Avis à propos de MalagaCar.com - Page 122

J'ai loué une voiture trois fois chez Malagcar.com et je les ai trouvés très serviables et agréables à traiter.
J'avais l'habitude de louer chez un concurrent proche mais j'avais toujours des problèmes avec des marques sur la voiture et je devais prendre beaucoup de photos avant de partir, sinon ils voulaient facturer pour les dommages. Malagacar n'est pas comme ça et cela rend la location tellement meilleure!! Et leur prix est plutôt bon.

Je loue chez Malaga-Car depuis des années et je suis très satisfait. Personnel attentif et discret. Toujours de bons véhicules. Parfois, il suffit de nettoyer un peu mieux les vitres.

Super service et prix. La voiture a été retournée et vérifiée sans frais de ravitaillement ni pénalités.

Excellent service à nouveau aujourd'hui. Super nouveau bureau moderne et excellent service de Franc! Le numéro de location 50 dit tout.

Je loue des voitures chez Malagacar environ 3 fois par an depuis quelques années maintenant et j'ai toujours été satisfait. Personnel sympathique et bon service. D'ailleurs, le bureau est agréable après la récente rénovation.
Je recommande fortement Malagacar. À bientôt!

Excellent service et tarifs, utilisé 5 fois l'année dernière (2018) et je ferai de même cette année. Traitement équitable à chaque fois et personnel serviable - Merci beaucoup.

if there is less than one start i would rate the service I had today !! i never had such customer service before , we considered today's attitude as VERY offensive . i hired a care last week and such nice lady from malaga car. office was assisting, Today i wanted to extend the contract for more few days. i tried the last 2 days to contact malaga car office by phone and emails and there was no answer, however, I went today to the office and there were 3 members of the malaga car team in the front desk , and with each of them i had a bad experience !! this is the summary : *staff number 1 (Lady) : i wanted to extend the contract for few days and asked if they can clean the car since im starting again the contract , she replied with a very frustrating tone , and I’m quoting '' ITS AN EXTENSION not new contract , you clean the car if you want'' . I think there are hundred ways for a better rejection answer!! *staff number 2 (man) :i asked again the same mentioned lady to offer me a discount (if possible) since last time i took the car with a very high rate due to the season , she asked her colleague, then he came and told me that if i want a discount he may increase the price!!! i didn’t get it if its a joke or he was serious? But it was very rude on both ways !!! *staff number 3 (2nd lady) : Afterward i had family discussion to change the company , but I had flight and there was no time for other options , so i got back to the counter to deal with the 2nd lady , she had the same attitude with the tone and the way of dealing , then I couldn’t take it more and i asked here: honestly why everyone here is angry? she replied : you maybe angry ? me not angry !!if you think we are angry its your opinion and your opinion i dont take it !!!! Imagine the reply I’m shocked of the way the staff dealt with us today , and I did regret extending my contract, such business needs more professional staff and mannerly attitude ! I hope that attitude wasn’t because who's with me were wearing “Hijab”!! Consider this as a complain of the awful service we had, and if the company management cares about not losing customers and their global reputation I’m expecting a proper reply and explanation! Thanks Afrah / Kuwait

Super comment malagacar.com a géré les dommages avec la bosse dans la porte. On ne m'a facturé qu'un montant de 150€ et le reste des 1200€ a été recrédité sur ma carte de crédit. C'est un règlement très juste et accommodant. Cette entreprise de location de voitures est la meilleure pour moi à l'aéroport de Malaga et je le dis d'après des années d'expérience et sans exagération!

J'ai loué des voitures chez Malagacar pendant de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait des voitures et du service fourni.

Tout va bien. Bon service, mais le problème concerne uniquement les frais de circulation. Je ne comprends toujours pas pourquoi Malagacar ne peut pas me facturer sur ma carte de crédit (j'ai suffisamment de fonds pour payer). Peut-être y a-t-il une autre possibilité de payer directement... toujours pas de réponse. Et combien de frais ai-je? Pas non plus de réponse directe. La voiture était belle. Bon service.

Réponse de Malagacar.com
Cher client, merci pour votre avis. Après avoir vérifié le système, je peux confirmer que vous avez envoyé l'e-mail le 18 octobre et que nous vous avons répondu quelques minutes plus tard. Cordialement
 
J. Alberto Anglada