Avis à propos de MalagaCar.com - Page 15

Nous louons depuis de nombreuses années chez malagacar.com à long terme (= 2 mois à chaque fois) deux fois par an. C'est sans aucun doute la meilleure entreprise - fiable, prix compétitifs et sans tracas.
 

Tout est génial, rapide, bonne voiture, très satisfait.
 

Après avoir eu un différend avec eux, nous sommes parvenus à un accord qui nous satisfait tous les deux, grâce à cela.
 

Très mauvaise expérience chez malaga car . Client depuis plusieurs années mais les choses ne s’arrange pas. Arrivé sur place le jour de la réception du véhicule j’ai opté pour un véhicule automatique de la catégorie bmw, mercedes ou volkswagen t-roc j’ai fini avec un Taigo de la catégorie en dessous et payer le même prix. Quand je demande de changer de véhicule on me dit non aucune disponibilité cela fait 3 ans que vous me donnez le même modele serie 1 année 2019-2020 c’est de là moquerie envers le client et le pire dans tout cette histoire c’est que j’ai envoyé plus de 5 mail jamais eu aucune reponse . La voiture a était louer pour 7 jours 1 jours avant la fin du contrat je me rend jusqu’à malaga car aeroport pour prolonger de deux jours en plus et changer de véhicule chose qu’on ma refuser pour le changement ils ne voulais rien savoir. 2 jours sont passer je retourne le véhicule a l’agence sans aucun problème, réservoir plein, véhicule nettoyer intérieur extérieur et la on me bloque en me disant Monsieur tout est ok mais il y a un problème, le souci est que vous devez payer 40€ pour avoir ramener le véhicule a 19h en sachant que mon contrat était encore bon jusqu’à 0h00 vu que le lendemain passons a un autre jours . J’ai rien voulu savoir car c’est des arnaqueur par tout moyen ils vous prennent de l’argent gratuitement. A fuir je le répète je suis client chez vous mais vous n’êtes pas professionnel surtout vos jeunes que vous mettez au comptoir sans respect sans professionnalisme. Plusieurs email et appel téléphonique jamais eu aucune reponse .

Louons maintenant chez Malagacar depuis près de 10 ans. Nous louons 4 fois par an et avons toujours eu un service de première classe et des voitures de qualité. Toute l'expérience est efficace et rapide. Je les recommande à tous mes amis.

J'ai loué une voiture chez malagacar. Notre arrivée chez eux fût une expérience très désagréable : en effet nos valises ont été perdues sur la route entre l'aéroport et l'agence. Le conducteur avait mal fermé la remorque à l'arrière. Ce dernier est revenu en arrière et nous a ramené nos valises qui ont été abîmées lors de la chute. Malgré nos mails et nos réclamations, aucune ristourne ni geste commercial n'a été fait. Le reste des vacances se sont bien passées, la voiture ne nous a pas posé de problème. Mais l'accueil a été froid et ils nous ont balancés les clefs vite fait, bien fait sans aucunes excuses....!!!!

Excellent service amical, excellent choix abordable de voitures, honnête et simple, récupération et retour rapides - (assurance simple incluse et pas de vente sous pression). Nous les utiliserons certainement à nouveau.

Nous sommes clients de Malagacar.com depuis environ 20 ans et nous les avons utilisés de nombreuses fois au cours de ces années. Jusqu'à il y a quelques années, le service était exceptionnel, et nous recommandions vivement l'entreprise à de nombreuses personnes. Cependant, ces dernières fois, je dirais que le service s'est détérioré à chaque fois, culminant lors de notre dernier séjour en septembre 2023. Cette fois-ci, les files d'attente à l'aéroport pour le bus étaient plus longues que jamais, suivies d'une longue attente au bureau pour récupérer la voiture. Lorsque nous l'avons finalement obtenue, nous avons dû attendre encore environ dix minutes car les voitures étaient complètement bloquées en essayant de manœuvrer à l'intérieur de la zone. Les prix sont toujours attractifs et le personnel est formidable, mais ils n'ont clairement plus le temps qu'ils avaient auparavant pour vous accompagner jusqu'à votre voiture, signaler les bosses/rayures ou même charger les bagages dans le bus pour vous - aucun de ces derniers points n'était vraiment important pour nous, mais c'est clairement le signe que l'entreprise est désormais bien trop occupée pour faire face à la demande (du moins aux heures de pointe). Nous hésiterions à utiliser d'autres entreprises, mais quand un ami du même vol était déjà arrivé à son logement à La Herradura avant même que nous n

File extrêmement longue pour arriver au bureau. Longue attente pour récupérer la voiture !

Déçu de devoir vous contacter à propos d'un service décevant. Le service de prise en charge à l'aéroport était très bon. À l'arrivée au dépôt pour récupérer la voiture. La voiture qui nous avait été attribuée était sale. La voiture a ensuite été nettoyée, ce qui a ajouté un retard. Lorsque nous avons quitté le dépôt et que nous avons atteint l'autoroute, nous avons découvert que le pot d'échappement de la voiture était défectueux et que le volant tirait à gauche. Nous sommes retournés au dépôt et une voiture de remplacement nous a été attribuée. Très déçus dans l'ensemble car nous avons toujours (pendant de nombreuses années) réservé des voitures chez MalagaCar et nous n'avons jamais eu de difficultés.