Avis à propos de MalagaCar.com - Page 23

Je ne mettrais aucune étoile si c'était possible. J'ai utilisé MalagaCar pendant plus de 7 ans et tout était en ordre jusqu'à cette année. Notre voiture a été remorquée la veille de notre vol de retour au Canada depuis un parking public en raison d'un marché dont nous n'avions aucune connaissance, mais nous assumons toute la responsabilité. Nous avons contacté la police et ils nous ont dit que nous devrions venir au commissariat pour payer l'amende le lundi, mais notre vol était le dimanche précédent, donc impossible à faire. Nous avons pris un taxi pour MalagaCar et leur avons expliqué la situation en leur disant que nous paierions l'amende et les frais. Ils nous ont facturé plus de 500 euros et ne nous ont pas fourni le détail des frais lorsque nous le leur avons demandé. J'ai également demandé qu'ils emballent mes affaires qui étaient dans la voiture et me fournissent les dimensions et le poids, et je fournirais une étiquette d'expédition prépayée. Ils n'ont pas répondu et ont arrêté la communication avec nous. Nous avons dit à tous nos amis de ne plus les utiliser.
 

Une expérience vraiment formidable. Nous avons été pris en charge à l'aéroport par une navette dans les 5 minutes suivant l'atterrissage, les formalités au bureau ont pris 5 minutes. La voiture était presque neuve et très propre. Le retour a été le plus facile que j'ai jamais connu, dans les 3 minutes suivant le passage par la porte, toutes les vérifications étaient effectuées et nous avons été dirigés vers une navette en attente. Je recommande de prendre le pack complet car il est très raisonnable en prix et très complet. Une entreprise très recommandée, je n'utiliserai plus d'autres à partir de maintenant. Merci beaucoup malagacar.com.
 

Plus jamais ! Il n'y avait que deux guichets ouverts sur dix. Lorsque j'ai demandé si quelqu'un pouvait m'aider avec le siège auto pour mon enfant, il n'y avait aucune aide ni rien. C'était autrefois une excellente adresse ! Pénurie de personnel ou réductions ? Aucune idée, mais ce n'est pas un service.
 

Nous louons depuis de nombreuses années chez malagacar.com à long terme (= 2 mois à chaque fois) deux fois par an. C'est sans aucun doute la meilleure entreprise - fiable, prix compétitifs et sans tracas.
 

Tout est génial, rapide, bonne voiture, très satisfait.
 

Après avoir eu un différend avec eux, nous sommes parvenus à un accord qui nous satisfait tous les deux, grâce à cela.
 

Très mauvaise expérience chez malaga car . Client depuis plusieurs années mais les choses ne s’arrange pas. Arrivé sur place le jour de la réception du véhicule j’ai opté pour un véhicule automatique de la catégorie bmw, mercedes ou volkswagen t-roc j’ai fini avec un Taigo de la catégorie en dessous et payer le même prix. Quand je demande de changer de véhicule on me dit non aucune disponibilité cela fait 3 ans que vous me donnez le même modele serie 1 année 2019-2020 c’est de là moquerie envers le client et le pire dans tout cette histoire c’est que j’ai envoyé plus de 5 mail jamais eu aucune reponse . La voiture a était louer pour 7 jours 1 jours avant la fin du contrat je me rend jusqu’à malaga car aeroport pour prolonger de deux jours en plus et changer de véhicule chose qu’on ma refuser pour le changement ils ne voulais rien savoir. 2 jours sont passer je retourne le véhicule a l’agence sans aucun problème, réservoir plein, véhicule nettoyer intérieur extérieur et la on me bloque en me disant Monsieur tout est ok mais il y a un problème, le souci est que vous devez payer 40€ pour avoir ramener le véhicule a 19h en sachant que mon contrat était encore bon jusqu’à 0h00 vu que le lendemain passons a un autre jours . J’ai rien voulu savoir car c’est des arnaqueur par tout moyen ils vous prennent de l’argent gratuitement. A fuir je le répète je suis client chez vous mais vous n’êtes pas professionnel surtout vos jeunes que vous mettez au comptoir sans respect sans professionnalisme. Plusieurs email et appel téléphonique jamais eu aucune reponse .

Louons maintenant chez Malagacar depuis près de 10 ans. Nous louons 4 fois par an et avons toujours eu un service de première classe et des voitures de qualité. Toute l'expérience est efficace et rapide. Je les recommande à tous mes amis.

J'ai loué une voiture chez malagacar. Notre arrivée chez eux fût une expérience très désagréable : en effet nos valises ont été perdues sur la route entre l'aéroport et l'agence. Le conducteur avait mal fermé la remorque à l'arrière. Ce dernier est revenu en arrière et nous a ramené nos valises qui ont été abîmées lors de la chute. Malgré nos mails et nos réclamations, aucune ristourne ni geste commercial n'a été fait. Le reste des vacances se sont bien passées, la voiture ne nous a pas posé de problème. Mais l'accueil a été froid et ils nous ont balancés les clefs vite fait, bien fait sans aucunes excuses....!!!!

Excellent service amical, excellent choix abordable de voitures, honnête et simple, récupération et retour rapides - (assurance simple incluse et pas de vente sous pression). Nous les utiliserons certainement à nouveau.