Avis à propos de MalagaCar.com - Page 19

C'était notre neuvième voyage à Malaga et ses environs. Nous faisons toujours appel à Malagacar. C'est très simple : on réserve, on arrive et on prend la route. Le personnel est très sympathique et serviable. Les véhicules sont toujours parfaitement adaptés à nos besoins. Nous n'avons jamais rencontré le moindre problème. Nous recommandons vivement cette équipe !

Une agence de location 5 étoiles. Je fais appel à cette agence 6 fois par an, et ce, depuis 7 ou 8 ans. Le personnel est serviable, les prix et les options sont intéressants. Pour ce voyage, j'ai eu droit à un superbe Ford Puma, presque neuf et d'une propreté irréprochable. Je recommande vivement cette agence.

À notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 50 minutes pour la navette, alors même que nous avions payé un supplément de 30 € pour une arrivée tardive. Il devait y avoir plus de 50 personnes en attente... La procédure de récupération du véhicule a été très lente ; finalement, deux personnes supplémentaires sont venues prêter main-forte au seul agent présent, après 20 minutes d'attente supplémentaire. L'état de la voiture n'était pas à la hauteur de leurs standards habituels : elle présentait de nombreux coups et rayures. De plus, il n'y avait pas de liquide dans le lave-glace. J'étais client de Malagacar depuis cinq ans et j'avais toujours trouvé leurs services excellents. Toutefois, mes deux dernières expériences ont été décevantes. Il est regrettable de constater une telle baisse de niveau.

Toujours un bon service et un personnel aimable.

Voiture louée fin mai pour 9 jours. Tout s'est bien passé. Instructions claires. Prise en charge rapidement a l'aéroport, un peu d'attente (je nétais pas le seul), vérification des papiers que j'avais rempli lors de la réservation (durée 5 minutes) Voiture récente. très bon rapport qualité / prix

Organisation au top ! Du début à la fin du séjour… pas d’arnaque.. le prix commandé est le prix facturé.. je recommande vivement 

Tout concernant la voiture s'est passé comme prévu. Prise en charge et restitution faciles.

Service cinq étoiles. Tarifs transparents. Pratique. Je recommande vivement. Je ferai de nouveau appel à leurs services.

L'attente des bus est trop longue et ils ne sont pas assez fréquents.

De toutes les agences de location de voitures que j'ai utilisées, MalagaCars a été de loin ma pire expérience.Leur site web n'indiquait en rien l'impossibilité de réserver un véhicule pour le jour même ;j'ai seulement reçu un e-mail m'informant qu'une confirmation me serait envoyée sous peu. Au comptoir, une femme extrêmement arrogante nous a annoncé, d'un ton désinvolte, qu'il fallait attendre cet e-mail de confirmation, et que cela pouvait prendre 24, voire 48 heures.Lorsque j'ai demandé s'il était possible de réserver directement avec elle, elle a simplement répondu : « Non.» Finalement, au lieu d'une confirmation, j'ai reçu un e-mail m'indiquant qu'aucun véhicule n'était disponible et me conseillant de les recontacter ultérieurement.Aucune information n'était fournie quant à la disponibilité éventuelle d'une voiture.