagaCar.com si j'étais au bon endroit - il a répondu oui et m'a dit de les appeler pour m'assurer qu'ils viennent pour vous - Il a vérifié à nouveau avec moi 5 minutes plus tard pour vérifier si j'étais collecté - et ce type était occupé. C'était le 23/6/23 à 17h30 - C'était un service incroyable et j'étais avec un rival. Il les a mis dans l'embarras. Mon expérience avec ma location était brutale en comparaison - Et par cet acte de gentillesse et cette merveilleuse expérience de service client, je suis maintenant un client de MalagaCar.com - Compte créé - 2 réservations déjà effectuées - Je vais au moins 5 fois par an - BIEN JOUÉ - SERVICE SUPÉRIEUR - J'attends avec impatience la véritable expérience.

Encore une fois, un service excellent. Nous utilisons Malagarcar depuis plus de 20 ans. Les voitures sont superbes et le service est incomparable.

Voiture louée pour 10 jours. Aucun problème, pas de frais cachés. Voiture presque neuve. J'évalue très bien, 100%.

Société professionnelle, accueil parfait et prix imbattables!! Ayant une location de voiture pour 2 semaines formule "Full pack" satisfait de cette formule! Après une semaine un voyant s'allumait en permanence, en 15 mn un échange de voiture m'a été proposé!