Avis à propos de MalagaCar.com - Page 8

Tout ce qui avait été convenu à l'avance s'est déroulé à la perfection, et la voiture était rapidement prête à l'emploi. La restitution a été encore plus fluide — si tant est que cela soit possible.

Excellente entreprise et bon service. Un conseil toutefois : prenez toujours la formule complète. Si vous faites cela, vous ne risquez pas de vous tromper. J'ai eu la bêtise de choisir la voiture la moins chère pour économiser quelques livres (je suis un peu radin). On m'a attribué une Fiat Panda hybride neuve. Elle était incroyablement médiocre et manquait cruellement de puissance. Malgré sa boîte manuelle à 6 rapports, je devais rétrograder en 4e rien que pour gravir de légères côtes et suivre le rythme de la circulation. La conduite n'était pas du tout agréable, mais c'était entièrement de ma faute. On apprend de ses erreurs... Choisissez toujours un véhicule de catégorie 2 ou supérieure. À part cela, le service de Malagacar est toujours fiable et de qualité.

Je suis au regret de dire que le nouveau système d'enregistrement n'est pas à la hauteur des attentes. L'assistance manuelle est bien meilleure. J'ai eu de la peine pour le personnel, qui a vraiment fait de son mieux.

Excellent service comme toujours, communication formidable, merci à l'équipe de MalagaCar.

Très bon loueurs de voiture ! Par sécurité prendre le « full pack » pour être tranquille mais hyper rapide, très bon véhicule + navette gratuite aéroport facile à trouver en sortant du terminal. Je recommande 

Je n'ai pas obtenu le type de véhicule que j'avais réservé ; il s'est avéré que la voiture n'était pas prête, alors un autre véhicule a été amené depuis le fond du garage. J'avais effectué la réservation environ quatre semaines à l'avance.

Tout s'est bien passé jusqu'au moment de restituer la voiture ! L'endroit était bondé et en plein chaos. Il n'y avait apparemment aucun membre du personnel pour réceptionner le véhicule, j'ai donc simplement laissé les clés sur le tableau de bord. L'embarquement dans la navette était un véritable chaos. Personne ne prenait la peine de faire la queue ; ceux qui n'avaient pas de bagages montaient en premier. Pour les autres, c'était la loi de la jungle et une situation très dangereuse, car les gens jetaient littéralement leurs valises dans le bus. Aucun membre du personnel n'est intervenu ni n'a tenté d'aider. C'était une situation folle que je ne voudrais surtout pas revivre.

Nous avons loué une voiture ici pour les deux premières semaines de septembre à un tarif très compétitif, assurance complète incluse, ce qui nous a évité toute mauvaise surprise par la suite. Ils n'essaient pas non plus de vous vendre des options supplémentaires ; le prix affiché est le prix final, et il est très avantageux par rapport à la concurrence. Une navette vient vous chercher à l'aéroport et vous conduit à leurs locaux en seulement cinq minutes. Au moment de restituer le véhicule, la navette pour le retour à l'aéroport est déjà prête et vous attend. La voiture était en parfait état, tout comme lors des trois années consécutives où nous avons fait appel à eux. Cette entreprise est tout simplement excellente.

Voiture rapide et performante, service impeccable. Je recommande à 100 %.

J'avais initialement réservé la voiture pour 2 semaines, prolongées à 4 semaines, pour un total de 32 jours. À mon retour, on m'a facturé le passage à Gibraltar, ce qui n'était pas énorme, environ 30 euros. Ensuite, on m'a infligé une amende de 368 euros pour avoir dépassé la limite de kilomètres de 500 kilomètres. J'avais payé plus de 1100 euros pour le mois et les amendes ont fait monter le total à 1500, ce qui est une somme ridicule pour une location. J'avais l'impression que si je prenais le forfait d'assurance complet, le kilométrage ne serait pas un problème. Le personnel m'a expliqué très grossièrement que si je l'avais ramenée avant 2500 miles, je n'aurais pas eu à payer cette amende. Ça n'a aucun sens, j'ai dit que j'avais réservé en ligne, pourquoi devrais-je venir pour réinitialiser le contrat, je me sens arnaqué. Il m'a ensuite dit que si je ne payais pas l'amende, je ne pourrais plus jamais louer de voiture nulle part et a prélevé l'argent sur mon compte bancaire devant moi sans ma permission. Je me sens littéralement volé.