Avis à propos de MalagaCar.com - Page 16

Je tiens à vous informer que j'ai récupéré ma Renault Clio samedi. Je ne m'attendais pas à la trouver aussi sale et, malgré ma remarque à l'employé, cela n'a pas semblé le préoccuper. J'espère que vous prendrez cette situation en considération. Merci.

C'est la cinquième fois que nous louons une voiture ici, mais malheureusement, le service semble se dégrader à chaque fois. Cette fois-ci, on nous a remis un véhicule contenant encore divers objets et des déchets laissés par les clients précédents. Un pneu était à plat, la voiture était sale et même le niveau de carburant n'avait pas été vérifié. Chaque fois que l'on signale un problème, la seule réponse obtenue est : « Cela n'aurait pas dû arriver. » Mais que suis-je censé faire de cette réponse, MalagaCar ? Des excuses ne valent pas grand-chose si rien ne s'améliore concrètement. Très décevant. Après cinq locations chez vous, nous nous attendions à ce que le service s'améliore, et non qu'il empire. Malheureusement, la qualité semble baisser à chaque location.

Je vous prie de m'excuser de ne pas avoir écrit plus tôt pour partager mon expérience de location avec vous. J'ai déjà fait appel à d'autres sociétés de location de voitures à l'aéroport de Malaga. Le 28 juin dernier, j'ai loué un véhicule chez vous pour une durée de 12 jours. Je n'ai jamais connu une telle facilité pour louer une voiture : tout s'est enchaîné à merveille, de la réservation à la prise en charge à l'aéroport et à l'arrivée à l'agence, jusqu'au départ au volant en moins de 30 minutes. Je recommande vivement vos services à tout le monde. Merci.

Tout s'est déroulé très facilement et en toute transparence. La réservation a été faite en ligne. On est venus nous chercher à l'aéroport quelques minutes après notre arrivée au point de rendez-vous indiqué. Grâce au numéro de réservation, une fois arrivés chez Malagacar, nous avons simplement rempli nos coordonnées sur l'un des écrans et récupéré les clés de la voiture. Tout a été rapide. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Le service a été rapide et excellent. Une très bonne réactivité, même pour la moindre question ou le moindre problème.

C'était la quatrième fois cette année, pour une durée de 47 jours. La voiture n'a pas été nettoyée et l'entretien aurait dû être effectué plus tôt. J'ai tenté de vous joindre pendant plusieurs jours, mais vos réponses étaient médiocres et hors sujet. Si vous vous souciez vraiment de la situation, merci de me contacter. Je suis un client fidèle et j'apprécie beaucoup votre entreprise, mais vous devez faire un effort et répondre aux clients. Cordialement, Fredrik.

Très sérieux, tres efficaces. Les voitures sont de bonne qualité . Nous louons systématiquement chez Malagacar depuis 2017.

Nous avons récupéré une voiture tard dans la soirée. Je n'ai pas vérifié le niveau de carburant. Nous avons roulé jusqu'à Marbella et le réservoir était vide. Je l'ai rendue avec le plein parce que je ne voulais pas m'embêter à devoir m'expliquer. Mais je sais que le réservoir n'était pas plein au départ. J'ai donc l'impression d'avoir perdu entre 30 et 50 euros dans l'affaire.

Tout était super

La voiture que nous avons louée était en mauvais état : aucune accélération et beaucoup de bruit. Heureusement, nous n'en avions besoin que pour aller à la plage et non à la montagne, ce qui était impossible. J'espère que ma prochaine location, pour les vacances de Noël, sera bien meilleure. En tant que client fidèle, merci.