Avis à propos de MalagaCar.com - Page 75

Pendant de nombreuses années, j'ai utilisé l'une des compagnies de location de voitures les plus réputées au monde, mais sur la recommandation d'un ami, c'est ma première expérience avec Malaga Car. Je peux clairement dire que c'était bien au-delà de mes attentes: le personnel était très poli et serviable, l'état de la voiture était excellent, la prise en charge à l'aéroport était facile et rapide, la réception et la livraison de la voiture ont pris environ 5 à 10 minutes. Sachez simplement que vous devez réserver à l'avance le transport depuis leur bureau jusqu'à la gare de Malaga lorsque vous retournez votre voiture. J'espère que Malaga Car maintiendra le même niveau de service et je leur souhaite tout le meilleur. Ils sont fortement recommandés.

C'est la première fois que je loue une voiture. J'avais les inquiétudes habituelles que j'allais me faire arnaquer, mais cette entreprise est brillante. La prise en charge de la voiture a été rapide et simple. Nous étions sortis de l'aéroport, pris en charge, traités et sur la route en 15 minutes. C'était début juillet. Je ne peux pas parler pour l'heure de pointe. Nous avions la même politique de carburant qui incluait le carburant dans le coût de la location et devions retourner avec la même quantité. Pas de problème. Lors du retour, vous conduisez dans la baie de retour où l'inspecteur vérifie le niveau de carburant et jette un coup d'œil rapide à la voiture. J'ai signalé que j'avais éraflé un pneu et marqué la roue en alliage. L'inspecteur a jeté un coup d'œil rapide aux dégâts mineurs, m'a dit de ne pas m'inquiéter et m'a envoyé au bus-navette pour retourner à l'aéroport. Aucun papier, rien. Mon dépôt a été retourné sur ma carte de crédit presque immédiatement. Je ne peux pas parler assez bien de cette entreprise. Louez auprès de ces gars, vous ne le regretterez pas. Merci Malagacar.com.

Tout simplement la meilleure entreprise de location de voitures, à utiliser à chaque fois et jamais déçue, personnel charmant et système vraiment facile. Quel soulagement après des années de certaines entreprises de location vraiment gangster! Merci!

J'ai utilisé malagacar à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfait du service. J'ai loué un monospace de 7 places chez eux pendant trois semaines en juin 2019 et j'ai trouvé que leur service, leurs locaux et leur personnel étaient encore meilleurs que les années précédentes. Malheureusement, nous avons eu une crevaison dans une petite ville à environ 150 km de Malaga et avons reçu un excellent service de la part de l'entreprise. Après les avoir appelés, un véhicule de dépannage est arrivé dans les 15 minutes suivant mon appel téléphonique et j'ai été transporté avec le véhicule jusqu'à un dépôt de pneus à 15 km où la crevaison a été réparée et nous sommes rapidement repartis sur la route. Le service était brillant et je recommande fortement malagacar dont les niveaux de service sont extrêmement élevés. Merci beaucoup, Andrew Ransom

J'utilise Malaga Car depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème, ma location la plus récente était la 19ème. Cependant, cette fois-ci, j'ai quelques problèmes. Tout d'abord, j'ai été déçu d'être facturé des frais hors bureau de 35 € pour être arrivé treize minutes après 23h00. Il n'est fait aucune mention de ces frais sur la page d'accueil de Malaga car, je les qualifierais donc de frais cachés. Deuxièmement, la climatisation était très médiocre et a rendu certains trajets très inconfortables pour ma femme et moi et troisièmement, la voiture semblait manquer de puissance en montée et cela a entraîné beaucoup de changements de vitesse. Dans l'ensemble cependant, j'étais content du service et je ne laisserai pas une mauvaise expérience me faire changer d'avis sur Malaga Car et je les utiliserai à nouveau.

Réponse de Malagacar
Cher Monsieur O’Dowd,
Merci pour votre email. Les frais d'heures supplémentaires sont écrits dans nos Conditions Générales et le bon de confirmation. À propos de la voiture: c'était une Kia Ceed de 100 CV, donc comparée aux autres voitures que vous avez louées dans le passé (Tiguan, Golf, Leon 110 CV, Megane 115 CV), celle-ci est un peu plus lente.
Cordialement
J. Alberto Anglada

Excellent service encore une fois de Malagacar. Nous arrivons à la gare principale et le nouveau service de collecte et de retour depuis la gare a rendu notre réservation encore plus facile, si cela était possible. Pas de tracas, un personnel formidable et des voitures fiables. Hautement recommandé.

Excellent service, j'utilise maintenant malaga car tout le temps pour la location de voiture. Personnel très sympathique et serviable, bon travail les gars.

J'ai utilisé cette entreprise la semaine dernière suite à une recommandation. Le processus a été fluide et la voiture elle-même était très agréable, spacieuse et agréable à conduire. Le dépôt a été facile et le transfert depuis et vers l'aéroport a été sans problème. Personnel très sympathique et serviable. Nous avions besoin d'un siège auto pour bébé et de 2 rehausseurs et bien que les rehausseurs ne soient pas comme sur les photos et soient les rehausseurs de base sans dossier, les sièges étaient propres et bien entretenus. Cependant, je n'ai jamais eu d'argent bloqué sur ma carte pour l'excédent d'assurance avec l'entreprise habituelle que j'utilise à Malaga et maintenant, 4 jours après avoir déposé la voiture, j'attends toujours qu'ils débloquent mon argent. Ce dont j'ai besoin pour payer mes factures. Le téléphone sonne et je ne peux parler à personne. Déçu et n'utilisera plus - je n'ai tout simplement pas £ 1 000 qui peuvent être bloqués et non libérés.

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
Le dépôt a été bloqué pendant une semaine, il a donc été débloqué automatiquement avant-hier.
Cordialement,
J. Alberto Anglada

Excellent service, j'utilise malagacar.com depuis mes quatre dernières vacances, si facile et sans complication. Merci.

Je les utilise depuis 2 ans et la bonne relation qualité-prix, les travailleurs sont très professionnels. Par exemple, lors du retour de la voiture, un jeune homme nommé Emilio qui vérifiait les voitures a été très gentil et cordial pour aider mon père qui était plus âgé et en fauteuil roulant (que j'ai rencontré par hasard dès mon arrivée à Malaga à l'aéroport). Il n'a pas hésité à appeler un collègue pour nous emmener en voiture au lieu de prendre le minibus car mon père a peu de mobilité et était très serviable et attentif à la fois à ma femme et à moi. Je souligne également la gentillesse de Fran, toujours disponible pour tout ce dont j'avais besoin dans mes doutes.