Avis à propos de MalagaCar.com - Page 7

4.6 sur 5.0 basé sur 2303 commentaires.

Delighted with the service. Most importantly..no hidden fees and scams.Quick pick up and drop off of the car.I have never had such an easy rental.Highly recommend.
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Note: (5 sur 5)
just back home august 2022. this was as smooth operation as i could have imagined. 10/10 Matt, UK. reccomended.
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Note: (5 sur 5)
Je suis un client fidèle, tous les ans je loue chez malagacar. Quelle surprise cette année! On m’a demandé une caution sur ma carte de crédit!!! J’ai demandé à changer de catégorie, le manager m’a facturé des frais supplémentaires!! La personne a l’accueil était désolée et confuse.. Le manager excécrable!! Aucun sens commercial et surtout méprisant avec le client. C’est la première fois que je suis accueilli comme ça chez malagacar! Un conseil allez voir ailleurs…

Réponse de malagacar.com :

Cher Karim,

Nous sommes désolés que cette fois vous n'ayez pas aimé le service pour la seule raison que vous avez payé pour le service dont vous aviez besoin. Autrement dit, si vous avez voulu une voiture de meilleure catégorie (au lieu d'un groupe A, vous avez voulu un groupe C), il est normal que vous ayez dû payer une petite différence.

Acclamations
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Note: (5 sur 5)
I rented a car for two days and was very satisfied with their service. They picked me and my friends up at the train station and drove us to their office at the airport. The car was in great condition and easy to drive. On our way to returning the car we were a bit late because there was a traffic accident and people at Malagacar had no problem waiting for us to come and drive us back to the train station. The prices of renting are good. They are well organised and also have a great response time on the e-mails. Would recommend.
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Note: (5 sur 5)
I use Malagacar for all my trips from Malaga. They are all fantastic, from the pickup driver, to the check in staff and the returns staff. Recently, we arrived in malaga airport at 23.30 pm thinking I had booked a car, I didn't. I phoned Malagacar and they told me to drop over to the office and they will arrange a car. They did this because we are regular customers. Fantastc service and always with a smile.
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Note: (5 sur 5)
Why aren't all car hire companies like this? Very straightforward to deal with, no hidden extras, very efficient service at the airport - oh and the car was great too! No hesitation in recommending them.
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Note: (5 sur 5)
J’ai loué une voiture au mois de février et rien à dire super professionnel, malheureusement le 10 juillet j’ai eu un débit sur ma carte bancaire de 40€, impossible d’avoir un numéro de téléphone, j’ai envoyé via leur site un message pour savoir à quoi correspond les 40€ et pas de nouvelles, dommage pour eux car je vais régulièrement à marbella, si pas de réponse je changerai d’entreprise

malagacar.com répond :
Chère Damiana,

Merci de nous avoir contacté. Nous vous avons envoyé un e-mail le 10 juillet et à nouveau le 14 juillet, car ce débit est dû au fait que nous avons reçu une amende de votre part. Veuillez vérifier votre dossier spam. Quoi qu'il en soit, nous vous enverrons à nouveau les e-mails.

Salutations

 
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Note: (5 sur 5)
Dear Malagacar, Once again another booking secured with your company (1274951). We cannot wait for our holiday to start. In all our years with your company we have never ever been let down. Thank you for your professionalism and great service. Please feel free to offer me a free upgrade. Kind regards Sara Cooney
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Note: (5 sur 5)
The five stars are for a lady whose name is Rosa. Her professionalism, as well as her human touch, go hand in hand. Number one professional in the whole world. She deserves to be so. She is helpful, and knows what she is doing let alone that she is willing to take the extra mile to help customers. Hooray for employees like her.
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Note: (5 sur 5)
 Super 1ere expérience avec ce loueur. Véhicule impec, service rapide, prise en charge éclair, retour express. Le tout pour un prix ultra compétitif ! Et pas de vente forcée d’assurances complémentaires alors que vous pris la full cover. Exceptionnel ! Je reviendrai très certainement.
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Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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