Avis à propos de MalagaCar.com - Page 87

J'ai utilisé malagacar.com 5 fois jusqu'à présent. Toujours juste, excellent service, compétitif. Je l'ai recommandé à des amis qui ont tous été heureux. Je n'hésite pas à les recommander.

J'ai utilisé Malagacar.com à plusieurs reprises et c'est toujours sans problème à la fois pour la prise en charge et le retour des véhicules. La navette vers et depuis l'aéroport est très rapide et fréquente. Aucune tentative de vente de services et d'assurances supplémentaires. Vous obtenez ce que vous avez réservé plus bien sûr le carburant. Je n'ai qu'un seul souhait : qu'il y ait une gamme plus large de constructeurs automobiles. J'obtiens toujours une voiture française avec très peu d'espace pour les longues jambes. Par conséquent, seulement 4 étoiles.

C'était la première fois que nous vous utilisions et c'était facile, sans problème et rapide. Tout ce que nous avions organisé était disponible et vous êtes vraiment une bonne affaire. Les seuls points qui pourraient aider sont de fournir des indications pour conduire jusqu'à notre complexe et des instructions pour retourner la voiture, car c'était notre première visite dans la région. Cela dit, nous nous en sommes sortis assez facilement. Nous vous utiliserons certainement à nouveau, merci.

Bon service, mais pas de réponse aux e-mails concernant le chargeur et le câble Belkin oubliés. C'est pourquoi je donne 4 étoiles au lieu de 5 étoiles.
Je les recommanderais!

Facile à utiliser site Web avec des devis clairs et détaillés pour la période de location. Pas de confusion sur les dépôts, les excédents d'assurance ou les réservoirs de carburant pleins/vides. Tout est très simple et rapide.
Bus de courtoisie disponible sans attente et le dépôt de location est à seulement deux minutes de l'arrivée.
La voiture était comme décrite dans un état neuf et propre et prête à partir.
Dans l'ensemble, une bonne expérience et nous avons déjà réservé notre prochaine location.

Après avoir réservé la Volkswagen 7 personnes sur le site, vous obtenez après deux jours qu'ils n'en ont plus, alors qu'ils sont toujours sur le site. C'est dommage que nous devions maintenant louer une voiture ailleurs après presque 7 ans de satisfaction.

Depuis 4 ans, je loue une voiture plusieurs fois par an chez MalagaCar à Malaga. Toujours un excellent prix et une voiture fantastique ! Prise en charge/dépôt, rapide et sans problème. J'ai dû rentrer aux Pays-Bas une semaine plus tôt à cause d'un enterrement et j'ai immédiatement reçu un remboursement sur ma carte de crédit. Fantastique, mes compliments !!!!

Nous sommes des clients réguliers de Malagacar.com que nous utilisons depuis de nombreuses années. L'état des voitures et le service que nous recevons du personnel est excellent. Deuxième à aucun! Dans le passé, nous n'avons pas hésité à recommander Malagacar.com à de nombreuses personnes et continuerons à le faire à l'avenir.

Je viens de terminer une autre réservation avec vous et tout était très satisfaisant, service efficace au bureau lors de la récupération de la voiture, la conductrice qui nous a ramenés au terminal de l'aéroport était très courtoise et serviable, un service vraiment excellent à un prix très compétitif, je réserverai sûrement avec vous la prochaine fois.

J'ai loué une voiture deux fois avec eux. Les deux fois, la voiture avait un problème. La première fois, les fenêtres ne pouvaient pas descendre, je les ai appelés et ils m'ont demandé de conduire là-bas pour la faire réparer. Ils l'ont réparée et quelques jours plus tard même problème. J'ai dû conduire là-bas à nouveau et ils ont finalement changé la voiture. La deuxième fois, même problème avec la voiture. ils m'ont donné une autre voiture. J'ai eu la deuxième voiture pendant 1 mois, je l'ai rendue et après 10 jours je n'avais pas encore le dépôt de garantie. Lorsque vous appelez ils prétendent qu'ils libèrent le dépôt 7 jours après que vous ayez récupéré la voiture. Je ne sais pas si je récupérerai un jour ces 1100 euros tant qu'ils pourraient être moins chers que les autres grandes entreprises, leur professionnalisme n'est pas recommandable.

Réponse de Malagacar.com
 
Cher client,
Merci de nous avoir contactés. La première voiture fonctionnait correctement. La fenêtre ne pouvait pas descendre car elle était verrouillée (bouton de porte du conducteur) donc le système n'était pas cassé.
À propos du dépôt, vous avez raison, il n'a pas été remboursé par erreur. Je viens de le faire.
Veuillez accepter nos excuses.
Cordialement,
J. Alberto Anglada