Avis à propos de MalagaCar.com - Page 6

Excellent service... la location la plus simple de ma vie. Je recommande vivement. Bravo Malagacar.

L'enregistrement en autonomie a été très laborieux ; c'était bien mieux quand il y avait quelqu'un au guichet.

Procédure de prise en charge rapide et bon service. Je louerais de nouveau un véhicule ici. Toutefois, cette fois-ci, la voiture n'était pas en état de rouler correctement : elle tirait constamment vers la droite, ce qui obligeait à effectuer des corrections permanentes au volant. De plus, la pression des pneus n'avait pas été vérifiée lors de la remise du véhicule et nous avons dû les regonfler pendant notre séjour.

Tout a été si facile. Un très bon service !

Meilleur prix, retrait et restitution faciles. La réservation et l'enregistrement en ligne étaient simples. Nous avons eu une crevaison pendant la location et le problème a été réglé assez rapidement.

Tout est super.

Points à améliorer : la propreté du véhicule et l'odeur de cigarette à l'intérieur ; la pile de la clé était faible, ce qui nécessitait parfois plusieurs pressions pour verrouiller ou déverrouiller la voiture, ainsi que plusieurs tentatives pour la démarrer ; le professionnalisme de certains membres du personnel (lors de la récupération du véhicule, nous avons dû installer nous-mêmes le siège auto de notre enfant, car l'employé qui nous l'a remis a déclaré ne pas avoir d'enfants et ne pas savoir comment le fixer). Heureusement, un autre employé nous a poliment expliqué comment l'installer (le personnel ne pouvant pas le faire lui-même en raison de réglementations locales). Dans l'ensemble, la voiture était assez récente et en bon état ; la prise en charge et la restitution du véhicule ont été rapides et faciles.

Madame, Monsieur, je tiens à vous faire part de ce qui a sans doute été ma pire expérience en plus de vingt ans de location de véhicules chez vous. Le véhicule qui m'avait été attribué initialement n'était pas acceptable ; on l'a remplacé par une Sandero qui était sale à l'intérieur et présentait de nombreuses marques sur la carrosserie. J'ai demandé à parler à un responsable ; la personne qui est finalement venue me voir s'est montrée peu arrangeante, affirmant qu'il s'agissait du seul autre véhicule qu'elle pouvait me proposer. Lorsque j'ai demandé pourquoi je ne pouvais pas bénéficier d'un surclassement pour un meilleur véhicule, on m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai alors demandé quelle solution on pouvait m'offrir, et la réponse a été que l'on pouvait me proposer un remboursement. Cette réponse m'a beaucoup contrarié, car je me serais alors retrouvé sans véhicule. Finalement, j'ai pris la Sandero, qui présentait un défaut : le lave-glace côté conducteur ne fonctionnait pas. Le responsable s'appelait Miguel. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me répondre ?

Excellent service. Un petit bémol concernant la restitution du véhicule avec le même niveau de carburant ; je préférerais une politique de restitution avec le plein. Cela est peut-être dû au volume de rotation des véhicules ? Pour le reste, je suis un client très satisfait. Cordialement, Peter Colgan.

Service ultra-efficace, voitures impeccables, pas de frais cachés.