Avis à propos de MalagaCar.com - Page 87

Mes plans ont changé et j'ai tenté de contacter Malagacar à quatre reprises pour annuler ma réservation.Cependant, ils refusent de confirmer l'annulation. Heureusement, aucune information bancaire n'a été enregistrée, je ne subis donc aucune perte.Si tel est le niveau de leur service, comment être sûr qu'une voiture sera disponible à mon arrivée ?

L'année dernière, j'ai été facturé deux fois pour la location d'une voiture. J'ai envoyé un courriel tout de suite et j'ai appelé plusieurs fois, je n'ai jamais eu de réponse. Je suis retourné cette année quand je suis revenu à Malaga et je me suis plaint à nouveau. J'ai finalement reçu une réponse me demandant mes coordonnées bancaires le 12/6/23, j'ai répondu immédiatement avec les détails demandés et je n'ai toujours pas reçu mon argent. Nous sommes maintenant de retour au silence radio de Malagacar. Cela a été une expérience très désagréable, ce qui est dommage car je les ai utilisés pendant des années sans problème.

Bonjour Patricia. Je vous remercie pour votre promptitude et votre accueil très professionnel a une toute prochaine fois. Bien Cordialement. Françoi

J'ai loué des voitures à plusieurs reprises chez Malagacar.com mais ma dernière réservation pourrait bien être la dernière. Le chaos sans précédent à l'aéroport de Malaga en attendant le bus pour m'emmener au bureau était si grave et chaotique que c'était une farce. Il n'y avait pas d'organisation à l'aéroport donc un total "gratuit pour tous", bien qu'il y ait un représentant de l'entreprise à l'aéroport, il ne semblait pas y avoir de communication entre le conducteur du bureau et lui. Chaos total et rester debout sous le soleil de midi pendant 40 minutes n'était pas agréable. Ensuite, lorsque nous arrivons finalement au bureau, une autre file d'attente, au moins ils sont un peu plus efficaces là-bas et nous n'avons attendu qu'environ 20 minutes avant qu'on me montre la voiture et que nous partions. Je suis désolé M. Malagacar.com vous avez probablement perdu mon entreprise. Si vous avez besoin de quelqu'un pour réorganiser la terrible expérience que tant de gens ont, veuillez me contacter directement. Vous aurez certainement besoin d'un grand flux de nouveaux clients insouciants car vos anciens clients fidèles vous quitteront en masse si rien ne change.

SUPER SERVICE CHEZ MALAGACAR, MEILLEURE COMPAGNIE DE LOCATION DE VOITURES ! Merci à tous pour tout, Marc

On m'a facturé 75 € pour une assistance routière que je n'ai jamais utilisée et Malagacar refuse d'admettre son erreur.Je suis cliente fidèle depuis des années, mais plus jamais !

Depuis des années, nous faisons confiance à malagacar et nous savons pourquoi.

On m'a facturé 75 € pour une assistance routière à Torremolinos alors que je n'y ai jamais mis les pieds.Malagacar refuse de me rembourser, donc je ne ferai plus jamais appel à cette compagnie.Plus jamais.

J'ai envoyé mes plaintes concernant mon expérience deux fois depuis le 3 juillet sans réponse de votre part. 1. Le directeur a utilisé mon besoin de la voiture car j'étais fatigué à mon arrivée à Malaga. Il m'a donné le même prix pour 60 jours et 56 jours, il prétend que c'était son erreur et qu'il ne peut pas la réparer. Les 60 jours étaient de 2928 et il m'a donné le même prix pour 56 jours. 2. J'ai reçu une voiture heurtée du côté droit arrière sans mention dans le contrat. 3. Le directeur m'a fait attendre pendant 45 minutes sans résultat de l'erreur. La façon dont il m'a traité était inacceptable. Veuillez, j'ai besoin d'approcher le service clientèle de votre bureau. Cordialement

Véhicule bas de gamme ni GPS ni caméra de recul. A notre demande on nous a fourni un GPS amovible non connéctable sur l'écran du véhicule ! sans aide du personnel. Cet appareil a l'écran minuscule nous a été facturé 30€ alors que nous n'avons pas pu l'utiliser ! Refus de remboursement au retour de la voiture ! Réponse du personnel: "envoyez un mail" Pas de réponse depuis 3 semaines... Ce n'est pas sérieux. Le reste était ok