Avis à propos de MalagaCar.com - Page 66

Je n'ai eu aucun problème avec la voiture et le processus de location et de retour. J'aimerais donner plus d'étoiles, mais Malagacar retient toujours le blocage / dépôt de la carte de crédit. C'est 2 semaines après que nous ayons rendu la voiture. Sans aucun doute, la voiture sera sortie plus d'une fois depuis que nous l'avons rendue en parfait état.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Merci de nous avoir contactés. Le dépôt a été débloqué automatiquement il y a environ 12 jours. La voiture a été rendue en parfait état.
Cordialement
J. Alberto Anglada

J'ai maintenant utilisé Malagacar 16 fois au cours des dernières années et je les ai trouvés excellents. Le service est rapide et efficace et le personnel est courtois et amical. Je viens de rentrer chez moi de mon dernier voyage et tout s'est déroulé sans problème et ma voiture a été améliorée, ce que j'ai beaucoup apprécié. Je les recommande vivement.

Je veux noter pour 5 étoiles, mais toujours aucune info sur mes amendes routières et aucune réponse de Malagacar !!!

Réponse de Malagacar.com
Bonjour Marina! Notre service d'administration vous a répondu le 18 octobre:

Cher client,
Nous ne sommes pas en mesure de payer ce genre d'amende. Le processus est le suivant:
- Nous recevons d'abord un avis formel de l'amende et nous sommes tenus d'identifier le conducteur du véhicule.
- Le client peut payer l'amende sur le site Web de l'organisme officiel (normalement mentionné dans le document joint) en choisissant la langue anglaise et la référence de l'amende (expediente) ou attendre la lettre formelle qui arrivera à son domicile.
- Plus tard, l'organisation du trafic / les conseils municipaux envoient la lettre formelle au conducteur, à son adresse personnelle et lui demandent de payer l'amende à ce moment-là.

Ce processus peut prendre plusieurs mois, attendez simplement de recevoir la lettre avec votre nom à la maison. Vous aurez toujours une réduction pour paiement rapide après réception.

Cordialement

Nous avons loué notre voiture pour 1 mois et n'avons eu aucun problème. Le greeter de l'aéroport a été facilement repéré. Le transit a été rapide. L'enregistrement a été simple. La voiture était propre et excellente. Nous faisons confiance et recommandons fortement malagacar.com.

J'utilise Malaga car depuis longtemps et je le recommande toujours à tous les amis qui vont à Malaga. Ils sont toujours serviables et ont de bonnes voitures.

Je ne peux que souligner toutes les critiques positives sur le service, les voitures, etc. Mais le département informatique est une CATASTROPHE. Il ne parvient pas à configurer et à gérer correctement un compte en un an.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Après avoir étudié votre cas, je peux voir que l'identifiant utilisateur n'était pas ----@---.-- donc vous ne pouviez pas voir vos détails en ligne. Nous venons de mettre à jour l'enregistrement.
Cordialement
J. Alberto Anglada

Je suis satisfait de la voiture et des conditions de location. Mais je ne comprends toujours pas mon amende de circulation. Malagacar a écrit qu'ils ne peuvent pas organiser parce qu'il n'y a pas de fonds sur ma carte de crédit (mais j'avais plus de 1000 euros)... Après mon message, je n'ai reçu aucune réponse, c'est pourquoi 4 étoiles. Si je reçois toutes les informations, je noterai directement pour les 5 étoiles.

Réponse de Malagacar.com
Bonjour Marina! Notre service d'administration vous a répondu le 18 octobre:

Cher client,
Nous ne pouvons pas payer ce genre d'amende. Le processus est le suivant:
- Nous recevons d'abord un avis formel de l'amende et nous devons identifier le conducteur du véhicule.
- Le client peut payer l'amende sur le site web de l'organisme officiel (normalement mentionné dans le document joint) en choisissant la langue anglaise et la référence de l'amende (dossier) ou attendre la lettre formelle qui arrivera à son domicile.
- Plus tard, l'organisation du trafic / les conseils municipaux envoient la lettre formelle au conducteur, à son adresse personnelle et ils sont alors invités à payer l'amende.

Ce processus peut prendre plusieurs mois, attendez simplement de recevoir la lettre avec votre nom à la maison. Vous aurez toujours une réduction pour un paiement rapide après réception.

Cordialement

Cela fait 4 ans que je loue les voitures chez eux et je n ai jamais eu un problème service rapide navette également rapide . Des amis ont eu un problème de pneus . Il arrivais pas a la réparer rapidement et ont tout de suite mis une autre voiture à disponibilité sans supplément et sans discuter .. je recommande absolument

C'est la première fois que nous les utilisons et nous avons été très impressionnés. Navette rapide et facile vers le dépôt. Nous avions réservé chez Picasso / scenic et avons été surclassés dans une Audi Q3 neuve (moins de 3000 miles). Cela semblait très occupé lors de la prise en charge lorsque nous avons rendu notre voiture, mais aucune plainte de notre part. Nous utiliserions certainement à nouveau (c'est peut-être pour cela que nous avons eu une mise à niveau cette fois-ci).

J'ai utilisé Malaga Cars pour la première fois après qu'un ami me les ait recommandés. Ils sont très professionnels, efficaces et justes. J'ai été très impressionné et je les recommande vivement.