Avis à propos de MalagaCar.com - Page 120

4.6 sur 5.0 basé sur 2219 commentaires.

Just had a car for two weeks from malagacar.com first time we have used this company but will certainly be using them again really impressed no waiting around at the airport or when we returned the car excellent
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
We received an excellent service from malagacar.com and would recommend them highly. Very friendly and professional.
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Achtung vor VERSTECKTEN Kosten bei Malagacar-Buchung :
Bei Buchung wird eine sehr preiswerte Kfz-Buchung suggeriert, da hier NICHT der zu zahlende END-Betrag angezeigt wird (der dann später bei Autoabholung vor Ort zu zahlende Betrag ist um einiges HÖHER ! ).

Besonders hervorherben möchte ich die Zusatzversicherung (ohne 800/1000 Euro Selbstbeteiligung), die ja grundsätzlich niemand abschließen muss, aber gerade in Spanien sinnvoll ist.
Eine solche Vollversicherung (VK ohne Selbstbeteiligung) wird in der Regel von deutschen Mietwagenanbietern automatisch oder optional bei Buchung auswählbar angeboten und erscheint somit auch im zu zahlenden ENDBETRAG (z.B. ADAC).

Die Kosten dieser Vollversicherung war in diesem Jahr 2015 = 3 mal höher als bei meiner Buchung vom Vorjahr 2014 !
- 2015: 12 € pro Tag
- 2014: 4 € pro Tag

Die Kosten einer solchen Versicherung wird zwar auf der Homepage und auch auf der mehrseitigen Buchungsbestätigung ausgewiesen, allerdings nicht eindeutig hervorgehoben.
Es ist ein erheblicher Mehrkosten-Faktor und sollte bei Buchung auch mit angezeigt werden !

Beispiel:
a) Bei Buchung werden mir N U R die recht preiswerten Mietwagenkosten angezeigt.
b) Es fehlten folgende ZUSATZ-Kosten, die hinzukamen, als ich das Mietauto vor Ort abholte:
+ 38,-("Standard Check-out Service" = Benzin-Standard-Service)
+ 196,- (Versicherung=Vollkasko Full-insurance = ohne Selbstbeteiligung)

Zum "Standard Check-out Service" möchte ich mich nicht auch noch gross aufregen, aber die Regelung mit der "HALBEN" Tankfüllung empfinde ich auch als ein verdeckter Zusatzverdienst von Malagacar: kaum jemand schafft es an der Tankstelle, einen Tank halb zu füllen: meist wird es doch ein 3/4-Tank. Der Mehrbenzin wird von Malagacar wieder ausgepumpt ...
Deutsche Mietwagenanbieter haben die Voll-Tank-Regelung: wesentlich einfacher und gerecht.

Grundsätzlich bin ich dem Flughafen-Transfer-Service und den netten Mitarbeitern sehr zufrieden, allerdings hatte mich die diesjährige Versicherungserhöhung um ca. 140 Euro sehr verärgert.

Fazit: um den Eindruck eines unseriösen Geschäftsgebahren gegenzuwirken, sollte Malagacar den Buchungsablauf OFFEN und KLAR aufbauen (mit einem Workflow aller auswählbarer Optionen), sodass schon bei der Buchungsanfrage der tatsächlich zu zahlende Endbetrag angezeigt wird (derzeit wird dieser erst bei Abholung gerechnet).
Damit wäre ein echter einfacher Preisvergleich mit anderen Anbietern möglich (oder sollte man Malagacar etwa unterstellen, genau dies zu erschweren ?).

Sehr geehrter Kunde

Bitte entschuldigen Sie den Zwischenfall. Bei Abschluss der Buchung Ihres Mietwagens informiert Sie unsere Seite kontinuierlich über die zu zahlende Summe. Wir ändern jedoch nun unser Informatiksystem damit die Gesamtsumme vor der Reservierung des Autos zu ersehen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
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Note: (1 sur 5)
Arrived fairly late at night. Queue was a bit long, but service was efficient. Car was fine and no hassle. Pleasant surprise.
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Note: (5 sur 5)
As always, we are very happy with Malagacar. This is undoubtedly the best car rental company. Friendly staff, clean almost new cars and both the collection and return are very good. We rented a car for 4 weeks. Rented with Malagacar and continue to do so if they keep up the good work.
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Note: (5 sur 5)
This morning somebody bumped into my car meanwhile I was waiting at a traffic light in Seville. The driver in the other car was distracted. So I called Malagacar and everything went very well; the first thing they asked me if I was well and if the car was fit for driving. When I told them I was not sure about that they sent me a tow truck and a taxi to bring me from Seville to Malaga in order to give me another car. Everything was very good and very swift. I recommend Malagacar to everybody.
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Great service! The new VIP Desk is perfect. We've been using you now more or less every month for a year or so. Excellent consistent service. Our friends could not believe how quickly the collection of the car was on the 21st June. And a great price!! We returned the car on the 7th July and again a slick operation. I could not recommend higher !!
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Note: (5 sur 5)
We have used Malaga Cars 32 times in the past 4 years. They are always good value, with excellent and friendly service. Reservation on-line is very easy, and even changes to bookings can be done on-line. No payment is taken until the car is collected. Deserves our 5-star rating!
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Note: (5 sur 5)
Jeg har kun oplevet rigtig god service hos Malagacar.
Min hustru havde brækket et ben, og vi blev straks kørt til lufthavnen i samme bil som vi skulle aflevere. Ikke noget med at skifte til shutlle bus. Chaufføren sørgede for, at vi fik en kørestol i lufthavnen.
TAK fra en særdeles tilfreds kunde.


I have only experienced good service at Malagacar.
My wife had broken a leg and we were immediately taken to the airport in the same car as we had to deliver. None of that change to shuttle bus. The driver made sure we got a wheelchair at the airport.
THANKS from a very satisfied customer.
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
This was my first time renting a car abroad and was very nervous having heard about a lot of people's horror stories with renting cars

Fortunately, my experience was nothing short of faultless. Fantastic price, the car was almost brand new and in great condition, liked the express fuel option. Collecting the car was hassle free and no pressure to take the extra insurance.

During my stay, we decided to stay on a few extra days and on contacting the company, they were very accommodating and the extra days cost very little

When returning the car, we had a extra seat so a representative just drove us over to departures in the same car so we didn't have to move all our luggage into the shuttle bus

All in all, very satisfied with the service and will certainly be using the company again next time I am in the area
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Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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