Avis à propos de MalagaCar.com - Page 266

J'avais loué une voiture chez vous pour une semaine en octobre 2012.
Nous avons reçu la voiture de vous avec le réservoir vide, mais j'ai payé un montant de 42,84 euros avec ma carte de crédit comme paiement anticipé pour l'essence.
Pendant la location, nous avons dû faire le plein de la voiture. J'ai demandé à plusieurs reprises par e-mail que le montant soit remboursé sur mon compte, mais notre surpaiement n'est toujours pas crédité sur mon compte et je n'ai pas reçu de réponse de votre part concernant ce problème. J'étais satisfait de votre service, donc j'espère que ce problème sera résolu à ma satisfaction.
J'attends votre réponse.


Réponse de Malagacar.com
Monsieur Miloslav,

Je vous remercie pour votre e-mail. J'ai vérifié et vous avez raison. Nous avons commis une erreur et le réservoir n'a pas été rempli avant que vous ne preniez la voiture. Veuillez m'envoyer un e-mail avec vos coordonnées bancaires et je ferai un virement.

Cordialement,

J. Alberto Anglada

Malgré quelques détails, le service est bon. Seule une évaluation négative (une étoile en moins) concernant la surfacturation d'un demi-réservoir (10 à 20 euros de plus que la normale).
 

Bonjour, merci pour la superbe voiture que nous avons louée à Noël.

Je suis impatient de bénéficier de votre service et de vos tarifs excellents que je recommande à tout le monde à Chumbera Hill à Nerja.

Meilleurs vœux pour la nouvelle année.
 

Chère équipe de Malagacar.com,
Merci pour le service le 22 décembre 2012. Nous avons apprécié le véhicule et le service que vous avez fournis ; très fiable et efficace, même après avoir attendu dans la file. Dans l'ensemble, je serais heureux de louer à nouveau un véhicule chez vous lors de notre prochain voyage.
Je recommanderais également votre entreprise à d'autres.
Bonne année 2013
 

En tant que Suisse, après plusieurs locations avec vous, je suis ravi de la prise en charge ponctuelle à l'aéroport, de la transaction rapide au bureau et de la remise systématique d'une voiture propre.
La restitution et le transfert vers l'aéroport sont absolument excellents.
J'espère que cela perdurera, et je souhaite à toute l'équipe une bonne année.
 

Je suis nouveau dans l'utilisation de Malagacar.com, mais j'ai loué une voiture quatre fois au cours des derniers mois car je voyage assez souvent en Espagne, ce que Malagacar.com dit faire, ils le font bien et je les recommande totalement.
 

J'ai loué chez Malagacar 4/5 fois par an et ils sont de loin la meilleure location de voitures à Malaga. Pour des voitures propres, fiables et abordables, associées à un personnel rapide et excellent, ils méritent ma note de 5 étoiles à tout moment.
 

C'était la première fois que nous avons loué ici. Nous n'avons jamais reçu un service aussi parfait à un prix aussi avantageux : Tout était conforme à ce qui était promis, pas de coûts cachés et nous avons reçu la Seat Ibiza que nous avions réservée, propre et en excellent état. Nous reviendrons avec plaisir à tout moment, nous n'avons jamais connu un service aussi parfait en Europe du Sud ! Merci !
 

Et un Joyeux Noël et une Nouvelle Année réussie à vous tous.
 

Joyeux Noël à vous tous... J'ai hâte d'utiliser à nouveau vos services l'été prochain !!!