Avis à propos de MalagaCar.com - Page 75

Utilisé de manière excellente pour les 12 dernières année

Nous avons choisi Malagacar.com pour leurs conditions favorables (pas d'excédent sur l'assurance, pas de paiement anticipé, politique de carburant équitable) mais notre location de 20 jours en juillet 2018 a été une expérience décevante. Après une semaine, la batterie de notre Renault Megane est morte : nous avons dû pousser la voiture à chaque fois pour la démarrer. Nous avons signalé le problème à Malagar.com et ils nous ont dit de ramener la voiture pour la remplacer. Bien que nous ayons choisi le coûteux "pack complet", qui comprend l'assistance routière, ils n'ont pas proposé de nous apporter la voiture de remplacement. Nous avons donc perdu une journée de vacances à conduire pendant deux heures à Malaga, à remplacer la voiture et à revenir. Incroyablement, après 20 km, notre voiture de remplacement (une autre Renault Megane) a présenté un problème avec les capteurs de pression des pneus. Nous avons dû retourner à Malagacar.com une fois de plus et obtenir une autre voiture (une Toyota Auris). Nous comprenons que les voitures peuvent parfois avoir des problèmes techniques, mais nous attendions un meilleur service ou au moins une compensation financière pour notre temps et notre consommation de carburant. Le personnel avec qui nous avons parlé était brusque, peu empathique et peu serviable. Lorsque nous avons demandé une compensation, ils ont dit que nous devions leur envoyer un e-mail à ce sujet. Nous l'avons fait, mais nous n'avons même jamais reçu de réponse.

Réponse de Malagacar.com
Cher client, notre service clientèle vous contactera.
Cordialement!

Je viens de rentrer de Malaga après nos vacances annuelles et nous utilisons toujours Malagacar.

Comme d'habitude, ils ont fourni un excellent service, notre voiture était neuve (17 km au compteur) lors de la prise en charge et comme toujours, le personnel était poli, serviable et efficace.

C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec cette entreprise, avec le bonus de prix extrêmement compétitifs quel que soit le pack que vous choisissez sans frais cachés.

En novembre 2017 j'ai loué une voiture pour 14 jours (numéro de réservation 815885) sans limite d'âge. Tout allait bien; j'étais très satisfait.
Maintenant j'ai réservé à nouveau pour novembre 2018 et je dois constater que l'âge a été limité à 69 ans. Je suis au-dessus de cet âge et je dois maintenant payer le pack complet, ce qui signifie plus de cinq fois plus que la base! Cette politique commerciale n'est pas acceptable, c'est une discrimination sans fond!
Toutes les entreprises intermédiaires par rentalcars (record, goldcar, Autos aquiere, Thrifty, Budget, Hertz, Sixt, Enterprise, Europcar, OK rent a car) n'ont pas de limites sauf wiber: 75 ans et centauro: 99 ans. Malagacar devrait prendre exemple sur cela!

Nous avons eu une excellente expérience avec malagacar.com et les recommandons vivement. Ils étaient courtois, serviables, parlaient un excellent anglais et nous ont fourni un véhicule de location propre, fiable et à un prix raisonnable pour notre séjour. Nous avons hâte de réserver à nouveau avec malagacar.com en 2019!
Merci!
Kitchener, Ontario, Canada

C'était très mauvais, ils ne sont pas sympathiques, ils m'ont facturé tous les frais supplémentaires, au début je pensais pouvoir louer une voiture bon marché mais finalement cela s'est avéré être une astuce

Réponse de malagacar.com 
Cher client
La voiture a été retournée hier dans des conditions de nettoyage terribles et sans carburant, vous avez donc été facturé pour cela. C'est ce que nous venons de vous expliquer par téléphone et hier lorsque la voiture a été retournée.

Je viens de rentrer de Malaga et j'ai utilisé Malaga Car Hire pour la quinzième fois.
Comme d'habitude, ils fournissent un excellent service. Les voitures sont bonnes, le personnel est toujours poli et serviable.
C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec cette entreprise.

J'ai récemment terminé ma quatrième location avec MalagaCar.com et comme d'habitude le service était excellent. Notre voiture avait une marque à l'avant d'un locataire précédent et cela a été correctement couvert dans la documentation et n'a posé aucun problème. Le service de minibus vers le dépôt prend environ 2 minutes et nous avons été servis immédiatement à notre arrivée - probablement 10 minutes depuis notre arrivée sur place jusqu'à être sur la route.
Le retour de la voiture / le retour en minibus à l'aéroport s'est également déroulé sans problème.
Bonnes voitures, prix raisonnables et bon service d'une équipe sympathique.
Je les utiliserai à nouveau.
Steve juin 2018

Nous avons utilisé Malagacar pour la première fois cet été et avons été agréablement surpris par la rapidité et la facilité du service. La voiture fournie était comme réservée et en "bon état".

Informations à l'aéroport, navette vers le lieu de prise en charge, administration (prise en charge et livraison) ... tout s'est déroulé sans problème. J'utiliserai à nouveau l'entreprise si j'ai besoin d'une voiture dans cette région.

Première utilisation de Malagacar.com. La voiture était comme réservée. Personnel amical et efficace. Retour facile. Je l'utiliserai certainement à nouveau.