Avis à propos de MalagaCar.com - Page 107

Bonjour, nous avons besoin d'une voiture pour 4 personnes et 4 valises. Quel type pouvez-vous nous recommander? Nous ne conduisons que de l'aéroport de Malaga à La Herradura et retour lorsque nous sommes complètement emballés.

Réponse de Malagacar
Bonjour Kai! Un petit SUV devrait vous convenir. Vous trouverez nos modèles les moins chers dans le groupe XA.

Bonjour, pouvez-vous me donner des informations détaillées sur le contenu de votre "pack complet"? Cela inclut-il une assistance routière pour tout type d'égratignures et de bosses sur la carrosserie, des dommages au dessous, des rétroviseurs extérieurs, toutes les fenêtres, les roues, la boîte de vitesses, les coûts supplémentaires des pénalités et est-il autorisé à conduire à Gibraltar? Merci pour vos réponses à l'avance.

Réponse Malagacar:
Bonjour Guido, vous trouverez nos conditions générales complètes à ce lien: https://www.malagacar.com/fr/conditions.html Cordialement!

J’ai réservé une petite voiture de location avec Malagacar.com pour la 2ème fois. Ils fonctionnent parfaitement, le transfert de l’aéroport à l’endroit où la voiture est prête ne prend que 5 minutes, on peut presque partir directement de là, sans trop de tracas administratifs. Et si vous réservez suffisamment tôt (pas besoin de carte de crédit) seulement au moment du paiement sur place, alors c’est aussi un prix avantageux. Alors que nous étions garés en ville, quelqu’un a frotté le pare-chocs, ce qui a causé des dommages à la peinture, très ennuyeux mais avec l’assurance pack complet ce n’était pas du tout difficile à gérer. Nous reviendrons certainement dans cette entreprise la prochaine fois. Excellent service.

Nous avons récupéré notre voiture mardi soir, sans problème, et avons parcouru 43 km jusqu'à notre appartement. Ce matin, la voiture ne répondait plus à la clé. Nous avons acheté une pile pour la télécommande sur place, sans succès. Nous avons contacté Malagacar avec difficulté, le lien dans l'e-mail ne fonctionnant pas.Ils ont envoyé une dépanneuse, mais le mécanicien a diagnostiqué une batterie déchargée et a utilisé des câbles de démarrage. Pourquoi la batterie était-elle à plat après avoir parcouru 43 km la veille au soir ?De plus, le passage des vitesses est extrêmement difficile et brutal.J'ai envoyé un e-mail à nouveau au service client, sans réponse. J'ai demandé un autre véhicule, car nous hésitons désormais à faire de longs trajets de peur d'une nouvelle panne. Nous utilisons Malagacar depuis plus de 15 ans sans jamais avoir rencontré de problème. Pour l'instant, ils ignorent ma demande de remplacement de cette location, qui comprenait pourtant leur formule tout compris.

J'ai réservé avec MalagaCar pour la première fois. Comment procéder si je dois annuler ce contrat à court terme? Et ma deuxième question, comment créer un compte client? Je ne trouve aucune information à ce sujet non plus.

Réponse MalagaCar:
Bonjour Michaela! Si vous devez annuler, répondez simplement à la confirmation de réservation. Comme vous le savez, les annulations sont gratuites à tout moment.
Votre compte client est automatiquement ouvert lorsque vous effectuez votre première réservation complète.

Très bon service fourni par Bilal 

Je loue des voitures chez Malagacar.com depuis des années et je n'irais nulle part ailleurs. Quand l'avion était en retard, l'une des dames du bureau m'a aidé en appelant mon hébergement pour leur faire savoir que l'avion était retardé et que j'arriverais tard. Excellent personnel partout, je reviendrai à coup sûr. Patrick d'Irlande

Exceptionnel. Prix raisonnable, service professionnel, commodité maximale. Nous sommes arrivés avec la voiture à la fin de la location et comme nous étions heureux de marcher jusqu’à l’aéroport, nous étions en route en 45 secondes. J’adore. Hautement recommandé.

C'est toujours une préoccupation lorsqu'on réserve des voitures de location pour partir en vacances, mais je peux honnêtement dire que l'expérience récente avec la location de Malagacar, située à l'aéroport de Malaga, a été simple et indolore. Je viens de passer une semaine à Marbella avec ma famille et j'ai récupéré mon petit SUV auprès de l'équipe. Tout s'est déroulé sans problème, de la réservation à la prise en charge, en passant par la collecte, l'utilisation et le retour. On nous a donné un nouveau Lynk&Co hybride, que pour ceux au Royaume-Uni nous n'avons pas encore été présentés, mais quel excellent véhicule. Tellement impressionné par ce véhicule et à un excellent prix. Étant donné la file d'attente, je suppose que beaucoup d'autres profitaient de leurs offres. Je n'ai aucune plainte. Honnêtement. Si je devais être poussé pour quelque chose je dirais que le bus gratuit depuis le terminal est un peu d'attente, mais à l'échelle des choses une attente de 30 minutes (@ heures de pointe) ne semblait pas si mal. Un point à noter... Lorsque vous réservez plein à plein, il a été souligné lors du ramassage que la voiture n'était pleine qu'à un quart et devrait être retournée de la même manière. Je pourrais être un peu dubitatif et noter que c'est un peu rusé, mais soyez à nouveau conscient que ce n'est pas une grosse affaire. Je réserverai à nouveau pendant l'été.
 

Nous utilisons Malagacar depuis de nombreuses années et avons toujours reçu un excellent service. Lors de ce voyage, ma femme s'est malheureusement gravement cassé la cheville et nous avons dû prolonger notre séjour. Malagacar a prolongé notre contrat de location et le coût était très raisonnable et le personnel très serviable. En rendant la voiture, ma femme n'a pas pu accéder au minibus et un membre du personnel nous a gentiment emmenés à l'aéroport dans notre voiture de location. Une fois à l'aéroport, il a contacté l'assistance en fauteuil roulant en notre nom. Nous n'avons pas pu reprocher le service reçu et avons donc donné à Malagacar une note de cinq étoiles. Nous utiliserons certainement à nouveau l'entreprise.