Avis à propos de MalagaCar.com - Page 170

C'était la première fois que nous avons loué une voiture chez Malagacar.com en raison des bonnes critiques. Tout a été parfait. Personnel sympathique, excellent service, transaction rapide. Tout a fonctionné parfaitement, nous répéterons !

:-)
Je n'ai aucune objection.

Non seulement la meilleure location de voitures en Espagne, mais je dirais n'importe où que j'ai expérimenté. Après avoir endommagé notre voiture de location dans un parking et deux jours plus tard avoir été cambriolés en brisant une vitre, un simple coup de téléphone a suffi et une autre voiture nous attendait. Pas de tracas, pas d'arguments, mais simplement un service de QUALITÉ de bonne vieille tradition. Merci à Malagacars.com pour fournir un service cinq étoiles. Nous vous avons déjà recommandé à beaucoup de nos amis.

Chers Messieurs/Dames,

Merci pour toutes ces informations. J'ai été très impressionné par votre site web et la facilité de réservation de ma voiture. J'ai réservé avec vous par le passé, tout comme des amis avec lesquels j'ai voyagé à certaines occasions. Bien joué.

Cordialement.

James Holyfield MBE

Malagacar avait une bonne offre pour moi et offre un bon service en général. Cependant, ce qui m'a surpris, c'est le fait qu'il n'y ait pas de renonciation par défaut signée qui me dégage des frais supplémentaires après avoir rendu la voiture. Nous avons dû demander deux fois au comptoir avant qu'ils nous le donnent. Malgré cela, je louerai à nouveau ici la prochaine fois !

Nous avons opté pour Malagacar en raison des nombreuses critiques positives et du bon prix, et nous avons eu une très bonne expérience. Le processus a été rapide et sans problèmes. Ils ont répondu très rapidement à nos e-mails. Le transfert de l'aéroport au bureau prend moins de 2 minutes. Nous avons dû attendre environ 15 minutes car plusieurs clients étaient arrivés et tous les comptoirs (au maximum 6) n'étaient pas occupés. Ce n'était pas un problème. Au retour, nous avons été emmenés à l'aéroport sans retard. Parfait !

La voiture (Opel Corsa) était presque neuve (18 000 km), très propre et en excellent état. Les prix sont transparents et raisonnables. Celui qui dit le contraire n'est pas bien informé. Certainement, l'entreprise gagne quelque chose avec leur politique de carburant car nous ne laissons pas le réservoir sans essence, mais cela peut être calculé à l'avance dans le prix total (avec 8 litres d'essence restante, cela coûte environ 12 €). Les clients qui ne conduisent pas beaucoup profitent certainement de la politique du demi-réservoir. L'assurance supplémentaire pour les roues, le vitrage, etc. est facultative mais pas obligatoire ; cette fois-ci, je l'ai souscrite car je ne pouvais pas évaluer les conditions des routes andalouses. En général, le risque semble gérable et peut-être que la prochaine fois je m'en passerais. Comme nous volons à nouveau à Malaga en septembre, nous louerons à nouveau chez Malagacar.

Le processus de réservation a été simple et la prise en charge de la voiture a été rapide, et incluait une démonstration de la voiture par un membre du personnel amical. La voiture était propre et bien préparée, et nous n'avons eu aucun problème pendant le mois où nous l'avons utilisée. Le processus de retour a également été fluide et notre dépôt a été immédiatement restitué. Malagacar a coché toutes les cases pour nous, nous sommes donc sur le point de faire une réservation pour notre prochain voyage en Espagne.

J'ai loué une voiture pour un long week-end de congé au Royaume-Uni... Très bonne expérience... service de prise en charge et de restitution rapide, personnel amical, voitures bien entretenues, etc... je vais certainement utiliser à nouveau cette société...

Les services 24/7 à l'aéroport de Malaga NE SONT PAS VRAIS !!!
J'avais un vol à 6 heures du matin et le garage était fermé !! Ils ne m'ont rien dit quand j'ai pris la voiture !! Le risque était de manquer le vol mais heureusement une location de voiture proche m'a emmené à l'aéroport. J'ai laissé la voiture à l'extérieur du garage et la clé dans la boîte aux lettres ... c'est une publicité trompeuse !!

Réponse de Malagacar.com
Cher client,

Merci pour votre email. 24/7 h est vrai et cela peut être confirmé par tous nos clients. Je ne peux pas vous trouver par votre adresse e-mail. Veuillez me communiquer votre numéro de réservation, numéro de client ou contrat. J'aimerais voir ce qui s'est passé.

Cordialement,
Alberto

Nous voyageons beaucoup en Amérique du Nord et en Europe. Voyager est toujours une aventure et parfois des choses désagréables se produisent. Nous avons eu un incident avec un gros camion qui circulait à contresens dans une rue étroite à sens unique. Nous avons contacté Malagacar et en moins d'une demi-heure, ils avaient envoyé un dépanneur et un taxi pour nous. Nous étions à 70 kilomètres de leur bureau. Le taxi nous a conduit à leur bureau et en moins de 15 minutes, nous étions de nouveau sur la route avec une autre voiture. Je n'ai pas de mots pour décrire cette entreprise. Personnel sympathique et professionnel, excellents véhicules, traitement rapide et efficace avec des prix compétitifs. Je recommande cette entreprise à tous les loueurs de voitures.