Avis à propos de MalagaCar.com - Page 20

Super expérience avec Malagacar.com. Toujours un peu hésitant à louer une voiture, j'ai fait une vidéo autour de la voiture avant de partir, pris une photo du kilométrage, mais cela s'est avéré inutile par la suite. La réservation de 1000 euros en tant que dépôt a également été retirée proprement un jour plus tard, donc une entreprise fiable, certainement recommandée.

Réponse de malagacar.com :

Bon après-midi,
Merci pour votre réponse. Pour nous, le service client est essentiel et nous nous assurerons toujours qu'un client reparte satisfait. Comme vous le dites, bien sûr, nous remboursons toujours la caution si la voiture est restituée dans le même état. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la location de la voiture.
Cordialement,
malagacar.com
 

Facile à réserver et à récupérer la voiture. Le transfert vers le garage et le retour étaient excellents. La seule chose était que j'ai récupéré la voiture la nuit et je n'ai pas remarqué que j'avais reçu une voiture sale. Très sale. Des déchets dans les poches de la porte. Beaucoup de sable. Collant, poussiéreux, etc. Je ne m'en suis rendu compte que le lendemain à la lumière du soleil et j'ai été choqué. Autre chose, les essuie-glaces étaient vieux, lorsque je les ai utilisés, je ne pouvais rien voir. J'ai dû revenir le lendemain et demander un remplacement. J'ai également mentionné que l'on m'avait donné une voiture très sale. Qui n'avait évidemment pas été nettoyée après le client précédent. La dame a seulement dit qu'elle le mentionnerait dans ma réservation... ce qui n'a pas fait de différence. 12 jours dans une voiture sale avec un bébé de 6 mois n'ont pas été la meilleure expérience. Je vous recommande de bien vérifier votre voiture avant de quitter le parking.

L'expérience avec Malagacar a été très agréable. Lors de la prise en charge de la voiture, nous avons fait la queue car c'était bondé, mais la remise a pris une minute seulement (ils ont seulement vérifié le niveau de carburant dans le réservoir). Personnel très sympathique. Les prix sont corrects pour une assurance complète. Si je devais revenir sur la Costa del Sol, je louerais également chez eux. Merci Malagacar !

Bonjour, je voudrais louer une voiture mais je ne trouve nulle part le montant de la caution. Pouvez vous me renseigner. Merci

Malagacar.com:
Bonjour! Vous trouverez nos conditions générales dans ce lien avec toutes les informations pertinentes, meilleures salutations !
https://www.malagacar.com/fr/conditions.html

J'ai loué deux voitures pour ma famille et j'ai été très satisfait du service. Tous les membres du personnel étaient amicaux et serviables. En raison d'une raison personnelle, nous avons dû rendre les voitures plus tôt que prévu et nous avons reçu un remboursement proportionnel. Merci !
 

Ma belle-sœur nous a recommandé MalagaCar, car elle a vécu à Malaga pendant de nombreuses années, et je pensais que la connaissance locale était la meilleure option. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. Cependant, je dirais que c'est un peu étrange que MalagaCar vous récupère à l'aéroport dans une camionnette avec remorque et vous emmène au centre de location de voitures. Ce n'est pas la fin du monde, mais si vous avez de jeunes enfants, cela peut être un voyage supplémentaire qui peut vous frustrer. De plus, nous avons vécu une période très chargée avec des clients faisant la queue à la porte une fois arrivés au centre de location. Beaucoup de personnel de MalagaCar se promenait avec seulement 1 ou 2 personnes pour servir, là encore, ce n'est pas la fin du monde, mais si vous avez de jeunes enfants, cela peut être ennuyeux.
La voiture de location était correcte ; nous avons fini avec un Lynx & Co SUV qui a fait le travail. Nous avons également loué un siège pour enfant avec ISOFIX que nous avons dû installer nous-mêmes. Ne vous méprenez pas, le siège fonctionnait bien et nous sommes partis en famille qui nous a aidé avec notre fille de 11 mois pendant que nous installions le siège. Cependant, si ce n'était que maman, papa et le bébé avec des sacs, installer un siège inconnu dans une voiture que nous ne connaissions pas aurait été un stress supplémentaire. Cela dit, maintenant que nous avons utilisé MalagaCar, je les utiliserai certainement à nouveau. Je suppose que c'est une question de s'en tenir à ce que l'on connaît. 3 étoiles sont justes compte tenu de notre expérience.

Je ne mettrais aucune étoile si c'était possible. J'ai utilisé MalagaCar pendant plus de 7 ans et tout était en ordre jusqu'à cette année. Notre voiture a été remorquée la veille de notre vol de retour au Canada depuis un parking public en raison d'un marché dont nous n'avions aucune connaissance, mais nous assumons toute la responsabilité. Nous avons contacté la police et ils nous ont dit que nous devrions venir au commissariat pour payer l'amende le lundi, mais notre vol était le dimanche précédent, donc impossible à faire. Nous avons pris un taxi pour MalagaCar et leur avons expliqué la situation en leur disant que nous paierions l'amende et les frais. Ils nous ont facturé plus de 500 euros et ne nous ont pas fourni le détail des frais lorsque nous le leur avons demandé. J'ai également demandé qu'ils emballent mes affaires qui étaient dans la voiture et me fournissent les dimensions et le poids, et je fournirais une étiquette d'expédition prépayée. Ils n'ont pas répondu et ont arrêté la communication avec nous. Nous avons dit à tous nos amis de ne plus les utiliser.
 

Une expérience vraiment formidable. Nous avons été pris en charge à l'aéroport par une navette dans les 5 minutes suivant l'atterrissage, les formalités au bureau ont pris 5 minutes. La voiture était presque neuve et très propre. Le retour a été le plus facile que j'ai jamais connu, dans les 3 minutes suivant le passage par la porte, toutes les vérifications étaient effectuées et nous avons été dirigés vers une navette en attente. Je recommande de prendre le pack complet car il est très raisonnable en prix et très complet. Une entreprise très recommandée, je n'utiliserai plus d'autres à partir de maintenant. Merci beaucoup malagacar.com.
 

Plus jamais ! Il n'y avait que deux guichets ouverts sur dix. Lorsque j'ai demandé si quelqu'un pouvait m'aider avec le siège auto pour mon enfant, il n'y avait aucune aide ni rien. C'était autrefois une excellente adresse ! Pénurie de personnel ou réductions ? Aucune idée, mais ce n'est pas un service.
 

Nous louons depuis de nombreuses années chez malagacar.com à long terme (= 2 mois à chaque fois) deux fois par an. C'est sans aucun doute la meilleure entreprise - fiable, prix compétitifs et sans tracas.