Avis à propos de MalagaCar.com - Page 146

   J'ai loué un véhicule pour 1 mois (08/2019). Un peu d'attente à l'aéroport pour la navette (seul petit défaut). Une fois sur place l'accueil est très sympathique et professionnel. Mon véhicule (Renault Captur) avait moins de 7 000 KM au compteur. Au retour, tout c'est très bien passé, accueil toujours aussi professionnel. Retour rapide avec la navette à l'aéroport. Je recommande sans aucun problème MALAGA CAR.

Parfait! J'ai réservé une voiture de groupe A avec Full Pack pour seulement 115€/semaine et j'ai eu une Skoda Fabia flambant neuve avec seulement 3000km (ce qui est apparemment plus grand que les voitures de classe A habituelles comme la Fiat 500, la Toyota Aigo..). La prise en charge et le retour de la voiture ont été effectués en quelques minutes seulement!

Cher Malaga car,

Du 14.08.19 au 28.08.19, j'ai été surclassé dans le choix d'une VW Polo Advance et je commenterais les nombreuses années de location chez Malaga Car. la voiture était superbe ainsi que l'accueil lors de la fin de la location. Prochain voyage et par la suite, premier arrêt Malaga Car. Merci beaucoup! Accord 193020107 Cordialement, David Bell

Chaque année, je loue une voiture plusieurs fois par an chez malagacar et à chaque fois ça se passe très bien. Parfois, il faut attendre un peu mais c'est partout pareil. Le service et les voitures sont bons!

J'ai payé pour une mise à niveau car la voiture demandée (minivan) n'était pas disponible. Je ne sais toujours pas ce qu'était la mise à niveau sauf que c'était un Mercedes Vito. La voiture était sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avons dû nettoyer les sièges avec un chiffon humide car ils étaient collants. Malagacar voulait bloquer 3000 euros sur ma carte de crédit mais bien sûr la limite est de 2500 euros donc je n'avais pas d'autre choix que de prendre l'assurance supplémentaire. Lorsqu'ils ont garé la voiture à l'extérieur, ils l'ont garée sur le chemin de tout le monde, donc au moment où nous sommes sortis du bureau, au moins 8 voitures étaient en file derrière nous et devenaient vraiment agacées. Ma voiture (améliorée) n'avait absolument aucun couple ce qui était vraiment ennuyeux dans les montagnes alors je voulais vérifier quel type de moteur nous avions mais ....... aucun papier ne pouvait être trouvé dans la voiture, aucune assurance, aucune inscription .... rien. Nous avons décidé d'utiliser Malagacar en raison des critiques positives mais avons été très déçus.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci pour votre email. Nous sommes désolés que vous soyez déçu.
 
Vous avez demandé une Renault Trafic ou une voiture similaire à 9 places mais nous vous avons offert l'option disponible et c'était un Mercedes Vito à 9 places, c'est donc la mise à niveau.
En ce qui concerne les conditions de nettoyage, je vérifierai ce qui s'est passé mais je peux voir que la voiture a été retournée seulement 2 heures avant votre arrivée, ce qui n'est pas une excuse.
Si vous lisez les CGV, vous pouvez voir que l'excédent est de 3 000 euros, c'est pourquoi ce montant devait être bloqué en tant que garantie et ces informations ont été affichées lorsque l'offre vous a été envoyée. https://www.malagacar.com/fr/conditions.html
Nous ne laissons pas de papiers dans la voiture pour des raisons de sécurité. La voiture louée a 140 CV donc suffisante pour la montagne mais vous devez comprendre que vous louez un minivan et non une voiture standard donc vous devez garder à l'esprit que le type de conduite est différent de celui d'une voiture conventionnelle.
 
Cordialement
J. Alberto Anglada

Terrible !! Ne louez pas de voiture ici, j'ai réservé un service complet, payé le montant pour un service complet et ils m'ont donné un nouveau contrat en raison de mon retard. Maintenant, j'ai une assurance de base.

Réponse de Malagacar.com
Cher client, merci pour votre email. Nous croyons que vous êtes confus. Vous avez réservé une voiture avec Full Pack et c'est ce que vous avez loué: une voiture avec Full Pack (assurance complète incluse). Nous vous avons envoyé le contrat de location par e-mail.

Cordialement,
J. Alberto Anglada

Excellent!
Avec les meilleures recommandations!

Nous louons souvent des voitures de location à AGP et avons réservé pour la première fois chez malagacar en mai '19 et avons été agréablement surpris.

Pas de files d'attente comme chez les loueurs de voitures dans le terminal. Le transfert vers la station de location et retour a été rapide et sans problème. La restitution du véhicule s'est également déroulée sans problème et rapidement.

Nous louons à l'avenir ici et non dans le terminal. Les employés là-bas sont généralement très impolis et veulent vous tirer sur la table avec des assurances supplémentaires.

Il est également arrivé à plusieurs reprises que notre voiture de location initialement réservée ou la classe réservée ne soit soudainement plus disponible. Moyennant un supplément énorme, nous aurions pu réserver la classe supérieure suivante. Il suffit de faire un peu de bruit et de ne pas se laisser faire - et comme par magie, les voitures de location initialement réservées étaient disponibles.

Chez malagacar, nous nous sentons pris en charge et c'est pourquoi seulement ici!

Encore une fois, Malagacar obtient un 5 * de ma part. J'ai eu une excellente voiture (Seat Arona pratiquement neuve) et elle était impeccable et en parfait état. Du ramassage au dépôt, tout était parfaitement fluide. Le personnel était très sympathique et serviable. J'ai repris le pack confort car vous ne payez que le prix de réservation au guichet et je trouve que c'est le meilleur rapport qualité-prix sans aucun doute. J'ai déjà réservé pour l'année prochaine et je ne louerais à personne d'autre. Merci encore Malagacar, à l'année prochaine. Robert

La meilleure entreprise pour la location de voitures à Malaga. Ils sont 100% professionnels et le personnel n'est pas seulement charmant, mais au-delà. Chaque fois que je voyage en Andalousie, je loue une voiture chez eux. Absolument recommandable. Qualité prix imbattable.