Avis à propos de MalagaCar.com - Page 36

Hello Alberto, I have sent 3 emails and I have left 13 phone calls including leaving a message with your staff member to call me back and yet still no response! We have also left a message on your so called 'Ticketed' website... Plate number: 7695NCR Brand: RENAULT Model: CLIO EVOLUTION EcoG 100 C Colour: azul rayo Chassis: VF1RJA00X74740358 Please get back to me!

J'ai loué cet appartement pendant des années, mais il semble que quelque chose se soit produit récemment. La file d'attente pour le bus à l'aéroport est longue et très mal organisée. Le temps d'attente est souvent long. Longue file d'attente également au bureau. Et le plus étonnant : seulement la moitié des comptoirs d'enregistrement sont actifs. Victime de son propre succès ?

Madame, Monsieur, j'ai loué une voiture de la même catégorie auprès de votre société à plusieurs reprises ces deux dernières années et j'en ai toujours été satisfaite, à l'exception de ma dernière location en septembre dernier.J'ai alors reçu un véhicule au moteur très peu puissant, aux performances médiocres et à la consommation excessive. Je serai de retour à Malaga en décembre et j'ai déjà réservé une voiture auprès de votre société.J'espère donc que mon expérience sera à nouveau excellente. Cordialement, Dr Soós Ágnes

Très satisfait !

Отличный сервис аренды автомобилей! Получение и возврат прошли очень быстро и гладко. Автомобили новые, чистые и отличного качества. Я приехал из Словакии и мне очень понравился профессиональный и дружелюбный сервис. Большое спасибо — 5 звёзд!

Service excellent et efficace, comme d'habitude. Personnel sympathique et tarifs transparents, sans frais cachés. Je continuerai à les utiliser comme agence de location de voiture à l'aéroport de Malaga.

Malagacar nous a impressionnés sur toute la ligne. La prise en charge de la voiture de location a été très simple et conviviale. Aucune tentative de surclassement n'a été faite. Une réponse extrêmement simple et très rapide après une panne. Une voiture de remplacement, d'une catégorie encore plus élevée, a été livrée sur place dans les 24 heures. Aucun souci, aucune bureaucratie. Merci encore. Au plaisir de louer une nouvelle voiture chez Malagacar.

Réponse de Malagacar
Cher M. Dummermuth,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, de la simplicité du processus et de la rapidité de l'assistance en cas de panne.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir bientôt chez MalagaCar !
Cordialement,
Service client

C'était ma première expérience avec MalagaCar et l'expérience a été excellente. Comme décrit sur le site web, j'ai déjà utilisé Gold Car par le passé. Plus jamais d'arnaque à l'assurance complémentaire. Nous avons dû arriver aux heures de pointe, car nous avons dû attendre environ 30 minutes pour le transport, ce qui n'était pas un gros problème. Une fois au bureau, 5 minutes plus tard, nous étions partis. Un léger problème avec la voiture : le démarrage par poussée ne fonctionnait pas. Au pire moment, sur le chemin de l'aéroport, l'assistance téléphonique était excellente. Mais après plusieurs tentatives, en appuyant sur tous les boutons, la voiture a démarré, sans risquer de s'arrêter à la station-service. Je suis retourné directement chez MalagaCar. Après avoir signalé le problème et n'avoir pas rendu la voiture avec le plein, le prix était de 28 euros pour un demi-plein. Merci MalagaCar pour votre soutien et cette excellente expérience de location de voiture. J'ai depuis réservé deux nouvelles dates en 2026. Cordialement, John.

Réponse de Malagacar
Cher John,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et aimable ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été positive et que vous avez déjà réservé à nouveau pour 2026 ; cela nous touche beaucoup.
Nous vous remercions de votre compréhension concernant le temps d'attente de la navette et sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement à résoudre le problème de démarrage. Nous veillerons à vérifier minutieusement ce véhicule afin d'éviter tout désagrément à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement
Service client

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Rapide et efficace ! Prise en charge et restitution rapides. Aucun problème. Je les recommande.