Avis à propos de MalagaCar.com - Page 18

Suite à l'annulation de mon vol (1h avant !!!) contact pris via WhatsApp et réaction direct avec un nouveau contrat . Voiture réserver pour 3 semaines J'apprécie énormément votre geste commercial et la qualité de votre service client.

Tout était parfait : la voiture était impeccable, le prix très intéressant, et inutile de payer la taxe exorbitante sur l’assurance tous risques ni la caution qui gâche les vacances. Le seul bémol : le chaos lors de la prise en charge du véhicule. En juin, juillet et août, ils devraient embaucher plus de personnel et moderniser la climatisation dans la zone de prise en charge. C’est mon seul reproche.

Bonjour, je souhaitais vous faire part de mon avis concernant la voiture que j'ai louée. Honnêtement, compte tenu du prix payé, je m'attendais à un véhicule plus puissant, mieux équipé et offrant davantage d'options. De plus, étant un client fidèle et ayant déjà loué plusieurs voitures chez vous, j'espérais un surclassement ou un véhicule d'une catégorie supérieure, plus conforme à mes attentes. Cette fois-ci, je dois dire que j'ai été quelque peu déçu. J'espère que vous tiendrez compte de mes remarques pour mes prochaines locations, car je souhaite continuer à utiliser vos services. Merci de votre attention.

Un service toujours excellent. La prise en charge à l'aéroport et la restitution du véhicule à la fin des vacances se sont déroulées sans le moindre accroc. Je ne cherche plus d'autre loueur de voitures à Malaga.

Nous faisons appel à MalagaCar depuis 10 ans. Comme d'habitude, la voiture était excellente, neuve et propre. La restitution du véhicule s'est déroulée sans le moindre accroc, comme toujours. Toutefois, je tiens à faire une remarque concernant la procédure d'arrivée, que j'ai trouvée TRÈS insatisfaisante cette année. Nous avons dû faire la queue pendant près d'une heure dans une salle surchauffée et empestant les gaz d'échappement, en attendant qu'un membre du personnel nous appelle pour effectuer l'enregistrement sur l'un des ordinateurs muraux. Pourtant, bon nombre de ces appareils étaient libres et inutilisés. L'enregistrement en lui-même ne prenait que quelques secondes. Je ne comprends pas pourquoi nous n'avons pas pu utiliser ces machines nous-mêmes au lieu d'attendre qu'un employé le fasse à notre place. C'est bien là tout l'intérêt de cette technologie, n'est-ce pas : rendre le processus plus rapide et plus efficace ? Nous avons reçu nos clés rapidement, mais on ne nous a pas indiqué où se trouvait notre voiture ; il a fallu attendre à nouveau que quelqu'un nous aide. J'ai trouvé l'ensemble de l'expérience confuse, chaotique et interminable. Je n'avais jamais rencontré ce genre de problème avec MalagaCar auparavant ; ils ont toujours été aimables et efficaces. Nous nous rendons en Espagne au moins trois fois par an, mais j'y réfléchirai à deux fois avant de faire de nouveau appel à eux.

Très bien, tout s'est bien passé !

Très bonne entreprise. Prix juste, sans frais cachés.

Ils sont excellents dans leur domaine. Ils rendent votre voiture impeccable, rapidement, propre et avec le plein d'essence. La restitution du véhicule s'est faite tout aussi rapidement et sans problème. Je les recommande sans hésiter.

Nous faisons toujours appel à MalagaCar ; le service est très efficace et rapide, aussi bien pour les trajets vers l'aéroport qu'au retour. Le personnel est poli et aimable, et nous n'avons jamais eu le moindre problème avec cette entreprise. Nous la recommandons sans hésiter.

La voiture n'avait pas été nettoyée correctement. De plus, il y avait une légère hésitation lorsqu'on appuyait sur la pédale d'accélérateur. La couverture d'assurance complète pourrait être meilleure.