Avis à propos de MalagaCar.com - Page 135

Vraiment mauvais service arrivé aux bureaux de malagacar.com mélangé ma réservation de voiture avec celle de mes parents personne n'a expliqué comment fonctionnait la voiture etc etc. Séjourné dans la région de Mijas voiture qui m'a été donnée n'était pas adaptée à l'usage embrayage complètement parti voiture calait en montant les collines vraiment dangereux voiture est devenue si mauvaise a décidé de la laisser garée à la villa. Lorsque j'ai rendu la voiture et me suis plaint on m'a dit que le directeur était chez lui au lit et que ce n'était pas son problème (attitude médiévale typiquement espagnole envers le service client) Parti avec une expérience très amère une entreprise de location de voitures à éviter!

Bon service rapide, amical et à un prix très raisonnable. La réservation via le site Web n'a pas été très facile, j'ai dû le faire 3 fois avant de réussir, mais ce n'est pas vraiment un problème, surtout lorsque vous obtenez une bonne voiture et que vous n'avez pas à attendre. Je recommande fortement cette entreprise!
Jan
Pays-Bas

Excellente entreprise. Valeur formidable. Personnel amical et serviable.

Malagacar.com est une entreprise fantastique. C'était ma première fois à louer une voiture à l'étranger et j'étais un peu inquiet, mais ils étaient très accueillants, amicaux et serviables, sans parler d'un excellent prix. Malagacar.com m'a été recommandé et ils ont certainement répondu à cela. Je les recommanderais à quiconque et les utiliserais certainement à nouveau lors de ma prochaine visite. Merci Malagacar.com.

J'ai utilisé 95% de toutes les compagnies de location de voitures en Espagne. Je peux honnêtement dire que cette entreprise est facilement la meilleure. C'est dommage qu'ils ne soient basés qu'à Malaga. Ian

Moi et d'autres membres de ma famille avons utilisé cette compagnie de location de voitures à plusieurs reprises et avons trouvé que c'était un processus assez fluide. Vous n'avez certainement pas l'impression qu'ils essaient de vous voler. Parfois cela peut être occupé donc vous devrez peut-être attendre un peu mais le personnel est sympathique et les voitures sont de bonne qualité. Le seul inconvénient est d'attendre le bus qui peut être assez occupé car le bureau n'est pas au terminal. Cependant je serais heureux de louer à nouveau auprès de cette entreprise en fait je suis en train de le faire. Vous entendez tellement d'histoires d'horreur sur d'autres entreprises qu'il est bon de savoir que celles-ci n'en font pas partie et sont proposées à un prix raisonnable ce qui est un énorme avantage.
Merci

Première fois que je louais une voiture sur la Costa del Sol et seulement ma deuxième visite dans la région. Je n'avais aucune connaissance préalable des entreprises, cependant j'ai effectué ma réservation avec Malagacar car ils offraient un prix tout compris, ce que vous voyez est ce que vous payez et une politique de carburant similaire. Cela contraste fortement avec la majorité des entreprises qui cherchent simplement à voler les personnes visitant autant qu'elles le peuvent. À l'arrivée, un représentant attendait qui nous a indiqué le chemin vers notre navette. Être emmené hors site est un peu inquiétant, mais en fait c'est juste un trajet de trois minutes, pratiquement de l'autre côté de la route. Servi rapidement par une dame sympathique dès que je suis entré dans le bureau. Un léger problème avec son ordinateur, mais nous avons été rapidement triés et avons reçu les clés d'une Skoda Fabia très élégante, propre et neuve. J'avais réservé une Toyota Aygo, donc c'était une mise à niveau! La voiture elle-même était géniale pour son but même sur autoroute en montée elle a gardé son rythme. Je recommanderais en fait le Fabia. Nous avons vu la côte entre Almuñécar et Estepona tout en séjournant à Nerja et cela n'a coûté que 40 € en carburant. Le service au dépôt était tout aussi amical et efficace que lors du ramassage. Embarquement rapide dans le bus à la terminal dix minutes plus tard. Cinq étoiles et hautement recommandé. Ne vous laissez pas berner par des offres bon marché sur les sites de comparaison de voyages. Ils ne sont jamais ce qu'ils semblent être.

Le fait que j'ai loué des voitures à cinq reprises avec eux cette année est sûrement une preuve des niveaux élevés de service chez malagacar.com. Nous sommes maintenant éligibles à une remise de fidélité, ce qui démontre une excellente fidélité des clients. Aucune plainte et je recommanderais. Une suggestion pour l'avenir pourrait être d'émettre une carte de fidélité permettant une collecte prioritaire.

Depuis de nombreuses années maintenant, je loue régulièrement chez MalagaCar et j'ai toujours été satisfait du service et - bien sûr - des prix bas (à part des problèmes mineurs). Cependant, ce mois de mai, j'ai eu plusieurs expériences désagréables et j'espère qu'elles resteront des exceptions.
L'employé à l'aéroport n'était pas du tout là (ce que quelqu'un d'une autre entreprise de location a confirmé), puis il a fallu une demi-heure pour qu'un bus arrive, chez MalagaCar un seul comptoir était ouvert du tout - et cela avec la restriction "Tarif complet seulement" ! Même si personne avec un tarif complet n'était présent, nous autres n'avons pas été servis. Finalement c'était notre tour et à la fin nous avons reçu une voiture avec une serrure de porte défectueuse du côté conducteur que l'employé a récupérée du fond (atelier?), garée et immédiatement disparue. Comme la voiture était ouverte, je n'ai découvert le défaut qu'à un arrêt 50 km plus loin, donc un échange aurait été associé à de grands inconvénients pour moi.
Je n'ai aucun problème avec le fait que les voitures ne soient pas neuves, je ne peux pas non plus m'attendre à cela à ces prix-là, mais recevoir une telle voiture sans un mot à ce sujet n'est pas correct. Je ne veux même pas parler du traitement peu amical par l'employé....
Comme je l'ai dit, j'espère que cela restera un cas isolé car sinon j'ai été un client satisfait jusqu'à présent et j'aimerais le rester. Mais si vous êtes seulement traité correctement lors de la réservation du nouveau tarif complet, alors ce serait une raison pour moi de changer.
Je donne quatre étoiles pour les expériences précédentes, en fait ce serait même cinq, mais à cause de l'expérience en mai ce n'est plus possible.

Plus jamais. Personnel arrogant. Faites attention à vos affaires. Quelques membres du personnel malhonnêtes. Voyons s'ils publient cela. Sinon, cela sera publié ailleurs.