Avis à propos de MalagaCar.com - Page 9

Excellent service comme toujours, communication fabuleuse, une entreprise sérieuse et directe que nous utilisons depuis environ 20 ans, peut-être plus, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix et un bon service. Merci à l'équipe de Malaga Car.

Réservation ultra simple, service de navette fiable, personnel accueillant. Je les recommande vivement. Je réserverai à nouveau avec MalagaCar sans hésiter.

Tout va bien, merci.

J'ai récupéré la voiture vendredi matin (à 3 heures) ; le service a été rapide et simple. Le véhicule était prêt et nous avons quitté l'agence dix minutes plus tard. La restitution a été tout aussi rapide et facile, avec un accès direct au terminal de l'aéroport. Le seul bémol, pour moi, est que la voiture affichait un message indiquant que l'entretien était en retard (de 90 jours) à chaque fois que nous montions à bord. Ce n'est pas bien grave, certes, mais c'est un voyant qu'on n'a pas envie de voir en conduisant. Par ailleurs, nous avions une Mercedes blanche qui présentait plusieurs traces de chocs (sans doute causés par des conducteurs peu habitués aux rues étroites d'Espagne) ; ces défauts auraient pu être masqués. Je ferais sans hésiter de nouveau appel à eux.

Le fait que la voiture ait de profondes rayures n'était pas un problème – elle roulait parfaitement – ​​mais l'intérieur, et surtout les vitres, étaient très mal nettoyés. Conduire en plein jour, lorsque le soleil tapait sur le pare-brise, était pratiquement impossible ; celui-ci était entièrement recouvert de traces de ventouses. Mon conseil : nettoyez le pare-brise, le volant et l'écran de l'autoradio, et ajoutez un parfum agréable pour une meilleure expérience client et vous démarquer de la concurrence.

Je tiens à laisser un avis, car cela pourrait être utile à d'autres personnes. J'ai loué une voiture la semaine dernière et je suis très satisfait de l'organisation ainsi que du rapport qualité-prix de Malagacar.com. La prise en charge du véhicule a duré 10 minutes tout au plus ; ils ne font pas d'histoires si la voiture présente des éraflures. J'ai eu de mauvaises expériences avec de grandes agences de location par le passé, et cette approche est vraiment pratique pour le client. Tout est entièrement couvert et le service de navette depuis et vers l'aéroport est excellent. Je ne sais pas comment ils gèrent les cas de dommages, mais d'après mon expérience, ils sont détendus, efficaces et professionnels. La restitution du véhicule a pris 5 minutes. Je suis vraiment satisfait.

La meilleure entreprise à laquelle j'ai fait appel. Nous avons eu un problème de pneu ; en 30 à 40 minutes, ils ont envoyé quelqu'un et nous ont fourni un autre véhicule, sans exiger de caution. Service aimable. Je les recommande à 100 %.

Une fois de plus, nous avons vécu une excellente expérience avec vous. Nous louons des voitures chez vous depuis 2017 (à l'exception des années COVID). Nous avons toujours trouvé les véhicules propres et prêts à partir. L'année dernière, nous avons eu une crevaison tard le soir ; après vous être assurés que nous étions en sécurité à notre appartement, vous nous avez livré un véhicule de remplacement dès le lendemain matin. Nous continuerons à faire appel à vos services et à vous recommander. P.-S. : nous avons beaucoup apprécié votre nouveau système de prise en charge pour les voitures automatiques, qui a permis de réduire l'attente.

Une très bonne expérience avec MalagaCar ! Personnel très rapide, efficace et sympathique. Tout s'est parfaitement déroulé. Un 10/10 amplement mérité ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Le seul petit souci est survenu au moment de la remise du véhicule : on m'a donné les clés en m'indiquant qu'il s'agissait d'une Ford Puma garée à l'endroit habituel, derrière le bureau. Une fois sur place, je n'ai trouvé aucune Ford Puma. J'ai fait quelques allers-retours avec mes bagages, sans succès. J'ai fini par demander à un employé, qui a localisé la voiture au-delà de la zone de restitution, vers l'autre extrémité du bâtiment ; ce n'était pas l'idéal. Par ailleurs, lorsque j'ai rapporté le véhicule, personne n'était présent pour vérifier le niveau de carburant ; j'ai donc sollicité un employé qui s'occupait d'une autre voiture, mais il m'a dit sèchement de laisser les clés à l'intérieur, ce que j'ai fait. C'est dommage qu'il n'ait pas fait preuve de plus d'amabilité et de politesse envers le client.