Avis à propos de MalagaCar.com - Page 13

Bonjour à tous, j'ai réservé une voiture avec Malagacar plusieurs fois à ma entière satisfaction. Maintenant, nos amis voulaient également réserver une voiture et ont demandé une assurance responsabilité civile. J'ai demandé à Malagacar à ce sujet et je n'ai reçu que des réponses évasives, par exemple c'est privé, etc. Ce ne peut pas être le cas. Quelqu'un a-t-il une expérience ou des informations similaires?

Réponse de Malagacar.com
Bonjour, voici nos conditions générales complètes, cordialement!

Équipe de premier ordre. Tout est parfait
 

Très bonne compagnie de location de voitures. Service rapide, bons véhicules. Si un problème survient, ils répondent professionnellement. Je répète à chaque fois.
 

Nous avons loué une voiture pour 3 jours, ils nous ont donné une voiture de catégorie supérieure, Gerardo s'est occupé de nous et a tout rendu très clair et rapide. Nous n'avons eu aucun problème. Et pour rendre la voiture super rapide, même pas 5 minutes et directement à l'aéroport. Merci beaucoup. Si je reviens à Malaga je reviendrai à Malagacar.
 

Cette ste et top de top service qualité et prix . J'ai visité malaga au mois octobre et j'ai réservé une voiture chez malagacar.com. De la réception jusqu'à le retour aucun problème, la voiture et neuf propre. Les personnels très gentil

J'utilise le service depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème. Je soulignerais la simplicité du service. Le meilleur, c'est qu'on n'a pas besoin de carte de crédit et qu'ils ne facturent pas les services de ravitaillement. Tout très rapide. Très content du service et je continuerai à l'utiliser.
 

Je viens de terminer ma 18ème location au cours des 10-15 dernières années. Encore une fois, une voiture de bonne qualité avec un processus de prise en charge facile, des prix raisonnables sans extras cachés et un personnel très agréable.
 

Après avoir été déçu par la qualité du service lors du ramassage et la qualité de la voiture fournie, avez-vous l'intention de répondre aux commentaires que j'ai faits par courriel concernant ma référence de réservation 1303333. La voiture n'était nulle part près d'être pleine lors du ramassage et a chuté d'un huitième dans les 9 km après avoir quitté le garage. J'ai retourné le véhicule plein selon mon contrat VIP. Le service en magasin n'était pas VIP, d'autres personnes poussant simplement pour être servies. Je prévois au moins 3 visites l'année prochaine et j'aimerais avoir votre avis sur les problèmes rencontrés lors de ma dernière visite.

Réponse de malagacar.com:

Cher Carl,
 
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait la dernière fois et la raison pour laquelle nous ne vous avons pas répondu avant est que c'est le premier courriel que nous recevons à ce sujet.
 
Depuis cette année, nous avons changé le système car nous améliorons chaque jour pour qu'il n'y ait qu'une seule file d'attente pour tout le monde car le temps d'attente est minimal. Nous avons maintenant les coordonnées des clients à l'avance pour accélérer le processus de livraison et cela est un succès, comme le confirme un pourcentage de nos clients proche de 100%.
 
Quoi qu'il en soit, je vérifierai si quelque chose aurait pu se passer lorsque vous avez pris la voiture.
 
En ce qui concerne le carburant, nous travaillons avec une politique de carburant identique-identique et non pas plein-plein et cela n'est pas nouveau.
 
Cordialement

J'ai utilisé Malagacar à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfait du service. J'ai utilisé d'autres entreprises et je dois dire qu'après avoir essayé ces autres entreprises, on se rend vite compte que Malagacar est au-dessus en termes de service. Je n'ai jamais été nerveux en rendant la voiture à la fin de la location lorsqu'ils commencent à trouver des défauts que vous avez peut-être manqués au début. Excellent service de la part de Malagacar. 5 ⭐️
 

Le top. Réservation simple, navette qui vous attend à l'aéroport, accueil chaleureux, belle voiture très propre pratiquement neuve, et bon tarif tout inclus... Belle expérience à renouveler et à conseiller