Avis à propos de MalagaCar.com - Page 119

J'utilise votre entreprise depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours été très satisfait du service. Tellement que notre fils a réservé une voiture avec vous dans quelques semaines à partir de maintenant. Comme il n'a jamais ramené une voiture chez vous auparavant, j'ai mentionné la vidéo très utile que vous aviez sur votre site web lorsque la nouvelle route de liaison autoroutière a été ouverte. Malheureusement, nous ne pouvons plus le trouver maintenant. Pouvez-vous m'envoyer un lien pour que je puisse le transmettre et aussi peut-être pourriez-vous le remettre sur votre site web car c'était vraiment très utile ? Et pourquoi ne pas le republier sur Facebook aussi ? Réponse de Malagacar.com Bonjour Christopher, merci pour l'idée, nous vous avons envoyé un message privé et avons également publié une Note avec les vidéos sur FB. Cordialement!

Nous utilisons cette entreprise depuis plusieurs années et avons reçu un service rapide et sans faille de leur part à chaque fois. Nous continuerons à revenir.

Très satisfait de la location de voiture . Accueil et service de qualité. Je recommande ce loueur de voiture. 
  
 
  
 
  
 
  

Un ami m'a recommandé Malagacar. J'ai donc réservé une voiture de location pour six semaines. Je n'ai jamais été aussi bien servi. Cela ne pourrait pas être mieux organisé. La voiture était neuve, propre et très bien rangée. La prise en charge et le retour ont été si rapides que ma femme, qui attendait dehors, m'a demandé pourquoi je ne m'occupais pas de la prise en charge. Mais tout était déjà fait. Compliment. J'ai recommandé Malagacar à d'autres et un ami louera également sa voiture chez vous. Je suis actuellement en train de louer une voiture chez vous pour la période du 30 décembre 2017 au 10 février 2018.
Cordialement,
Erich Szelersky

J'ai réservé pour la première fois avec malagacar.com du 10 au 17 mai 2017 et je le recommande vivement ! J'ai voyagé seule avec un enfant et tout s'est très bien passé et sans complications (tout le contraire de ma réservation l'année dernière avec Goldcar, ne jamais réserver !!!). La navette était facile à trouver, ils m'ont montré la voiture, installé le siège enfant, configuré le système de navigation et je n'ai pas été arnaquée. Volontiers à nouveau ! Merci beaucoup !

Bonjour,
Nouveau service fantastique à l'arrivée (16/5). Très bel employé qui nous a accueillis et organisé la file d'attente pour le bus de courtoisie (cela a été un problème auparavant ...). J'espère que vous continuerez ce service. Nous sommes clients depuis 2010 ... plus de 32 fois.
Cordialement,
M. Aanesrud

J'ai déjà réservé une voiture de location chez Malagacar pour plusieurs semaines à trois reprises.
Chaque fois, j'ai reçu un véhicule relativement neuf. La prise en charge et le retour n'ont pris que quelques minutes.
Merci à la formidable équipe de Malagarcar!
Je ne loue plus qu'ici maintenant.

Nous louons une voiture chez MalagaCar depuis des années et en sommes très satisfaits, accueil sympathique, traitement et traitement appropriés, bonnes voitures avec peu de km, lavées et nettoyées à l'intérieur, concluant une véritable recommandation.
Note 5 étoiles.

J'ai loué une Audi A3 Diesel pendant 5 jours ... du 4 au 10 mai. conduit de Malaga à JEREZ pour la course de Motogp. Un réservoir plein suffit pour 5 jours (moteur diesel)
prix bon marché, voiture propre. Hautement recommandé.

Votre site Web promet d'avoir un bureau ouvert 24 heures sur 24; pour fournir des voitures NEUVES. Notre voiture avait une vibration sévère de la roue qui était terrifiante. 7 appels téléphoniques ont été passés sur une période de plusieurs heures pour atteindre votre bureau jamais fermé - aucun n'a été répondu. La voiture avait plus de 65000,00 km au compteur (neuf?). Nous avons rendu la voiture. La deuxième voiture après avoir parcouru seulement quelques kilomètres a remarqué que le volant était mal et a découvert que le pneu avant était presque à plat. Retourné une deuxième fois et l'appartement a été corrigé. Cette voiture avait plus de 64000,00 km au compteur! Il a plu et il a été constaté qu'il n'y avait pas de caoutchouc sur l'essuie-glace. Malagacars a fait tout son possible pour gâcher nos vacances. On m'a dit que si je payais plus cher, je recevrais une meilleure voiture. Mais TOUTES les voitures devraient être "bonnes" et payer plus cher devrait obtenir une voiture plus grande et plus chère. On m'a également dit qu'il ne pleut pas à Malaga. Dites-le aux gens pris dans les inondations. J'avais également rempli la voiture retournée avec de l'essence que j'ai bien sûr perdue lorsqu'elle a été échangée. Remboursement? Qu'en penses-tu? Je voudrais également savoir pourquoi vous facturez 35 euros supplémentaires si votre bureau est ouvert 24 heures sur 24 ET qu'il n'apparaît pas sur mon devis. Je n'en ai été informé qu'à mon arrivée à Malaga. Une expérience décevante.

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Reynolds,
 
Merci pour vos mots. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la voiture. La voiture que vous avez louée avait 63 000 km mais ce n'est pas une raison pour que la voiture ne soit pas en bon état. Quoi qu'il en soit, la voiture sera vérifiée.
 
Pour obtenir une meilleure voiture, je pense qu'il pourrait y avoir un malentendu donc mon collègue voudrait dire une voiture plus grande comme une Corsa, Clio ou Ibiza mais pas une meilleure voiture parce que l'Aygo était en mauvais état.
 
Pour le carburant utilisé, nous vous rembourserons 20 euros et pour les désagréments.
 
Je ne suis pas d'accord avec votre version selon laquelle les frais hors heures ouvrables ne figuraient pas sur votre bon de réservation: “Collecte de véhicules entre 23 h et 8 h / 23 h et 8 h. La collecte de véhicules entre les heures mentionnées a un supplément de 35 €.
Cordialement,
J. Alberto Anglada