Avis à propos de MalagaCar.com - Page 112

We hebben in september 2 weken een auto gehuurd bij dit bedrijf. Toen we op de luchthaven van Malaga aankwamen, stond de vertegenwoordiger van Malagacar.com op ons te wachten. De shuttle arriveerde snel en 10 minuten later hadden we onze auto. We kregen een gloednieuwe Renault Scenic met slechts 2000 km op de teller. Zeer behulpzame man, nam de tijd om ons alle knoppen in de auto uit te leggen, had er ook een GPS in waar we niet voor betaalden. Vervolgens legde hij ons in detail uit hoe we bij onze bestemming (El Soto bij Elviria) konden komen. Dus zeer goede eerste indruk van Malagacar.com. Twee weken later verliep ook het terugbrengen van onze huurauto naar Malagacar uiterst soepel. We kwamen op tijd aan, een dame stond op ons te wachten, ze controleerde het benzinepeil (halfvol) en vervolgens reed iemand anders ons in dezelfde auto naar het vliegveld. Heel praktisch dus we hoefden onze koffers niet te verwijderen, op een shuttle te wachten etc. We zijn nu bijna een maand thuis en hebben geen extra kosten op onze creditcard gehad. We hebben de overmaatverzekering niet genomen en alles is goed verlopen. Ik moet zeggen dat we heel voorzichtig zijn met de auto’s die we huren, in dit geval hadden we een ondergrondse parkeerplaats in het appartement dat we huurden. Als we terugkeren naar de Costa del Sol, zullen we dit bedrijf zeker weer gebruiken.

Nous avons utilisé Malaga car à quelques reprises et avons trouvé le processus efficace et d’un bon rapport qualité-prix par rapport aux autres entreprises que nous avons utilisées à Malaga auparavant. Nous aimons la transparence des différents forfaits qui vous permettent de faire un choix éclairé avant de louer sur ce qui est couvert et ce à quoi vous pouvez vous attendre à être retenu comme dépôt ou excédent. Tant d’autres entreprises que nous avons utilisées dans le passé semblaient être d’un bon rapport qualité-prix jusqu’à ce que vous arriviez pour récupérer et la liste des extras inévitables se matérialise! Nous prenons le forfait complet que nous estimons offrir une tranquillité d’esprit complète à un tarif raisonnable - après tout, des vacances sont censées être relaxantes. Nous recommanderions cette entreprise sans hésitation.

J'ai loué une voiture en septembre et j'attends toujours le retour de mon dépôt plutôt important. J'ai appelé aujourd'hui pour qu'on me dise que c'est tard à cause de la "haute saison". On m'a promis que cela serait réglé demain. Nous verrons, car retenir de l'argent comme ça est très mal.

Nous avons loué un véhicule chez Malagacar pour la deuxième fois, tout s’est très bien passé. Excellent service, personnel sympathique, livraison rapide du véhicule, véhicule comme réservé et presque neuf (environ 3500 km), retour sans complication, service de transport avec la voiture louée à l’aéroport par le personnel de Malagacar. Recommandation absolue! Merci Malagacar!

Je viens de réserver une autre voiture avec malagacars 7 cette année, je n'irais nulle part ailleurs, jamais de problèmes, pas de frais d'arnaque.

Ayant toujours utilisé des grandes entreprises de location, mais voulant une voiture spécifique, avec une certaine appréhension, j’ai décidé d’essayer Malagacar! Quelle belle expérience! Non seulement la location était moins chère et plus complète, mais tellement facile et sans aucune difficulté grâce à un personnel charmant. Je ne peux que les recommander sans réserve!

Nous venons de louer à travers Malagacar pour la deuxième fois et nous devons dire qu'une fois de plus, un service impeccable et raisonnable, même nous a déposés dans notre voiture à l'aéroport. utiliserait certainement à nouveau.

Arnaqueurs , payé une assurance complète , le bouchon du carter d’huile s’est détaché , a perdu toute l’huile la voiture est tombée en panne … , ils ont dit que la voiture était assurée sauf en dessous alors ils ont pris 845 £ sur ma carte , méfiez-vous d’eux ils ne sont pas ce qu’ils semblent , jamais plus

Réponse de Malagacar.com

Cher client,
Merci de nous avoir contactés. Après vérification du contrat de location de voiture, les dommages sont couverts. Vous avez raison, l’assurance complète supplémentaire a été prise par vous. Le montant de 1000 € sera remboursé aujourd’hui.
Veuillez accepter nos excuses.
Cordialement,
Alberto

J'ai utilisé Malagacar.com ces dernières années et je les trouve extrêmement agréables à traiter. Le personnel à la prise en charge et au comptoir est très sympathique et serviable. Continuez le bon travail.

Aucune réponse ou PUBLICATION de mon courrier soulignant que le coût de la location d'octobre novembre décembre 2016 a augmenté de 47% depuis la même période en 2015. POURQUOI NE PAS RÉPONDRE Je suis très déçu par cette entreprise ayant loué chez eux de nombreuses fois au cours des cinq dernières années. Pas cette fois à cause de leurs prix

Réponse de Malagacar.com

Cher Monsieur Callan,

J'ai répondu il y a quelques jours. Nous pouvons comprendre que vous attendez une réponse si quelque chose s'est passé mais les prix sont affichés en ligne et vous connaissez le service clientèle que nous offrons. Si vous pouvez trouver une meilleure option (meilleure valeur), vous pouvez choisir une autre entreprise de location de voitures et nous serons vraiment heureux de vous aider à l'avenir.

Cordialement,
Alberto