Avis à propos de MalagaCar.com - Page 3

Tout ce que je peux dire, c'est que mon expérience avec malagacar.com a été absolument excellente du début à la fin. Je leur attribue 5 étoiles ; je recommande vivement cette entreprise et je ferai de nouveau appel à elle.

La procédure de retrait a été très mal gérée ; mon numéro de réservation ne fonctionnait pas sur la borne. J'ai demandé de l'aide, et l'employée m'a dit qu'elle allait s'occuper de moi. J'ai attendu, mais elle n'est pas revenue ; entre-temps, une file d'attente s'est formée au guichet avec d'autres clients rencontrant les mêmes problèmes. J'ai dû me placer à la fin de la file alors que j'étais arrivé parmi les premiers. Une fois au guichet, un homme m'a dit que j'avais oublié une étape. J'ai expliqué que je ne pouvais rien faire puisque mon numéro de réservation ne fonctionnait pas. Il a mis cinq minutes à régler le problème et m'a renvoyé vers la borne pour saisir des informations complémentaires. Ensuite, un groupe de personnes arrivant par le vol suivant est entré dans le bureau ; elles rencontraient des problèmes similaires et certaines étaient déjà au guichet. Je me suis de nouveau placé à la fin de la file. Il a fallu près d'une heure pour récupérer les clés de la voiture. Pourquoi ne demandez-vous pas toutes les informations concernant le conducteur au moment de l'envoi de la confirmation de réservation ? Par ailleurs, la climatisation du véhicule loué fonctionnait à peine ; il faisait assez chaud à l'intérieur, même avec la ventilation au maximum et le mode de recirculation activé.

Un excellent service, efficace et sans fioritures. Un grand choix de véhicules. Une efficacité redoutable et des prix imbattables ! Que demander de plus ? Nous faisons appel à eux à chaque visite.

Un excellent service du début à la fin ; beaucoup d'autres entreprises affichent des prix plus bas mais cachent des frais supplémentaires et exigent des dépôts de garantie élevés par carte bancaire, ce qui n'est pas le cas ici. Un service très professionnel et chaleureux, avec un suivi par WhatsApp – je ferai certainement de nouveau appel à eux !

La voiture était bien. La prise en charge est bien meilleure grâce au service Express ; ce problème est donc résolu. En revanche, la restitution s'est mal passée. Beaucoup de monde attendait la navette. J'ai dû patienter 25 minutes avant de partir pour l'aéroport. Vous devriez prévoir davantage de navettes en période de forte affluence pour les retours.

Je loue des voitures à l'aéroport de Malaga depuis 25 ans et MalagaCar est de loin la meilleure agence en termes d'options, de facilité de réservation, ainsi que de prise en charge et de restitution du véhicule. Je recommande vivement.

Nous venons de rendre une superbe Mercedes louée chez Malagacar ; c'est une excellente entreprise, avec un personnel très aimable et sans le moindre retard. Bravo Malagacar !

Excellent service, traitement rapide et excellente solution en cas de problème.

Service excellent, on est venu me chercher directement à l'aéroport et on m'y a ramené. La procédure était très simple. La voiture était superbe. Je recommande vivement cette entreprise.

Satisfaction maximale