Avis à propos de MalagaCar.com - Page 86

4.6 sur 5.0 basé sur 2570 commentaires.

Nous avons choisi Malagacar.com pour leurs conditions favorables (pas d'excédent sur l'assurance, pas de paiement anticipé, politique de carburant équitable) mais notre location de 20 jours en juillet 2018 a été une expérience décevante. Après une semaine, la batterie de notre Renault Megane est morte : nous avons dû pousser la voiture à chaque fois pour la démarrer. Nous avons signalé le problème à Malagar.com et ils nous ont dit de ramener la voiture pour la remplacer. Bien que nous ayons choisi le coûteux "pack complet", qui comprend l'assistance routière, ils n'ont pas proposé de nous apporter la voiture de remplacement. Nous avons donc perdu une journée de vacances à conduire pendant deux heures à Malaga, à remplacer la voiture et à revenir. Incroyablement, après 20 km, notre voiture de remplacement (une autre Renault Megane) a présenté un problème avec les capteurs de pression des pneus. Nous avons dû retourner à Malagacar.com une fois de plus et obtenir une autre voiture (une Toyota Auris). Nous comprenons que les voitures peuvent parfois avoir des problèmes techniques, mais nous attendions un meilleur service ou au moins une compensation financière pour notre temps et notre consommation de carburant. Le personnel avec qui nous avons parlé était brusque, peu empathique et peu serviable. Lorsque nous avons demandé une compensation, ils ont dit que nous devions leur envoyer un e-mail à ce sujet. Nous l'avons fait, mais nous n'avons même jamais reçu de réponse.

Réponse de Malagacar.com
Cher client, notre service clientèle vous contactera.
Cordialement!
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (2 sur 5)
Je viens de rentrer de Malaga après nos vacances annuelles et nous utilisons toujours Malagacar.

Comme d'habitude, ils ont fourni un excellent service, notre voiture était neuve (17 km au compteur) lors de la prise en charge et comme toujours, le personnel était poli, serviable et efficace.

C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec cette entreprise, avec le bonus de prix extrêmement compétitifs quel que soit le pack que vous choisissez sans frais cachés.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
En novembre 2017 j'ai loué une voiture pour 14 jours (numéro de réservation 815885) sans limite d'âge. Tout allait bien; j'étais très satisfait.
Maintenant j'ai réservé à nouveau pour novembre 2018 et je dois constater que l'âge a été limité à 69 ans. Je suis au-dessus de cet âge et je dois maintenant payer le pack complet, ce qui signifie plus de cinq fois plus que la base! Cette politique commerciale n'est pas acceptable, c'est une discrimination sans fond!
Toutes les entreprises intermédiaires par rentalcars (record, goldcar, Autos aquiere, Thrifty, Budget, Hertz, Sixt, Enterprise, Europcar, OK rent a car) n'ont pas de limites sauf wiber: 75 ans et centauro: 99 ans. Malagacar devrait prendre exemple sur cela!
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Nous avons eu une excellente expérience avec malagacar.com et les recommandons vivement. Ils étaient courtois, serviables, parlaient un excellent anglais et nous ont fourni un véhicule de location propre, fiable et à un prix raisonnable pour notre séjour. Nous avons hâte de réserver à nouveau avec malagacar.com en 2019!
Merci!
Kitchener, Ontario, Canada
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
C'était très mauvais, ils ne sont pas sympathiques, ils m'ont facturé tous les frais supplémentaires, au début je pensais pouvoir louer une voiture bon marché mais finalement cela s'est avéré être une astuce

Réponse de malagacar.com 
Cher client
La voiture a été retournée hier dans des conditions de nettoyage terribles et sans carburant, vous avez donc été facturé pour cela. C'est ce que nous venons de vous expliquer par téléphone et hier lorsque la voiture a été retournée.
conditions de voiture
conditions de voiture
conditions de voiture
conditions de voiture
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (1 sur 5)
Je viens de rentrer de Malaga et j'ai utilisé Malaga Car Hire pour la quinzième fois.
Comme d'habitude, ils fournissent un excellent service. Les voitures sont bonnes, le personnel est toujours poli et serviable.
C'est toujours un plaisir de faire des affaires avec cette entreprise.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
J'ai récemment terminé ma quatrième location avec MalagaCar.com et comme d'habitude le service était excellent. Notre voiture avait une marque à l'avant d'un locataire précédent et cela a été correctement couvert dans la documentation et n'a posé aucun problème. Le service de minibus vers le dépôt prend environ 2 minutes et nous avons été servis immédiatement à notre arrivée - probablement 10 minutes depuis notre arrivée sur place jusqu'à être sur la route.
Le retour de la voiture / le retour en minibus à l'aéroport s'est également déroulé sans problème.
Bonnes voitures, prix raisonnables et bon service d'une équipe sympathique.
Je les utiliserai à nouveau.
Steve juin 2018
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Nous avons utilisé Malagacar pour la première fois cet été et avons été agréablement surpris par la rapidité et la facilité du service. La voiture fournie était comme réservée et en "bon état".

Informations à l'aéroport, navette vers le lieu de prise en charge, administration (prise en charge et livraison) ... tout s'est déroulé sans problème. J'utiliserai à nouveau l'entreprise si j'ai besoin d'une voiture dans cette région.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Première utilisation de Malagacar.com. La voiture était comme réservée. Personnel amical et efficace. Retour facile. Je l'utiliserai certainement à nouveau.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)
Malagacar.com a été incroyable du début à la fin de nos vacances. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un représentant qui nous a dirigés vers la navette. La navette a mis moins de 2 minutes à arriver, puis nous avons été conduits au bureau et moins de 10 minutes plus tard, nous étions assis dans notre voiture de location, ce qui était génial. Nous avons été surclassés dans une meilleure voiture gratuitement, ce qui était fantastique et pas quelque chose à quoi nous nous attendions. Nous avons également loué un siège bébé, qui était littéralement neuf et nous a servi tout au long de notre séjour.

Les voitures sont en excellent état, elles sont neuves, propres et bien entretenues. Nous avons acheté une assurance tous risques qui a rendu les choses beaucoup plus faciles, nous n'avons pas eu à nous soucier du dépôt ou si quelque chose arrivait à la voiture car tout était couvert, c'est un peu plus cher mais ça vaut le coup pour garder l'esprit tranquille.

Le personnel de Malagacar.com était également fantastique. Un jour, nous avons décidé que nous voulions aller à Gibraltar, j'ai appelé le bureau principal et parlé à une dame vraiment charmante qui a ajouté des jours d'assurance supplémentaires pour Gibraltar pour 27 euros afin que nous puissions y aller et visiter, cela en valait tellement la peine car nous avons passé une journée incroyable.

Au retour, nous avons déposé la voiture au bureau principal, ce qui était à nouveau très rapide et a pris moins de 5 minutes. Nous sommes montés dans la navette et avons pris la direction de l'aéroport.

L'expérience entière a été absolument brillante en comparaison avec celle de mon père qui avait loué chez Europcar et n'avait eu que des problèmes avec eux. Je recommande malagacar.com à tous ceux qui veulent passer des vacances sans soucis avec une excellente voiture de location et un personnel amical.

La prochaine fois que nous visiterons, nous retournerons certainement chez malagacar.com. Merci d'avoir rendu nos vacances encore meilleures qu'elles ne l'étaient déjà.
De:
Soumis le:
Web: MalagaCar.com
Note: (5 sur 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
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