Un service à la clientèle adéquat lorsqu'une situation difficile se présente. Je devais rentrer chez moi lundi soir, mais le vol a été annulé en raison d'une panne d'électricité dans tout le pays : Pas de problème pour le personnel de Malagacar.com, qui nous a ramenés au bureau et m'a trouvé une autre voiture. Excellent, amical et professionnel. Continuez à faire du bon travail, nous nous reverrons à notre retour à Malaga !
De: Paul Thompson
Soumis le:
30/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Je tiens à remercier le personnel de Malagacar pour le service exceptionnel qu'il m'a offert aujourd'hui. Je suis tombé en panne sur l'autoroute AP7, très fréquentée, après San Pedro. En moins d'une heure, j'avais une nouvelle voiture ! La réceptionniste a été polie et attentionnée, soucieuse de ma sécurité et efficace, le tout dans sa deuxième langue, incroyable. Merci beaucoup. Un grand merci également au jeune homme poli qui m'a apporté la nouvelle voiture, il était charmant et j'espère qu'il est bien rentré chez lui, car son seul souci était de me laisser repartir. Le Royaume-Uni pourrait apprendre beaucoup d'une entreprise très efficace et polie, orientée vers le client ! Merci Malagacar.
De: Allan Winton-jones
Soumis le:
24/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Un grand merci à Emilio et Grace pour avoir résolu un problème avec notre location de voiture. Ce n'était pas la faute de Malagacar, mais des changements de vols. Ils ont réglé le problème de manière très professionnelle et rapide, ce qui nous a permis de reprendre la route. Merci encore ! Mick
De: Michael Callaghan
Soumis le:
18/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Une très bonne expérience, nous sommes venus, nous avons pris, nous avons visité. Note 10 !!!!
De: Ionel Adrian Marcu
Soumis le:
17/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
La concession est loin de l'aéroport. Navette pas simple à trouver. Attention si vous avez un PV la société va prélever 40 euros de frais en plus de l amende simplement pour vous faire savoir que vous avez eu une contravention ! Moyen .... Enfin voiture louée assez sale et pas en train bon état extérieur
De: Pablo Olazabal
Soumis le:
15/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (3 sur 5)
Super.
De: Tõnu Noor
Soumis le:
13/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Excellente expérience auparavant, c'est pourquoi nous avons à nouveau loué chez eux. Super service, service très rapide et belles voitures neuves ! Au retour, nous avons été accueillis et avons eu une navette immédiate vers l'aéroport. Excellente entreprise !!!
De: Bianca Welmers
Soumis le:
13/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Excellent service, proche de l'aéroport (minibus fourni). Très serviable même à 3 heures du matin après le retard de notre vol.
De: Ewa Wain
Soumis le:
12/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Tout simplement génial ! Enregistrement et départ rapides, service de navette rapide et véhicule haut de gamme. Nous pouvons recommander Málagacar.com à 100 %. Merci, à tout moment !
De: Krzysztof Iglewski
Soumis le:
11/04/2025
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Pourriez-vous m’expliquer pourquoi les prix de location sont multipliés par 3,alors que le forfait journalier ne dépassait pas 30€ avant? Cordialement.
Réponse Malagacar.com
L'évolution des prix journaliers dépend de la saison et des disponibilités, par exemple Pâques est la haute saison.
N'oubliez pas de faire votre réservation avec votre identifiant client pour bénéficier d'une réduction.
Salutations !
