Avis à propos de MalagaCar.com - Page 15

Nous avons loué une voiture à un prix très compétitif. Nous souhaitions également prolonger notre location, ce que nous avons pu faire en ligne sans problème et très rapidement. Nous avons réservé avec une assurance tous risques et n'avons rencontré aucun problème. La prise en charge a été rapide, et la restitution encore plus rapide. Nous avons été très satisfaits.

Une agence de location très fiable. Ambiance agréable à la prise en charge et au retour. Je reviendrai sans hésiter.

Excellent service de livraison et de retour, très bonne expérience. Nous ferons à nouveau appel à Malagacar. Je recommande.

Nous avons récemment fait appel à Malagacar.com pour nos dernières vacances. De la réservation à la restitution de la voiture, tout s'est déroulé très facilement grâce à un personnel sympathique. Nous reviendrons sans hésiter. Prix très raisonnables et large choix de voitures.

Réponse de Malagacar.com
Chère Lesley,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, de la réservation à la restitution de la voiture, et que notre personnel vous a réservé un accueil chaleureux.

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant nos prix et notre large choix de voitures, et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Malaga.

Cordialement,
MalagaCar.com 

Super service et superbes voitures

Réponse de Malagacar.com
Merci beaucoup, Johan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos voitures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Cordialement
Service client

Prix ​​correct, belle voiture moderne avec peu de kilométrage et en excellent état. L'attente pour la navette au retour a été un peu longue : environ 30 minutes d'attente dans un entrepôt surchauffé à 22 h avec des enfants, et un peu de frustration : deux minibus s'agitaient sans jamais se rendre à l'aéroport.

Réponse de Malagacar.com
Cher Simon,
Merci beaucoup pour votre aimable avis et pour votre confiance renouvelée envers MalagaCar.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la voiture et du prix.

Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente avec la navette de retour. D'après nos informations, vous êtes arrivé à notre agence à 21h35 et avez préparé vos affaires jusqu'à environ 21h43. La navette disponible à ce moment-là devait partir à 21h41 pour récupérer d'autres clients à l'aéroport et ne pouvait plus attendre. De 21h43 à 22h10, vous avez dû attendre la navette suivante, ce qui, nous le comprenons, a dû être inconfortable, surtout à cette heure-là et avec des enfants.

Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Il s'agissait d'une situation tout à fait inhabituelle : ce soir-là, un problème au parking de l'aéroport a retardé le retour de notre navette.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous continuerons à travailler pour minimiser les temps d'attente.

Cordialement
Service client

Je recommande a 100% Malagacar, je passe toujours par cette agence, tout est clair, expressif rien de plus, pas de surprise à la réception ni a la restitution, il n'y a pas plus simple ! vraiment AUCUNS PROBLÈME merci Malagacar :)

Réponse de Malagacar.com
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre fidélité et votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que chaque location avec MalagaCar.com se passe de manière simple et transparente, sans aucune mauvaise surprise.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Málaga, et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe MalagaCar.com ☀️

 

La meilleure entreprise de location de voitures est Malagacar. Merci pour tout.

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Karsai,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Malagacar a été positive.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Malaga.
Cordialement,
Service clientèle

Je réserve des voitures de location en Espagne depuis 25 ans (à l'exception de 2020 et 2021). C'est la première fois que je n'ai pas eu à attendre indéfiniment. J'ai obtenu la voiture que j'avais réservée, la navette est arrivée rapidement et le processus a été très rapide. Pas de marchandage pour une assurance supplémentaire ou d'autres arnaques similaires. Il suffit de se présenter, de montrer son permis de conduire (j'avais déjà saisi les informations au préalable). Malagacar a saisi le permis de conduire du deuxième conducteur. Payez avec une carte EC. Dix minutes plus tard, je suis monté dans la voiture. C'était celle que j'avais réservée. Elle avait quelques rayures, que j'ai documentées avec des photos. Le processus de retour a été tout aussi simple. Le seul inconvénient était que j'avais réservé plein/plein et que j'ai obtenu demi/demi. Mais quand même, je donne la note maximale.

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Gerlach,
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires détaillés et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'après tant d'années de location de voitures en Espagne, votre expérience avec Malagacar s'est déroulée sans encombre et de manière agréable.
Nous avons également pris note de votre commentaire concernant le niveau de carburant et nous en discuterons en interne afin d'améliorer encore notre service.
Merci de votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt à Malaga !
Cordialement,
Service clientèle

1612895 - numéro de réservation. J'ai essayé d'annuler cette réservation en raison d'un problème de santé dans ma famille. Je n'ai reçu aucune réponse et votre adresse e-mail ne fonctionne pas. Je vais essayer ici et j'espère que quelqu'un recevra mon message et nous répondra par e-mail.

Réponse de Malagacar.com
Cher Monsieur Sorensen,
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que traverse votre famille et nous comprenons parfaitement votre situation.
En ce qui concerne votre réservation, nous avons vérifié et pouvons confirmer que notre service de messagerie électronique fonctionne correctement, même si parfois les messages peuvent se retrouver dans les dossiers spam ou être bloqués par les fournisseurs de messagerie. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas reçu notre réponse.
Votre réservation a été annulée comme vous l'avez demandé.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux, à vous et à votre famille, pendant cette période difficile. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir dans de meilleures circonstances.
Cordialement,
Service clientèle