Avis à propos de MalagaCar.com - Page 143

Sans faute. Ayant lu les avis j'étais un peu nerveux mais je n'aurais pas dû l'être. J'ai vu des gens devant moi dans la courte file d'attente qui n'avaient manifestement pas lu les conditions, erreur stupide. J'ai réservé la voiture avec l'ancienne structure de prix d'assurance et c'est ce que j'ai payé. L'option carburant Express a rendu le retour TRÈS simple et fonctionne bien si vous allez utiliser au moins un demi-réservoir. Aussi parce que nous avions un siège libre leur chauffeur a sauté dedans et nous a emmenés aux départs à notre retour. WiFi mobile seulement 4 € par jour, rend la navigation si facile sur une tablette ou un téléphone. L'option d'assurance complète a bondi en prix mais comparez le coût TOTAL et décidez ensuite. Même si vous êtes un conducteur très confiant ne supposez jamais que votre voiture ne sera pas endommagée par quelqu'un d'autre, donc si vous voulez la tranquillité d'esprit prenez le forfait complet et soyez capable de déposer sans souci sans dépôt en attente sur votre carte.

C'était notre troisième fois avec Malagacar.com et encore une fois sans faute. Nous étions dans une voiture dans les 25 minutes suivant l'atterrissage. C'était neuf, propre et à un excellent prix. Le retour a également été rapide sans tension sur l'état et le personnel courtois. Nous réserverons bientôt à nouveau.

En ces temps d'entreprises de location de voitures malhonnêtes et opportunistes, je ne peux pas imaginer une meilleure entreprise que Malagacar.com.

Leur plan d'affaires est évidemment de profiter de la concurrence sans scrupules en fournissant un service honnête et de première classe. Finies les micro-examens tortueux du véhicule avant et après la période de location où vous finissez par avoir trop peur de même vous asseoir dans cette foutue chose. Je les ai trouvés être une équipe détendue et amicale et la voiture était en bon état. Toute l'opération s'est déroulée en douceur. Merci mesdames et messieurs chez Malagacar.com pour avoir restauré ma foi dans la location de voitures en Espagne.

J’ai utilisé malagacar pendant quelques années. Très raisonnable. Mais malheureusement cette année j’utiliserai une autre entreprise. Comme l’assurance supplémentaire pour couvrir les serrures, les roues, les pneus et le soubassement a augmenté de 200% de 56 euros à 168 euros en un an. À moins que vous ne vérifiiez les petits caractères, vous aurez une mauvaise surprise en récupérant le véhicule, en plus de ce qui vous a été cité comme le prix le moins cher à Malaga. Vous pouvez refuser l’assurance supplémentaire, mais ils prendront simplement 800 euros de votre carte de crédit comme garantie à la place. Que vous perdrez si vous endommagez un pneu. C’est drôle comment ils ne font pas la publicité de cela dans l’annonce principale… Veuillez vérifier par vous-même car tout est vrai, pas diffamatoire, juste la vérité.

Réponse de Malagacar.com

Cher M. Bunker,
L’année dernière, vous avez loué une voiture pendant 14 jours pour 310 € et cette année pour 15 jours le prix devrait être de 300 €, donc cette année les prix de location sont moins chers mais il y a un excédent d’assurances. Si vous trouvez une meilleure offre, nous serons heureux de l’étudier.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

J'ai utilisé Malagacarhire pendant les 5 dernières années mais je réfléchirai sérieusement à les utiliser à nouveau. Cette fois-ci mes papiers disaient Seat Ibiza ou Opel Corsa mais on m'a donné une Fiat Punto avec de nombreux défauts. La fermeture centralisée sur la clé ne fonctionnait pas, il n'y avait pas d'étagère à colis dans le coffre ce qui signifiait qu'on ne pouvait rien laisser dans le coffre. La lumière intérieure ne fonctionnait pas et quand j'ai voulu utiliser les essuie-glaces le lendemain la bouteille était vide ce qui montre que cette voiture n'a pas été vérifiée depuis le dernier locataire jusqu'à notre location. De plus la carrosserie était en très mauvais état avec des bosses et des rayures partout. Nous n'étions pas impressionnés. Un grand dommage.

J'ai utilisé MalagaCar ces 12 dernières années et ils sont FANTASTIQUES. Excellent service, très amical et jamais eu de problème, je travaille au Royaume-Uni et à Malaga et je loue toujours chez eux.
Allez avec eux.

Excellent service et voitures en parfait état, nous avons eu de la chance qu'il n'y avait pas de file d'attente et cela nous a pris 5 minutes pour obtenir notre voiture, le retour de la voiture a été encore plus rapide. Personnel amical et prix parfaits. Malagacar est la compagnie de location de voitures que vous devriez utiliser.

Malheureusement, Malagacar a presque doublé le prix depuis février 2015. Les voitures ne sont plus assurées comme avant mais il y a un “excédent d’assurance” très cher et pour l’éviter vous devez payer un montant élevé par jour. Nous avons utilisé Malagacar pendant de nombreuses années dans le passé, donc c’était un choc de découvrir l’augmentation des prix. Nous avons écrit au directeur mais il ne s’est pas donné la peine de répondre. Nous sommes très déçus également pour le mauvais service.

Réponse de Malagacar.com

Cher Alex, désolé mais j’ai non seulement répondu mais j’ai également parlé avec vous au téléphone. S’il vous plaît ne dites pas que les voitures ne sont pas assurées car ce n’est pas vrai et vous avez été dûment informé. Cette année, nous offrons un service de location de voiture avec assurance avec excédent et, en option, offrons la possibilité de couvrir la franchise. C’est la même chose que je vous ai expliqué lorsque vous avez appelé. Vous avez reçu le service que vous avez engagé.
Cordialement Alberto

J'ai utilisé Malagacar à plusieurs reprises et j'ai toujours eu un excellent service. Cependant, cette année j'ai réservé une voiture avec un prix web de 127 euros pour qu'on me dise ensuite que c'était en fait 334 euros. J'ai essayé d'appeler 3 numéros différents et à chaque numéro après 3 courts messages me demandant d'attendre, le téléphone devient muet. Cela a entamé ma confiance dans l'entreprise et j'espère qu'ils en tiendront compte.

Très déçu cette fois-ci. J'ai toujours utilisé Malagacar, c'est la cinquième fois. Le niveau de la voiture fournie était très médiocre. La voiture avait une liste de défauts, il n'y avait pas d'étagère à colis dans le coffre, ce qui rendait difficile ce que vous laissiez dans le coffre, la fermeture centralisée sur la clé ne fonctionnait pas, la lumière intérieure ne fonctionnait pas, également lorsque nous avons utilisé les essuie-glaces pour la première fois, le flacon de lave-glace était vide, donc évidemment la voiture n'a pas été vérifiée d'un locataire à l'autre. La carrosserie de la voiture était également en mauvais état, nous réfléchirons très sérieusement à savoir si nous utiliserons à nouveau Malagacar. Un grand dommage.

Réponse de Malagacar.com

Cher Monsieur Tamlyn, merci pour vos mots. Lorsque vous effectuez une réservation, c'est pour une catégorie mais jamais pour une voiture spécifique, donc la voiture que vous avez obtenue était la voiture dans la catégorie C1, une petite voiture 5 portes avec au moins un moteur de 1,4 L. Concernant l'état de la voiture je ne peux que m'excuser et je vérifierai cette voiture personnellement car ce n'est pas notre standard. Nous veillons à ce que toutes les voitures soient en parfait état et nous ferons de même avec celle-ci. Cordialement,
J. Alberto Anglada