Avis à propos de MalagaCar.com - Page 106

Merci pour le service que vous nous offrez. La voiture que vous nous avez donnée était un meilleur modèle et nous en étions ravis, peut-être que nous achèterons la voiture à l'avenir haha. Vous nous avez très bien traités et nous sommes des clients fidèles chaque fois que nous venons à Málaga, nous louerons toujours chez vous. Merci pour tout.

Honteux et désagréable

Merci, Malagacar! C'était rapide et professionnel. Comme dit précédemment, un employé nous attendait dans le hall de l'aéroport et nous a montré le chemin vers la navette. Après 15 minutes nous étions au bureau, après encore 15 minutes dans la voiture et cela malgré mon mauvais anglais. Nous avons pris l'assurance complète, nous avons eu une voiture d'une classe supérieure à celle réservée, merci beaucoup pour cela! La voiture est en excellent état, aucun problème. Le retour de la voiture s'est fait encore plus rapidement et plus professionnellement. Louer une voiture dans un pays étranger est une affaire sérieuse, il est donc très agréable de traiter avec des professionnels, cela laisse des émotions très positives.

Tout simplement superbe, recommandé par un ami qui les a utilisés plusieurs fois. Ma première fois, ils étaient géniaux, bonne voiture, bon service, très satisfait. Faites-moi confiance, vous ne serez pas déçu.

Nous avons utilisé Malagacar 40 fois au fil des ans. Excellent service et valeur, nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience du début à la fin. Nous sommes sur le point de réserver pour le mois prochain.

J'utilise votre entreprise à plusieurs reprises. Je suis satisfait du service en général, mais il y a eu des choses qui n'ont pas été vérifiées lors de mes récentes locations de voiture. J'ai loué une voiture la semaine dernière. Je suis juste préoccupé par le fait que vous ne faites pas les vérifications appropriées avant de louer les voitures. N'avez-vous pas une liste de contrôle? Les petites choses sont négligées. La fenêtre électrique du passager ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas d'eau dans le lave-glace. Le pare-brise intérieur était sale, ce qui rendait difficile la vue de l'extérieur.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre email. Je parlerai au personnel pour vérifier pourquoi l'eau n'a pas été remplie. En ce qui concerne la fenêtre électrique, elle fonctionne correctement mais le verrouillage du système non ouvrant a été activé. Cela se gère depuis la porte du conducteur.
Cordialement
J. Alberto Anglada

Bonjour, c'est la troisième fois que nous louons une voiture chez vous mais le service n'a pas bien commencé à l'aéroport. Nous avons dû attendre longtemps la navette et d'autres passagers arrivés plus tard ont pris notre place dans la navette et cela trois fois! Au dépôt de Malagacar nous avons eu une Fiat Tipo et c'était une voiture très vieille et lente; auparavant nous avions toujours eu une excellente voiture, par exemple: BMW X1, Toyota Rave4,... J'espère que lorsque nous reviendrons en juin 2020 et septembre 2020 nous aurons un meilleur service.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident lors de votre arrivée. Nous avons un programme pour que les clients soient servis dans l'ordre d'arrivée. Avez-vous rencontré mon collègue à l'aéroport?
 
En ce qui concerne la voiture, vous avez réservé une petite voiture comme une Renault Clio, Corsa ou similaire et vous avez été loué une mise à niveau gratuite vers une Fiat Tipo. Le groupe C est généralement une petite voiture avec un petit moteur comme 60 ou 75 CV et vous avez obtenu un Tipo de 95 CV. Pour obtenir une BMW ou Toyota Rav4 vous devez réserver le groupe XG ou XH.
Cordialement
J. Alberto Anglada

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Bonjour, j'aime parcourir le monde et cette expérience avec Malagacar a été absolument incroyable, fantastique, rapide et fiable. Merci.

Nous avons loué une Mini Cooper Cabrio pour quelques jours pour profiter du voyage dans le sud de l'Espagne et nous n'avons pas été déçus. Le prix était correct et nous avons même eu une mise à niveau gratuite vers un modèle à transmission automatique. Nous avons également eu un ascenseur gratuit de l'aéroport de Malaga à la gare après avoir rendu la voiture. Tout s'est bien passé, sans problème. Recommandé.