Avis à propos de MalagaCar.com - Page 17

Très mauvaise Dès notre arrivée, nous avons dû attendre près de 30 minutes avant de pouvoir commencer les démarches. Le deuxième conducteur ne pouvait pas être ajouté sur place et nous avons dû effectuer les démarches par e-mail. Le siège auto pour enfant réservé n’était pas disponible. Après une nouvelle attente, un siège nous a été fourni, mais il était cassé et impossible à installer. Nous avons encore dû attendre environ 30 minutes pour en obtenir un autre. Étant handicapée, j’ai demandé de l’aide pour installer le siège, mais celle-ci m’a été refusée. Le véhicule était également très sale, et pendant la location nous avons rencontré un problème de pression des pneus ainsi que des avertissements concernant les feux arrière/stop. Lorsque nous avons signalé ces problèmes, on nous a répondu que le personnel était en sous-effectif et que nous devions nous adresser à la direction par e-mail. Nous avons donc envoyé une réclamation détaillée, mais nous n’avons reçu aucune réponse. Une accumulation de problèmes et surtout un manque total de considération envers le client. Je ne recommande absolument pas MalagaCar.

Nous avons beaucoup apprécié que tout soit si bien organisé. Les vitres de la voiture étaient très sales au moment de la prise en charge ; c'est un point important à surveiller à l'avenir.

Je les recommande vivement : service rapide, efficace, professionnel et sans tracas. Les transferts aéroport — aussi bien à l'arrivée qu'au retour après les vacances — ont été excellents et rapides. Nous avons atterri à 1 heure du matin, et pourtant tout s'est déroulé sans accroc ; l'agent nous attendait près de la borne murale et la procédure de location a été rapide, ce qui nous a permis de partir en vacances sans attendre.

Bonjour, la dernière voiture que je vous ai louée n'était pas aussi bien que la précédente. La portière arrière ne pouvait pas s'ouvrir de l'intérieur. De plus, il y avait une mauvaise odeur de transpiration dans l'habitacle lorsque j'ai pris possession du véhicule... Je pense qu'un nettoyage chimique périodique serait nécessaire. Merci, Rustam.

Bonjour. J'utilise régulièrement les services de location de Malagacar depuis environ trois ans. J'ai toujours été satisfait.

Je loue des véhicules chez MalagaCar depuis environ six ans, à raison de quatre à six locations par an en moyenne. En général, les voitures sont correctes, mais j'ai constaté, cette année comme l'an dernier, un manque croissant d'entretien et de révision. Il m'arrive souvent de récupérer des véhicules avec des voyants d'alerte allumés, comme ce fut le cas en mai avec une voiture présentant des problèmes d'embrayage. Lorsque je le signale à MalagaCar, on me répond qu'il s'agit simplement d'une information sans gravité. Je ne suis pas d'accord : si un voyant s'allume, c'est qu'il y a une raison. Par ailleurs, le pare-brise est souvent mal nettoyé, ce qui rend la visibilité très difficile lorsque le soleil tape. Ce qui m'agace à chaque fois, c'est leur politique en matière de carburant. Très souvent, je récupère une voiture avec un niveau de carburant aux 3/8e, ce qui m'oblige à la restituer avec le même niveau. Il est impossible de faire l'appoint exact pour atteindre les 3/8e avant de rendre le véhicule à l'aéroport ; je suis donc contraint de mettre plus de carburant par précaution. MalagaCar profite ainsi systématiquement de ce surplus. Pourquoi ne pas fournir des véhicules avec le plein et demander au client de les restituer également avec le plein ? Ce serait bien plus honnête que leur pratique actuelle. Nous reviendrons en septembre et j'espère sincèrement que nous aurons une voiture bien entretenue, sans voyant d'alerte allumé et avec le plein. J'aimerais beaucoup connaître votre avis sur mes remarques.

Excellent service ; je fais appel à eux depuis plusieurs années et je n'envisagerais pas d'utiliser un autre service de location de voitures.

Je loue un véhicule chez Malagacar chaque année depuis 2023 pour une durée d'un mois (du 04/07/2026 au 02/08/2026). Cependant, lors de ma dernière location, la voiture n'était pas propre, un voyant d'entretien s'affichait au tableau de bord, la pression des pneus était insuffisante et le tapis de sol côté conducteur manquait.

J'ai fait appel à Malagacar à plusieurs reprises maintenant et je les recommande vivement. La réservation est facile et le personnel est serviable.

Processus simple, utile et sans accroc - je le réutiliserai avec plaisir !