Avis à propos de MalagaCar.com - Page 3

Depuis des années, nous faisons confiance à malagacar et nous savons pourquoi.

J'ai envoyé mes plaintes concernant mon expérience deux fois depuis le 3 juillet sans réponse de votre part. 1. Le directeur a utilisé mon besoin de la voiture car j'étais fatigué à mon arrivée à Malaga. Il m'a donné le même prix pour 60 jours et 56 jours, il prétend que c'était son erreur et qu'il ne peut pas la réparer. Les 60 jours étaient de 2928 et il m'a donné le même prix pour 56 jours. 2. J'ai reçu une voiture heurtée du côté droit arrière sans mention dans le contrat. 3. Le directeur m'a fait attendre pendant 45 minutes sans résultat de l'erreur. La façon dont il m'a traité était inacceptable. Veuillez, j'ai besoin d'approcher le service clientèle de votre bureau. Cordialement

Véhicule bas de gamme ni GPS ni caméra de recul. A notre demande on nous a fourni un GPS amovible non connéctable sur l'écran du véhicule ! sans aide du personnel. Cet appareil a l'écran minuscule nous a été facturé 30€ alors que nous n'avons pas pu l'utiliser ! Refus de remboursement au retour de la voiture ! Réponse du personnel: "envoyez un mail" Pas de réponse depuis 3 semaines... Ce n'est pas sérieux. Le reste était ok

Je n'ai pas encore utilisé MalagaCar.com, mais j'ai eu une expérience incroyable avec l'un de leurs employés au point de ramassage à l'aéroport de Malaga. En conséquence, j'ai réservé une voiture avec eux pour mon prochain voyage de 2 semaines et une semaine supplémentaire en octobre. Quoi qu'il en soit, alors que j'attendais à l'aéroport de Malaga pour ma navette habituelle pour ma location, j'ai demandé à un employé de MalagaCar.com si j'étais au bon endroit - il a répondu oui et m'a dit de les appeler pour m'assurer qu'ils viennent pour vous - Il a vérifié à nouveau avec moi 5 minutes plus tard pour vérifier si j'étais collecté - et ce type était occupé. C'était le 23/6/23 à 17h30 - C'était un service incroyable et j'étais avec un rival. Il les a mis dans l'embarras. Mon expérience avec ma location était brutale en comparaison - Et par cet acte de gentillesse et cette merveilleuse expérience de service client, je suis maintenant un client de MalagaCar.com - Compte créé - 2 réservations déjà effectuées - Je vais au moins 5 fois par an - BIEN JOUÉ - SERVICE SUPÉRIEUR - J'attends avec impatience la véritable expérience.

Encore une fois, un service excellent. Nous utilisons Malagarcar depuis plus de 20 ans. Les voitures sont superbes et le service est incomparable.

Voiture louée pour 10 jours. Aucun problème, pas de frais cachés. Voiture presque neuve. J'évalue très bien, 100%.

Société professionnelle, accueil parfait et prix imbattables!! Ayant une location de voiture pour 2 semaines formule "Full pack" satisfait de cette formule! Après une semaine un voyant s'allumait en permanence, en 15 mn un échange de voiture m'a été proposé!

L'expérience de location de voiture la plus facile que j'ai jamais eue, depuis la réservation initiale de la voiture en ligne, la rencontre à l'aéroport était géniale et la récupération de la voiture était incroyablement facile et le retour était exactement le même. J'utiliserais certainement à nouveau cette entreprise à l'avenir.

Je viens de rentrer chez moi après trois semaines de vacances avec l'une des voitures de Malagacar.com. Je peux honnêtement dire qu'après de nombreuses années de visite en Espagne et d'utilisation de différentes compagnies de location depuis l'aéroport de Malaga, celle-ci est de loin la meilleure. La voiture que nous avions était presque neuve, nous avons décidé d'opter pour le forfait d'assurance complet pour la tranquillité d'esprit, et même après avoir ajouté le coût supplémentaire à la location, c'était encore beaucoup moins cher que tout ce que nous avions utilisé auparavant.
Nous avons réservé la voiture en ligne et après notre arrivée à l'aéroport, nous avons été pris en charge dans leur minibus pour le court trajet jusqu'à leurs locaux. À notre arrivée, toute la procédure a été très rapide, nous étions dans la voiture en quelques minutes, tout le personnel est très poli et bavard !
Rendre la voiture était très similaire, nous avons choisi la politique de carburant plein à plein et après avoir vérifié que nous avions fait le plein, nous avons été conduits au minibus pour notre retour à l'aéroport, je n'ai même pas vu quelqu'un vérifier l'état de la voiture.
Nous avons eu quelques mauvaises expériences avec certaines compagnies de location à l'aéroport, mais si seulement nous avions connu ces gars il y a des années. Je sais que je les utiliserai à l'avenir et j'ai hâte à nos prochaines vacances sans le mal de tête de me demander si nous allons être arnaqués. Certainement une entreprise cinq étoiles !!!

J'ai utilisé cette entreprise 5 fois par an pendant plusieurs années, toujours un bon service, des voitures assez bonnes et un prix juste. Je recommande fortement par rapport aux autres entreprises de location de voitures dans cette région.